Ograničavanje usred klađenja na bonus - BetRiot

Zdravo Casino Guru timu i zajednici,

Igrao sam i kazino igre i sportsko klađenje na BetRiot-u i naišao sam na ozbiljan problem sa kojim nisam siguran kako da postupim. Želeo bih da znam da li treba da podnesem formalnu žalbu, a takođe me zanima da čujem da li su i drugi imali slična iskustva.

Iskoristio sam bonus za sportsko klađenje i počeo normalno da se kladim. Sve je išlo glatko dok, usred procesa klađenja, BetRiot iznenada nije ograničio moj maksimalni ulog na 0,50 dolara po opkladi. Zbog toga je ispunjavanje uslova za klađenje gotovo nemoguće i deluje izuzetno nepravedno, posebno zato što se promena dogodila nakon što sam već počeo da se kladim.

Kada sam kontaktirao podršku, rekli su mi da je ove limite postavio njihov trgovački tim i da se o njima ne može pregovarati, bez ikakvog smislenog objašnjenja.

Da li je još neko imao ovo iskustvo sa BetRiot-om ili sličnim kazinima?

Da li treba da podnesem žalbu preko Casino Guru-a i da li postoji nešto što se može učiniti da se ospori ovakva vrsta ograničenja?

Bilo kakav savet ili podeljena iskustva bi bili veoma cenjeni.

Hvala vam.

Kao što sam već odgovorio na tvoj drugi post, mi se ne bavimo pitanjima sportskog klađenja, a tvoj je upravo to, nažalost.

Ne bismo znali šta da radimo, jer ovde nemamo stručnjake za sport, znate. 🤷‍♀️

Iskreno ne mislim da je ovo samo problem vezan za sportsko klađenje, već i kako taj određeni kazino može da se odnosi prema svojim mušterijama.

Uplatio sam 100 dolara i dobio bonus od 100 dolara za sportsko klađenje koji je trebalo da se uloži 6 puta, dakle ukupno 1200 dolara. Nakon što sam uložio nešto preko 50%, iznenada su mi limiti za jednu opkladu smanjeni na 0,50 dolara, što znači da bi trebalo da napravim preko 1100 različitih sportskih opklada u roku od nekoliko nedelja. Ako ne završim klađenje u tom roku, konfiskovaće mi dobitke i bonus, a trenutno imam stanje od 970 dolara.

Već sam im predložio da, ako ne mogu da podignu ograničenja na oko 10 dolara po opkladi, onda treba da budu fer i ukinu bonus klađenje, jer je to sigurno nešto što mogu da urade. Takođe sam im ponudio da promene iznos bonusa koji se može kladiti u kazino igrama, ali više nisam dobio odgovor od njih.

Dakle, ono što se ovde dešava je da oni jednostavno kradu skoro 1000 dolara jer je gotovo nemoguć zadatak postaviti toliko sportskih opklada u tako kratkom vremenskom periodu.

Voleo bih da ih kontaktirate u vezi sa ovim ponašanjem.

Žao mi je, ali nismo u mogućnosti da istražimo takvu stvar. To je isključivo pitanje sportskog klađenja, kao što sam već rekao.