Zdravo, moje ime je Alberto Rivas.
Ja sam iz Španije i od 6. decembra Posido Casino nije vratio €491 koje sam tražio za povlačenje.
Već 15 dana su mi davali izgovore i govorili mi da imaju veliki obim zahteva za povlačenje i da treba da sačekam. Ovo mi se nikada nigde drugde nije desilo. Treba mi pomoć.
Večeras testiramo nove igre—poželite mi sreću!
Zdravo, moje ime je Alberto Rivas.
Ja sam iz Španije i od 6. decembra Posido Casino nije vratio €491 koje sam tražio za povlačenje.
Već 15 dana su mi davali izgovore i govorili mi da imaju veliki obim zahteva za povlačenje i da treba da sačekam. Ovo mi se nikada nigde drugde nije desilo. Treba mi pomoć.
Zdravo, žao mi je što još uvek nemate novca, a pošto ste čekali dve nedelje, dobro je da ste podneli žalbu .
Očigledno, ako kazino ima mnogo povlačenja, moguće je da ste u nekoj vrsti reda i verovatno ćete morati da sačekate još malo.
Nažalost, vreme je praznika i verovatno će biti zauzeto, iako ne bi trebalo da traje toliko dugo.
U svakom slučaju, ako ne dobijete novac, naš tim će kontaktirati kazino i čvrsto verujem da će se to promeniti.
Možete li nas obavestiti kada se to desi ili ako saznate nešto novo?
zdravo! Podneo sam žalbu na vašoj veb stranici i oni mi pomažu da pokušam da dobijem svoj novac. Takođe, kada pokušam da otkažem povlačenje dobijam grešku. Novac je potpuno zamrznut i kazino mi ne daje nikakvo rešenje. Samo želim svoj novac nakon što sam čekao skoro 20 dana. Samo se pravdaju, a ja ne verujem ništa. Desilo se nešto za šta ja ne znam i želim da se to sada reši.
Zdravo, bojim se da očekujete nešto što trenutno ne možemo da pružimo. Nažalost, proces žalbe je daleko od ćaskanja uživo sa agentom, tako da je obično potrebno najmanje nedelju dana da se stvari pokrenu. Pošto sutra imamo Božić, očekivao bih odlaganje.
Da li ste pročitali ovo, molim vas? Molimo vas da pogledate svoju žalbu + tajmer 🙏
„Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo vas za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naredne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće."
Pored toga, tajmer za žalbe sada pokazuje više od 4 dana da vam odgovori. Bojim se da morate biti veoma strpljivi.
Potpuno sam očajan. Kazino me je obavestio da je moje čekanje (25 dana) na moje povlačenje došlo zbog tehničke greške. Ja sam to otkazao, ponovo sam zatražio i sada to otkazuju. Tražio sam od njih objašnjenje i sada mi kažu da je 'moj provajder plaćanja' otkazao kada je to laž. Već sam napravio više povlačenja i nisam imao nikakvih problema. Štaviše, nisu prošla 3 radna dana. Još ga nisu prihvatili da znaju da li će ga moja banka otkazati ili ne. Sramota je. Dosta mi je ovog kazina. Ne žele da mi plate. to je dosta.
Samo se nadam da će kazino konačno odgovoriti na žalbu! Uprkos dobroj istoriji, sada ima više od 10 otvorenih žalbi bez daljeg napretka. neću te lagati; ovo zvuči loše.
Čekam isplatu 15 dana, blokirali su me na chatu...ne odgovaraju na mejlove...prevarili su me za 500€ ako neko zna način da ih prijavi neka mi se javi
Zdravo, već sam vam odgovorio ovde u ovoj temi .
Hajde da pričamo o ovom pitanju u onom. 🙂
Da li ste dobili novac od Posida?
Dobar dan, došao sam da se požalim na moju isplatu. Čekam svoj novac već nedelju dana i do sada se ništa nije desilo.
Koliko je vremena potrebno da se primi novac?
Zdravo, brzina isplate je podložna promenama, tako da nažalost ne možemo to predvideti. Međutim, na osnovu skorije istorije, kazino nije poznat po brzim isplatama. Slobodno pregledajte forum da biste saznali više.
Da li ste upoznati sa bilo kakvim problemom u vezi sa vašim povlačenjem sredstava? Možete li nas obavestiti da li ste već završili proces verifikacije ili to nije potrebno?
I dalje ne dobijam ništa, uvek mi daju isti odgovor u vezi sa isplatama.
Zdravo, brzina isplate je podložna promenama, tako da nažalost ne možemo to predvideti. Međutim, na osnovu skorije istorije, kazino nije poznat po brzim isplatama. Slobodno pregledajte forum da biste saznali više.
Da li ste upoznati sa bilo kakvim problemom u vezi sa vašim povlačenjem sredstava? Možete li nas obavestiti da li ste već završili proces verifikacije ili to nije potrebno?
Aida, ništa uvek nije isto
Aida, ništa uvek nije isto
Razumem, dakle, to je „samo" kašnjenje uzrokovano velikim brojem zahteva za povlačenje sredstava. Šta je sa korakom potrebnim za stvarno povlačenje sredstava? Da li su to vaša prva dva povlačenja sredstava ili ste ranije uspešno povlačenja sredstava?
To bi nam moglo dati neke druge naznake, barem o KYC proceduri, pretpostavljam.
Nisam siguran da li sam ovo pomenuo, ali ovaj konkretni kazino nam je pokazao slična kašnjenja u prošlosti, i igrači su na kraju isplaćeni, kao što sam video u odeljku za žalbe. Međutim, strpljenje je tada bilo neophodno.
Već sam uradio dve ankete pre godinu dana, ali mi nikada nije trebalo ovoliko dugo
Razumem; to bi moglo ukazivati na to da usluge trenutno nisu baš uporedive. U svakom slučaju, možemo samo da sačekamo da odgovore ili prokomentarišu stvar sa više detalja.
U redu, nemam drugog izbora nego da čekam i propovedam da plaćaš, hvala ti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
