Neovlašćena aplikacija za partnerski bonus i nemoguć zahtev za klađenje (Prebacivanje 119 puta).

Zdravo, podnosim ovu žalbu protiv kazina Stake.com (korisnik: Alanwinchester).

Uplatio sam depozit od 1.050 meksičkih peso dolara i, bez mog pristanka ili ručnog unosa bilo kog koda, sistem je aktivirao bonus za preporuku koji zahteva uslov za klađenje (prebacivanje) od 124.987,01 meksičkih peso dolara. Ovo predstavlja više od 119 puta više od mog početnog depozita, što je zloupotreba i matematički nemoguće za povremenog igrača.

Kontaktirao sam tehničku podršku kompanije Stake i oni su odbili da obrade zahtev za „gubljenje bonusa" (otkazivanje bonusa). Insistiraju da moram da završim ceo prenos pre nego što mogu da podignem novac, uskraćujući mi pristup početnom kapitalu.

Molim sledeće:

1: Da se ​​ukloni svaki partnerski kod ili bonus povezan sa mojim nalogom.

2: Da se ​​moj saldo vrati na pravi novac, što mi omogućava da povučem svoja sredstva nakon što ispunim standardni zahtev za klađenje od 100% (AML politika), bez naknada za bonus trećih strana.

Priložio sam snimak ekrana koji prikazuje apsurdan iznos koji traže za klađenje.

Zdravo, nisam uveren da će podrška kazina prepoznati vaš zahtev ovde. Ovo je samo forum.

Da li ste svesni da koristite neki poseban link za pristup sajtu ili uplatu depozita? Slažem se da je prebacivanje novca preterano.

Ključno pitanje nije samo to što je prenos 119 puta veći. Važna pitanja su kako je bonus aktiviran, da li je igrač jasno pristao na to i šta uslovi kažu da se dešava sa originalnim depozitom ako se bonus otkaže.

Zamolio bih podršku da identifikuje tačan bonus, da navede uslove koji su važili kada je aktiviran i da pokaže gde je data saglasnost. Takođe bih zatražio pismenu potvrdu da li bi gubitak bonusa uklonio samo bonus i povezane dobitke ili bi uticao i na prvobitni depozit.

Dok se to ne razjasni, čuvao bih snimke ekrana stanja, istorije bonusa, depozita i razgovora sa podrškom i izbegavao bih dalja ulaganja koja bi mogla da iskomplikuju istoriju transakcija.