Neteller je propustio moj transfer

Zdravo svima treba mi helž, ne znam gde da se obratim za novac skriven u Neteller novčaniku

Očigledno sam prevaren od strane Neteller tima i svih pomoćnika za podršku. Moj novac je izgubljen od 2025-01-07 Izvršio sam povlačenje bankovnim transferom na svoj coinbase račun putem bankovnog transfera. Sledećeg dana (08.01.2025.) saznao sam od službe za podršku coinbase (razgovor uživo sa podrškom) da je moj depozit otkazan i vraćen. Međutim, predstavnici netellera i podrška namerno me vode za nos već više od mesec dana.

Zamolili su me da pošaljem izjavu da moja uplata nije stigla na moj coinbase račun. coinbase podrška je jasno rekla da je nemoguće dobiti izvod jer transfer nije stigao na moj račun, automatski je vraćen.

Ignorišu moje molbe za pomoć, odgovaraju jednom nedeljno i potpuno su nezainteresovani za moj slučaj. Otvorio sam novi slučaj 2025-02-02. Poslao sam im broj računa na koji su vraćena sredstva. Pošto je to bio poslednji Netellerov zahtev, obećali su da će pronaći izgubljeni transfer koristeći IBAN. Sada je 2025-02-06 . 96 kasnije moj novi slučaj je još uvek na "novom" (to znači da još nije ni pregledan)

Iako Neteller-ovi „uslovi za nas" kažu da podrška mora odgovoriti u roku od 24-48 sati.

zanimljivo je da moj neteller novčanik kaže da je plaćanje još uvek u "fazi transfera". a jasno je vidljivo da nije završena. oni zaista moraju da vide ove informacije. a prema politici refundiranja, novac treba vratiti u roku od 10 radnih dana. prošao je tačno 31 dan.

ovo je moj transfer

Ignorisali su me, videli su moj transfer, svi vidite da transfer nije završen. Ne prvi put imam probleme paisafe zajednice, nemaju nikakvu podršku, kako kontaktirati sa podrškom uživo? Ko mi pomogne da vratim ovu uplatu plaćam 50€ za pomoć....

imaju odgovor za 48 sati, danas je 96 nakon mog otvaranja predmeta, ovaj slučaj je jedan od 13. Oni su moji predmeti zatvorili na "rešeno"

Žao mi je, ali ne vidim direktan način da vam pomognem.

Neteller je kompanija za obradu plaćanja – e-novčanik, pa predlažem da saznate ko nadgleda ili reguliše njene aktivnosti.

Kada kažete da Conbaise nije u stanju da potvrdi da transfer nije prošao, da li ste u mogućnosti da dobijete barem standardnu istoriju transakcija? Dakle, ostale transakcije su vidljive, a ova konkretna nije, jer nedostaje — što verujem da je poenta.

To bi, po mom mišljenju, trebalo da bude dovoljno da dokaže da novac nije stigao do primaoca.