Neuspeh u pripisivanju dobitaka na elabet-u

Dobro jutro, 29. maja sam zatražio isplatu putem Pajpala (metoda koja se koristi i za depozit) dobitka (300 evra), iznosa koji se redovno skida sa računa igre (ispravno verifikovano). Do danas nisam primio ni imejl sa potvrdom isplate (obično ih šalju sajtovi) niti kredit. Ne odgovaraju na imejlove, u ćaskanju mi i dalje govore da sačekam i da će kontaktirati odeljenje. Kako mogu da nastavim?

Da li je neko imao slična iskustva???

Zdravo,

Verujem da ste uradili najbolje što ste mogli — žalba je podneta. Međutim, kada kažete da vam je službenik kazina davao instrukcije da sačekate, rekao bih da finansijsko odeljenje kasni i da možda novac još nije poslat. To bi objasnilo zašto niste stigli do potvrdnog imejla i zašto niste poslali novac.

U svakom slučaju, nadam se da će novac uskoro stići. Kao što ste saznali, moje kolege ne mogu odmah da intervenišu. 🙁