Ne obrađuju moje povlačenje.

Zdravo, ja sam vlasnik veoma popularne Fejsbuk stranice u Latinskoj Americi. 1 Vin nam je pisao da napravimo saradnju. Upoznali smo se i pre nego što nam je dodeljen kod partnera, rekao sam im da ću isprobati platformu, jer nikada neću izložiti svoju zajednicu riziku.

Uplatio sam svoj prvi depozit bez ikakvih problema. Da bih saznao da li su bonusi na depozit pravi, napravio sam drugi depozit i nije odmah kreditiran. Poslao sam prateću dokumentaciju i bilans je dodat. Uplatio sam treći depozit karticom i isto se desilo, nije kreditirano, napisao sam u podršku, poslao dokumentaciju za transakciju i stanje je kreditirano. Odlučio sam da izvršim 4. depozit bankovnim transferom i on je kreditiran nakon 17 sati.

Ukupno sam deponovao 400.000 Ars. Približno 265 USD.

Odlučio sam da isprobam sajt i odigrao nekoliko slotova od raznih provajdera, nakon 3 sata igre dobio sam pozitivan bilans od 1 Millom ARS, otprilike 660USD.

Nastavio sam da se povlačim.

Izabrao sam bankovni transfer, tražili su da čekam 48 sati, čekao sam 72, isplata nije obrađena. Pisao sam podršci i rekli su mi da kontaktiram obezbeđenje. Pisao sam im i tražili su da overim ličnu kartu i tražili su da sačekam 14 dana sa mogućnošću 30 koliko sam pregledao, to je vrlo često u žalbama na ovom forumu.

Ljudi koji su me kontaktirali i čak su mi dodelili moj partnerski kod, koji nije korišćen, jer sam se registrovao na 1 pobedu bez šifre, to pominjem jer kao advokat ne želim da me kladionica nečim iznenadi . Da se vratim na temu, ljudi u VhatsApp grupi su prestali da mi odgovaraju, podrška ne odgovara i povlačenja se ne obrađuju. Pošto radim u industriji kockanja već nekoliko godina, znam da nisam napravio nikakvu grešku, bez problema sam sarađivao sa kockarnicama i srodnim kompanijama.

Ostavljam ovu žalbu da bih rešio svoj problem ili sprečio više ljudi da upadnu u ovu neetičku praksu.

Dakle, da li sam dobro razumeo da je vaš nalog još uvek u fazi verifikacije? Da li ste uspešno predali sva tražena dokumenta?

Sasvim je poznato da kazinima dajemo punih 14 dana da nastave sa verifikacijom i povlačenjem. Dakle, ako nakon ovog vremenskog perioda ne budete uspeli, ne oklevajte da podnesete žalbu ovde i naš tim će pokušati da vam pomogne.

Evo linka gde ga možete poslati, za svaki slučaj.

Javite nam kako ide.

Istina, jako sam zabrinut, danas su mi odgovorili i tražili fotografiju, ponavljam, tražili su sliku moje kreditne kartice, suptilno su mi rekli da mogu da pošaljem izvod sa računa, ako ne želim da pošaljem svoje podatke, poslao sam izvod računa jer ne šalju sigurnosne brojeve ili bilo šta što bi me učinilo žrtvom prevare, ali su insistirali da pošaljem fotografije svoje kartice. Poslao sam fotografiju na kojoj se kriju sigurnosni kodovi i brojevi moje kartice radi sigurnosti, ali više nisu odgovorili. Već 15 dana nisam mogao da se povučem.

Ja sam advokat i nijedna finansijska institucija, pa čak ni kompanija, ne može da traži od vas fotografije vaše kreditne kartice.

Uradili ste pravu stvar time što ste pokrili sigurnosni broj i druge brojeve na vašoj kartici. Tako uvek treba da radite. Mogu od vas tražiti sliku vaše kartice, ali uvek budite sigurni kako da je pošalju.

Video sam da ste uspešno podneli žalbu i uskoro će naš tim početi da radi na tome. Uvek dajemo kazinima punih 14 dana da nastave sa povlačenjem pre nego što intervenišemo.

Mogu li da pitam, međutim, da li je vaš nalog sada verifikovan? Da li ste dobili neku poruku o tome?

Već sam završio ceo proces, uključujući slanje fotografije moje kartice koja štiti moje bezbednosne brojeve.

Upravo sam pregledao vašu žalbu koju je naš tim, nažalost, morao da odbije.

Žao mi je, nisam mogao dobro da razumem da vi zapravo sarađujete sa ovim kazinom kao partner. Mislio sam da si igrač.🤷‍♀

U svakom slučaju, nadam se da će se tamo uskoro sve rešiti. Obaveštavajte nas o tome, voleli bismo da čujemo rezultat.🙏

Nikada nisam započeo saradnju, želeli su da radim za njih, registrovao sam se bez šifre partnera. Naneli su mi štetu na ličnom nivou, testirao sam kazino pre nego što sam ga promovisao.

Mora da je to teška situacija za vas, ali da li sam dobro razumeo da je problem koji imate samo zbog igranja u ovom kazinu kao običan igrač?🤔

Ako je tako, svakako biste to trebali objasniti našem timu za žalbe, verujem.

Tačno, kazino 1 vin više ne odgovara na moje poruke i prošlo je 20 dana bez obrade mog povlačenja. Ponovo ću podneti žalbu.

Možete tražiti ponovno otvaranje žalbe ako dobro objasnite situaciju.

Javite nam kako ide. Zaista volim da vidim ishod ovoga.