alissiapre 3 nedelja
Zdravo svima, podigao sam 500 iz Minokazina 10. jula 2026. godine. Od tada kažu da je uplata obrađena i da je razlog zašto novac nije stigao moja platforma za plaćanje (paysafecard). Kontaktirao sam podršku paysafecard-a i nisu primili nikakve uplate. Kažu da ne mogu ništa da urade povodom toga. Šta da radim?
Zdravo, rekao bih da odgovor manje-više zavisi od toga šta banka ili kazino mogu da dodaju. Počeo bih tako što bih zatražio konkretan identifikator transakcije, a zatim bih prosledio ove informacije banci koja je izdala karticu ili Paysafe-u. Ili jednostavno bilo kome ko je obradio uplatu. Po mom mišljenju, obe strane su imale dovoljno vremena da obrade uplatu i ako je kazino zaista poslao novac, ne bi trebalo da predstavlja problem da vam da svoj identifikator. Šta vi mislite?
Još jedno pitanje, ako vam ne smeta: da li je ovo Mino kazino na koji mislite?
Minocasino6, Paysejfkard kaže da nemam dugovanja. Minocasino6 kaže da moja platforma za plaćanje (Paysejfkard) ih ne prihvata. Sada kažu da će novac biti vraćen direktno na moj kazino račun nakon 14 dana.
Pretpostavljam da ovo nije ishod koji si očekivao/la i iskreno bih i ja bio/la razočaran/a.
Jesi li proverio link koji sam ti poslao? Još uvek ne mogu da kažem da li govorimo o istom kazinu. Monicasino6 mi ne zvuči poznato na ovaj način. Hvala.
Zaista je to isti kazino. Obavestili su me da je transakcija uspešno obavljena, ali je Paysafecard kasnije rekao da uopšte nisu primili uplatu. Sada kazino kaže da će novac biti vraćen na moj kazino račun nakon 14 dana. Sada čekam da vidim da li će se sve to ostvariti.
Trudna sam 14 dana i još nisam ništa dobila. Mislim da uopšte neću ništa dobiti.
Hej, izgleda da kazino nije u najboljem stanju sa nekim isplatama, ali ako ne uspeju da obrade uplatu uskoro, pokušao bih da se odlučim za drugi metod ili još bolje - da podnesem besplatnu žalbu. Da li ste upoznati sa funkcijom žalbi, molim vas?
Obično dajemo kazinima dve nedelje da reše kašnjenja u plaćanju, a kada se stvari ne reše, mi intervenišemo i pokušavamo da to rešimo posredovanjem. Da li biste bili zainteresovani da pokušate sa žalbom?
Podneo sam žalbu
Prošlo je 15 dana, a ja još uvek nisam ništa dobio od kazina. Ludo.
Naravno. Video sam da je vaša žalba trenutno u fazi pregleda, tako da naš tim i dalje mora prvo da je ispita. Nakon toga, mislim da će biti objavljena i naš tim će moći da počne da radi na njoj.
Da li vas je kazino tražio da nešto pružite? Da li su vam ovo prva isplaćivanja iz ovog kazina? Da li vam je kazino barem dao neki razlog zašto čekate već dve nedelje?
Nisu tražene nikakve informacije, samo da potvrdim svoj identitet na početku. Da, izvršio/la sam isplatu. Rečeno mi je da pitam svog provajdera plaćanja (paysafecard) da li je bilo isplata za mene, ali ih nema. Štaviše, kažu da je uplata obrađena za njih, tako da ne mogu ništa da urade povodom toga.
U redu, dakle, na osnovu onoga što govorite, kazino je već obradio isplatu prema njihovim rečima, i sada samo treba da sačekate da prođe preko treće strane koja pruža usluge plaćanja, ili bilo kog drugog provajdera koga ste koristili za isplatu.
Mislim da bih sačekao još malo, a ako se ništa ne desi, kontaktirao bih kazino i pitao da li imaju neki račun ili dokaz da vam je uplata zaista poslata.
Čekao sam 17 dana i otkazali su mi isplatu. Danas sam pokušao da podignem novac koristeći drugu metodu, ali ne mogu jer postoji minimalni zahtev za depozit kod tog provajdera plaćanja. Zato sam podigao novac koristeći istu metodu kao i ranije, i sada mislim da će to biti ciklus isplata i otkazivanja.
Ne odustaj, budi uporan/a i strpljiv/a, nadam se da će ti sve uspeti.
Razumem. Ne mogu da obećam da će poslednji pokušaj uspeti ovog puta, ali s druge strane, voleo bih da verujem da moje kolege mogu nešto da promene kroz žalbu. Razumem da plaćanje depozita za verifikaciju samo da biste isprobali drugu opciju možda nije ubedljivo za vas; stoga, pretpostavljam da moramo da sačekamo šta će se desiti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
