ForumDiskusija o prigovorimaPodizanje gotovine je otkazano

Podizanje gotovine je otkazano

pre 2 godina od Avela
|
3348 pregleda 15 odgovora |
|
pre 2 godina

Dobio sam bonus bez depozita kada sam se pridružio online kazinu.

Srećom, sa tih 10€ bonusa, uspio sam zaraditi znatne dobitke za vrlo kratko vrijeme.

Čim sam dobio ovaj iznos za njihovu podršku, pitao sam da li je prikupljeni iznos pravi novac i da ga mogu podići. Pa sam htio ustati. Tražili su od mene dokumentaciju. Oni su to potvrdili. Primio sam e-poruke s potvrdom obrade povlačenja, koja će se izvršiti u roku od najviše pet radnih dana.

Na moje iznenađenje, istog dana, +/- 3 sata nakon primitka potvrde o obradi plaćanja, primio sam e-mail u kojem me obavještava da je povlačenje poništeno.

Razgovarao sam sa podrškom nekoliko puta kako bih pokušao da deblokiram situaciju, odgovor je uvijek bio isti, od strane različitih agenata podrške (činilo se kao da imaju skriptu, kopiraj/paste skriptu i uvjeravajući sebe da ću dobiti brz odgovor. Nisam dobio nikakav odgovor.

Želim da podignem ono što je moje, a oni me odbijaju i potpuno me ignorišu

Bilo je to moje prvo iskustvo u online kasinu.

Pokušavam da riješim situaciju na odgovarajućim i sposobnim instancama.

Osjećam se kao da sam bukvalno opljačkan i da je kazino djelovao u lošoj namjeri pošto sam ispunio sve uslove za podizanje novca.

Sa ovim iskustvom, izgubio sam svako povjerenje u online kazina.


Uradiću sve što je potrebno sa svojim entitetima, pa čak i na sudu da bih imao pristup onome što je moje pravo.



Automatski prevedeno:
Avela
pre 2 godina

Hello, it would be very useful to know in which casino you played.

Bonuses can be pretty tricky at some point since you mentioned it was your first-time experience, I'd like to ask a few questions: Did you check bonuses Terms&Conditions, please? Did you meet the wagering requirement? Did the casino confirm that you can withdraw? What is most important, what does the casino reply to you?

You can always submit a complaint here when the need arises.


pre 2 godina

zdravo

Da, ispunio sam uslove za klađenje (bilo je na PokerStarsu), morao sam da dobijem 50 poena (pravila ovde: https://www.pokerstars.pt/casino/sites/ppc/ppc/10-offer/1/?adp = & aid = 80651136621 & cid = 8118357560 & Cr = 499291881243 & dv = m & gclid = Cj0KCQiAq7COBhC2ARIsANsPATGPiUkWokuLIRu2Y93AgPqsjt2pB9EWnn-5xQvKjWjLHxiEeWJHOaQaAprZEALw_wcB & KWD = PokerStars% 20Casino & kwid = KWD-11816614073 & mkwid = sdjGyh3IU_dm% 7Cpcrid% 7C499291881243% 7Cpkw% 7Cpokerstars% 20Casino% 7Cpmt % 7Ce% 7Cslid% 7C% 7Cpgrid% 7C80651136621% 7Cptaid% 7Ckwd-11816614073 & mt =e&utm_campaign=&utm_medium=cpc&utm_source=&utm_medium=cpc&utm_source=google, akumulirao sam kako sam rekao i nagomilao sam ih. Mogao sam povući, toliko da sam kasnije ponovo razgovarao sa njima da mi pomognu oko povlačenja.Potvrdio sam da je to uspješno obavljeno i da sada moram samo čekati da se obrada završi za moj račun (imam mailove da potvrdim). Nekoliko sati kasnije dobio sam e-mail, ovaj put na engleskom i ne na portugalskom (mrav viši), sa sljedećim sadržajem:

"" Nakon rutinskog pregleda vašeg posljednjeg povlačenja, primijetili smo da su sva sredstva došla direktno iz bonus kredita na vaš račun.



Svi bonus krediti deponovani na vaš račun su namijenjeni za igru i nije ih dozvoljeno povući bez značajne igre.



U ovom slučaju, vaše povlačenje je poništeno i sredstva su vraćena na vaš račun.



Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, posjetite našu stranicu za pomoć: Centar za pomoć



Zahvaljujemo na saradnji i razumijevanju."


hvala na pomoći




Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Dokaz kako je prihvaćeno za povlačenje je u prilogu. file

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

zdravo


Upravo sam primio email (ispod).

Ako je tako, bonusi nemaju nikakvog smisla, zbog toga smo ušli u Casino i igrali sa demo.

Napomena: ponudili su mi dobrodošlicu od 10€ i sa tim iznosom sam dobio 683€



""Hvala na vašem kontaktu.


Imajte na umu da se bonus mora koristiti u svrhu naše platforme, a to je igranje, i nećete moći tražiti povlačenje sa nje.


Cijenimo vaše razumijevanje i želimo vam puno sreće za našim stolovima.


Srdačan pozdrav,""

Automatski prevedeno:
Avela
pre 2 godina

What? So you got a bonus, but the casino is telling you that you're not allowed to withdraw any of the winnings? Are they serious?

pre 2 godina

Yea!!!!!


Ako ste pročitali sve što sam vam poslao, vidjet ćete da se ponašaju u lošoj namjeri


Ovo se po zakonu smatra zločinom.


Ne znam šta da radim.


Automatski prevedeno:
Avela
pre 2 godina

Hello, you should consider submitting a complaint here: https://casino.guru/complaints We have a special complaint team, they will look into it and do their best to help you.

pre 2 godina

Dobro jutro,


Imate li zakonske ovlasti da s njima tražite ovu situaciju?


Zahvalan

Automatski prevedeno:
Avela
pre 2 godina

No, we don't have legal powers, but we can contact the casino representatives regarding your case. We managed to solve thousands of cases this way during last 2 years.

Ažurirano od strane autora pre 2 godina
pre 2 godina

Iz onoga što sam istraživao u ovom kazinu, vrlo je teško bilo šta postići.


Postoje stotine igrača koji se žale i igraju za pravi novac (napravili su prethodne depozite). Nadalje, kontaktirao sam službeno tijelo, koje je potvrdilo da je bilo mnogo pritužbi, i sa malim izgledima za uspjeh

Automatski prevedeno:
pre 2 godina

Međutim, ako rade, šta im treba? Jeste li analizirali moj slučaj, sa onim što sam vam poslao? Da li sam u pravu u onome što kažem?

Automatski prevedeno:
Avela
pre 2 godina

Submit a complaint, please. If you don't submit it, we can't contact the casino on your behalf. Please, do so here.

Avela
pre 2 godina

Happens alot as I'm finding out even more even tho you deposit they still open close your accounts as they wish I got 2 I deposited 18x over $1100 owed to me they closed like 6 of my accounts with $$ inside ( these online casinos need to be governed and held to terms and conditions that favor us players also!! I hope they pay you I would do anything contacted gaming commisions regulatory but problem is they offshore elsewhere 35 days now they not answering chats and email

Avela
pre 2 godina

Problem is it falls under cyber crime but out of us reach and not regulated by usa

pre 2 godina

zdravo


Ima li novosti?


Već imate odgovor?

Hvala

Automatski prevedeno:

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti