Ponovno otvaranje žalbe na kazino

Zdravo, kazino je zatražio da se žalba ponovo otvori i iznenađen sam što nije ponovo otvorena. Koliko je obično potrebno vremena da se ovakva žalba ponovo otvori? Kazino je zatražio ponovno otvaranje u ponedeljak prošle nedelje.

Zdravo, to zavisi od kapaciteta medijatora i kada i kako kazino dođe do medijatora. Žao mi je; nemam dostupne detalje, ali medijator će razmotriti taj zahtev.

Oh, ok. Samo sam se pitao, pošto nisam čuo ništa o tom pitanju, iako je žalba već više od nedelju dana prikazivala ovu poruku: „Zahtev za ponovno otvaranje žalbe je poslat. Proverićemo situaciju i obavestiti vas o ishodu postupka."

Oh, sada vidim. Pretpostavljam da medijator nije imao dovoljno vremena da to završi. To je, po mom mišljenju, najverovatniji scenario. Drago mi je što je odgovorio juče i što je stvar ponovo otvorena. Nada je u pozitivan kraj!

Upravo sam pročitao celu tvoju žalbu, kakav divlji niz događaja - srećno!

Takođe razvijam izvesne frustracije zbog nivoa angažovanja ovde u vezi sa mojom sopstvenom žalbom.

Da, jeste i bilo je zaista teško, da vidimo da li konačno možemo da pronađemo dogovor sada kada je kazino zatražio ponovno otvaranje žalbe. Oh, nisam otvorio vašu žalbu tako da ne vidim kako napreduje?