Samo sam znatiželjan da li je neko ikada uložio žalbu na ovoj stranici i da li su vam se drugi kazina osvetili zbog toga. Čini se kao da nailazite na iste agente za korisničku podršku u različitim kockarnicama i da se oni mogu zamjeriti. Ne kažem da imaju, samo me zanima da li je neko ovo doživio. Moja situacija je da sam uložio žalbu zbog nepoštovanja bonusa na jednom sajtu, a onda sam večeras na drugom mestu primetio da mi mašina nije platila dva puta zaredom. Trenutno sam u kontaktu sa korisničkom službom i poslao sam im sve svoje snimke ekrana i njihov prvi odgovor je bio da nije pobjednički. Kada sam pitao da objasne, rekli su da će biti poslato u odjel za igre. Nakon još malog kopanja primijetio sam da sam puno izgubio na toj stranici. Više nego normalno po mom mišljenju, ali šta možete. Pokušavam im dati vremena da razmotre, ali ne znam koliko je dovoljno dugo. Prilično sam siguran da će se vratiti sa kvarom u igrici i prema onome što sam pročitao, ne možete ništa učiniti po tom pitanju. Nadam se da će uspjeti.
Just curious if anyone has ever filed a complaint on this site and had other casinos retaliate against you because of it. Just seems like you run into same customer service agents in different casinos and that they may hold grudges. Not saying they do, Im just curious if anyone has experienced this. My situation is I have filed a complaint over not honoring bonuses at one site and than tonight at another site I noticed the machine didn’t pay me twice in a row. I am currently in contact with customer service and sent them all my screenshots and their first response was it wasn’t a winner. When I asked to explain they said it would be sent to gaming department. After doing a little more digging I noticed that I have lost a lot on that site. More than normal in my opinion but what can you do. Trying to give them time to look into but don’t know how long is long enough. Pretty sure they’ll come back with game malfunction and from what I have read, ain’t nothing you can do about that. Hope it works out.