pre 3 godina


Danas mi je jednostavno skinuto 1325€ sa računa. Navodno prekršili uslove bonusa? Ovo je više nego kriminalno. Moj lični VIP menadžer nije zvao od tada. Neshvatljivo.
Danas mi je jednostavno skinuto 1325€ sa računa. Navodno prekršili uslove bonusa? Ovo je više nego kriminalno. Moj lični VIP menadžer nije zvao od tada. Neshvatljivo.
Uvek je komplikovano sa bonusima ako ne dobijete detaljnije povratne informacije iz kazina. Ako kažu da ste prekršili uslove bonusa, to može biti mnogo različitih stvari. Možete staviti opkladu preko maks. dozvoljenu veličinu opklade, mogli biste da igrate ograničene igre, možete da odložite runde igre (igrate igru sa bonus novcem dok ne uđete u neku bonus funkciju ili besplatne okrete, a zatim zatvorite igru), možda će otkriti da imate više naloga i drugi nalog je već koristio bonuse...
U svakom slučaju, verujem da bi kazino uvek trebalo da vas obavesti šta ste pogrešili da biste imali priliku da se odbranite. Pokušajte da ih kontaktirate svim mogućim metodama kontakta (VIP menadžer je možda na odmoru, promenio svoju ulogu/posao itd.). Vidim da ste već podneli žalbu, ali mislim da je vredno kontaktirati ih na sve moguće načine. Ako vam se ne jave u roku od 2 nedelje, i ja bih se žalio.
Pošto ste već podneli žalbu, pretpostavljam da ćemo uskoro saznati više detalja.
Molimo vas da ažurirate žalbu ovde prema zahtevu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.