NEOSPIN ME VARAO

Trenutno me preterano muče ovi prevaranti kazina kada pokušavam da podignem novac. Najnovija informacija je da bi trebalo samo da sačekam, nema vremenskog okvira kada treba da očekujem da će sredstva stići na moj bankovni račun. Zaista ne mislim da su prebačena čak ni nakon što sam dobio imejl u kojem se kaže da je podizanje uspešno i da se obrađuje. Zaglavio sam razgovarajući sa nekim pametnim iz korisničke službe putem ćaskanja uživo, koji sada samo antagonizira sa komentarima poput „izvinite, u čemu je vaš problem" nakon što sam se već 20 minuta raspravljao o tome, a i zatvorili su mi nalog, ovo deluje čudno?

Ako ste imali slično iskustvo sa NEOSPIN-om, možete li mi, molim vas, savetovati kako da postupim?

Možete li nam reći koliko dugo čekate na povlačenje, molim vas?

Da li i dalje imate pristup svom nalogu?

Ne, stalno dobijam besmislene odgovore da nije obrađeno i da je problem moje banke. Još jedan dobar odgovor je bio „nema vremenskog okvira kada to očekujem". Prošlo je 7 dana od odobrenja, ali mnogo više od traženog, stalno su izmišljali nove razloge za otkazivanje mog zahteva za povlačenje. Zatvorili su mi račun bez upozorenja nakon što sam istakao da su prakse NeoSpina sumnjive s obzirom na činjenicu da im zakonski nije dozvoljeno da pružaju usluge stanovnicima Australije. Oh, i rekli su mi da još uvek imam iznos za uplatu, kada u stvari nisam, ali je bio ogroman, pa sam jednostavno smanjio iznos da bih ispunio njihov novi zahtev. Takođe su me prevarili da ne osvojim Telegram komplet jer sam pitao zašto je povlačenje tako teško. Onda sam banovan i shvatio sam da sam zapravo osvojio. Imam nekoliko snimaka ekrana iz ćaskanja sa Vipom koji pokazuju koliko je njihov tim za korisničku podršku užasan i po mom mišljenju očigledno pljačkaju kupce.

Ažuriranje 😑

Ponovo sam zatražio pismenu potvrdu da je transfer zaista izvršen (100%) nije!

Novi izgovor je da postoji „tehnička greška", ali nemaju nikakve detalje o tome šta je ta očigledna greška i još uvek nemaju odgovor kada mogu da očekujem da mi se novac vrati.

Takođe sam dobio odgovor na pitanje zašto je moj nalog suspendovan, a zatim zatvoren bez ikakve najave. Odgovor je bio da sam nezakonito koristio sajt jer nemaju licencu za pružanje usluga ovde i da je moja greška, trebalo je manje-više da istražim pre potpisivanja. gore 🤯🤯🤯 vau Pogledajte prilog onlajn reklame koja je očigledno usmerena na Australijance. Kako ova jama obmane i vrhunac nemoralnog ponašanja kazina može da se nastavi je zapanjujuće!

Dakle, da li kažu da igrači iz vaše zemlje nisu prihvaćeni?

Prikupili smo informacije da ih zapravo prihvataju.

Verovatno naš tim za podatke treba to da proveri.

Takođe možete podneti žalbu ovde kako bi naš tim mogao da pokuša da vam pomogne u vezi sa svim ovim.

Šta kažeš? Verujem da vredi pokušati, posebno kada ne košta ništa.

Prihvatili su me, moja adresa je data, tako da su tačno znali odakle sam kada sam počeo da dovodim u pitanje njihovu zabrinjavajuću praksu (zadržavanje dobitaka). Namerno su me lagali kada su tvrdili da je moja isplata poslata i da je sada problem moje banke. Znao sam da je ovo apsurdno i bezobrazna laž. Zatražio sam da mi se pošalje dokaz o uplati, koji naravno nisu mogli da dostave jer nikada nije poslat. Moj račun je zatim zatvoren sa približno 800 australijskih dolara u očekivanju odobrenja za isplatu, nakon što sam istakao da ne bi trebalo ni da prihvataju australijske igrače. Želeo bih da svoju žalbu odnesem koliko god mogu i takođe ću biti spreman da podelim svoju priču sa medijima kako bih upozorio druge i zalagao se za reformu ovih užasnih lopovskih kazina.

Nadam se da ćemo vam zaista moći pomoći. Molim vas da odgovorite na vašu žalbu kako bismo mogli da nastavimo sa radom.

Čak imam i dokaz da su priznali da su zaista poslali novac i da je problem bio u mojoj banci, takođe su me pitali da li imam drugi način plaćanja na koji mogu da uplatim? Zašto su ovo tražili ako je novac već poslat? Takođe, kada sam rekao da imam kripto račun, odbili su da uplate na njega... zašto ponovo tražiti alternativne metode?

Naš tim za žalbe će istražiti celu stvar. Samo vas molimo da odgovorite na sva pitanja koja vam je postavio naš prvi odgovornik u žalbi.

Nadam se da ćete imati puno sreće u tom slučaju. I ja sam imao problema sa kazinom Casinia; odbili su moje isplate, dajući isti izgovor da moja banka neće da prihvati uplate. Podneo sam žalbu i procenili su da bi trebalo da mi se vrati 1518 evra. Dao sam im svoje bankovne podatke i čudom su uspeli da obrade uplatu. Čitava ova stvar sa onlajn kazinom je odvratna. Iskreno bih ohrabrio sve da nikada više ne igraju onlajn kako bi zaustavili svoje sumnjive poslove.