Pitajte tim Casino Gurua (strana 20)

Ovo je potpuno drugačija početna stranica. Zahtev za žalbu je u žalbama, a ne ovde na forumu.

Molim vas, probajte ovo: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Zdravo, htela sam da pitam da li je moguće da se neko drugi dodeli mojoj žalbi, pošto je draga Petra nažalost na odmoru.

Bilo je zbog uskršnjih praznika, ne brinite, naš tim će vam se javiti što je pre moguće.

Ne želim da budem grub ili da žurim, jesi li siguran da nije na odmoru?

Molimo vas da pratite tajmer vaše žalbe. Ona je obrađena.

Koje su šanse da dobijem povraćaj novca ako je kazino u ćaskanju uživo eksplicitno potvrdio da je legalan operater u mojoj zemlji, dok je u stvarnosti to potpuno netačno?

Zdravo, pretpostavljam da želite da pitate koliko je verovatno da ćete dobiti povraćaj novca u slučaju da kazino nije licenciran u vašoj zemlji.

Pa, da budem iskren sa vama, ovo nije pitanje pravičnosti ili nepravednog pristupa, tako da ne igra nikakvu ulogu kada je u pitanju rešavanje žalbi. Zamislite, na primer, da je veb-sajt Casino Guru tu da bi igrači proverili licencu kazina pre nego što se registruju.

Zdravo. Hteo sam da pitam da li je postignut neki napredak u vezi sa mojom žalbom protiv kazina Slotuna. Još uvek nisam dobio odgovor od njih, a ni vi niste odgovorili.

Zdravo, uvek možete pratiti napredak ovde 👈 Vreme je skoro isteklo, pa očekujem da vam se posrednik uskoro javi.

Da li Kubo još uvek radi ovde?

Da, radi, ali je imao povredu koja je dugo trajala. Zašto pitaš?

Dobro jutro. Želeo bih da saznam više o mojoj žalbi protiv Bubblesbet-a. Čekam od 5. aprila i nisam dobio nikakve informacije. Koliko još treba da čekam?

Vidim da se tvoja žalba obrađuje i da je vreme odbrojano.

Molimo vas da ga pogledate i dobićete odgovor od našeg tima u najkraćem mogućem roku.

Dakle, situacija se uopšte nije promenila, zar ne? Nikakav kontakt iz kazina?

Ne. Odgovor je isti. Molim vas sačekajte. Samo proveravamo ono što oni proveravaju, pošto već imam verifikovan profil. Da li bi to mogao biti iznos od 480 evra?

Poslao sam ti sve što ti je potrebno. Možeš li to da proveriš? Poslao sam pre 2 dana.

Molimo vas da pratite tajmer vaše žalbe i uskoro ćete biti obavešteni o tome šta će se dalje desiti.

Šta podrazumevate pod svojim pitanjem, molim vas?

Nalog za povlačenje je u iznosu od 480 evra, možda imaju problem sa tim i stavljaju me na čekanje jer ne vidim nijedan drugi razlog zašto se ništa ne menja, a odgovor kazina je nejasan i bez preciznosti.

Počinjem da sumnjam u kredibilitet ovog kazina. Čekam, možda ću biti prijatno iznenađen. Ali koliko dugo moram da čekam?

Ako je iznos u skladu sa njihovim ograničenjima, to ne bi trebalo da bude nikakav problem.

Da li ste i dalje u kontaktu sa podrškom i možete li se prijaviti na svoj nalog?