Neuspeh u kreditiranju preostalog stanja na zatvorenom računu za igre sa redovnom AAMS licencom

Good morning, I wanted to ask you if you can tell me how I could proceed to contact the AAMS for a complaint regarding a site called geniuswin.it which, after having closed the account more than 2 months ago and having requested payment of the sum contained within ... today I still don't see any trace of the money in all this, contacting them at the only contact present in the chat they always tell me the same sentence that it will soon be processed...I have the impression that it is just an excuse to take time and not pay...thank you If you can advise me how to proceed to resolve this unpleasant situation

Buongiorno volevo chiedervi se sapete indicarmi come potrei procedere per contattare la aams per un reclamo riguardante un sito di nome geniuswin.it la cui dopo aver chiuso il conto più di 2 mesi fa e aver richiesto il pagamento della somma presente all interno ...ad oggi ancora non vedo traccia dei soldi in tutto questo contattandoli all unico contatto presente in chat mi dicono sempre la stessa frase che presto sarà evaso ....ho come la impressione che sia solo una scusa per prendere tempo e non pagare...grazie se saprete consigliarmi come procedere per sbloccare questa spiacevole situazione

Pozdrav!

Ovo zvuči ozbiljno. Samo da bismo se rešili eventualnih nesporazuma, da li mislite na ovaj kazino - GeniusVin Casino ?

Da li sam dobro razumeo da je vaš kazino nalog zatvoren po vašem zahtevu, a da vam se aktivno stanje nikada nije vratilo, zar ne?

U takvom slučaju, ne bih oklevao da podnesem žalbu upravo ovde i sada. Mislim, nudimo besplatnu žalbu za igrače kojima je možda potrebna pomoć, a meni zvučiš kao takva.

Ako vam se sviđa ideja, koristite ovu vezu da započnete proces žalbe .

Da, znam da ste zainteresovani da kontaktirate AAMS, ali ovaj način bi vam mogao pomoći. Takođe, ako je kazino uradio nešto pogrešno, drugi igrači će biti upozoreni putem žalbe.

Na ovaj ili onaj način, ovaj vodič pruža detaljne informacije o Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Javite mi svoje mišljenje o oba načina.