Povlačenje 666€ (ADA) zadržano od 26. decembra, otkazano i račun blokiran - Samba Slots -

„Zatražio sam isplatu od 666 evra u Kardanu (ADA) 26. decembra 2025. Nakon što sam čekao više od 8 dana i više puta kontaktirao ćaskanje uživo (gde me je agent Siril stalno zadirkivao), kazino je danas, 3. januara, otkazao moju isplatu bez ikakvog valjanog objašnjenja."

Moj nalog je verifikovan i nisam prekršio nikakva pravila. Verujem da kazino namerno zadržava moja sredstva i koristi taktike odugovlačenja kako bi me naterao da izgubim svoj saldo. Neću se kockati sa ovim novcem i zahtevaću trenutnu isplatu. ID moje otkazane transakcije je: 100727024A3179870800.

HITNO AŽURIRANjE: Nakon što je zatražio objašnjenje za otkazivanje mog povlačenja, kazino je nastavio sa BLOKIRANjEM MOJEG RAČUNA. Još uvek imam 666 evra na svom računu. Ovo je očigledna krađa mojih sredstava.

AŽURIRANjE 2: „HITNO: Kazino mi je upravo poslao generički imejl u kojem se navodi da je moj nalog zatvoren i da je moje povlačenje otkazano zbog „kršenja uslova i odredbi", ali NE preciziraju koje sam pravilo navodno prekršio. Moj nalog je verifikovan i moji dobici su legitimni. Zahtevam da kazino dostavi dokaze CasinoGuru-u o tome koje sam pravilo prekršio ili da nastavi sa trenutnom isplatom mojih 666 evra."

Zdravo, ako vam kazino nije dao nikakav razlog ili rekao bilo šta drugo i smatrate da to nije bilo fer sa njihove strane, onda bih verovatnopodneo žalbu .

Da li ste igrali sa bonusom ili možete da smislite neki razlog zašto bi mogli da vam uzmu novac i blokiraju račun?

Zdravo,

Da, postojao je početni bonus, ali taj iznos je uložen i iskorišćen odvojeno. 666 evra koje zahtevam u potpunosti dolazi sa mog stanja pravog novca. U vreme zahteva za isplatu, pravi novac je bio odvojeno čuvan i nije bio predmet nikakvih neizmirenih uslova za klađenje (prebacivanje) iz bonusa. (Potrošen je nekoliko dana.)

Poštovao sam sve uslove u vezi sa mojim stanjem pravog novca i igrao sa svojim pravim novcem u odeljku kazina; sve je urađeno legitimno. Činjenica da je kazino blokirao moj nalog nakon što je stanje pravog novca već bilo konsolidovano i isplata koju sam tražio deluje kao taktika da se izbegne isplata. Moj nalog je već bio verifikovan i nije bilo aktivnih ograničenja. Sve je počelo nakon što sam „zatražio" da ubrzam isplatu; otkazali su je i blokirali mi nalog.

Kako da podnesem žalbu tamo?

Hvala ti!!

Zdravo,

Kazino me optužuje za kršenja pravila u odeljku „Sport", ali to je irelevantan izgovor iz sledećih razloga:

Moj dobitak od 666€ dolazi isključivo iz dela kazina (slotovi/stone igre), gde sam igrao legitimno i poštovao sva pravila.

Iako sam se kladio u sportskom odeljku, te opklade su rezultirale gubicima. Stoga, nije bilo nedozvoljenog profita ili tehničke prednosti sa moje strane u tom odeljku.

U svojoj e-pošti, kazino priznaje da mi je konfiskovao stanje pravog novca, ali ne pružaju nikakve dokaze o tačnom pravilu koje sam navodno prekršio. Ne mogu da zaplene legitimne dobitke iz kazina na osnovu nejasnih tvrdnji o drugom odeljku (Sport) gde nisam ni ostvario profit.

Zvanično zahtevam od posrednika da od kazina zatraži moju kompletnu istoriju klađenja i konkretan dokaz o navodnom kršenju. Ovo je neopravdana konfiskacija verifikovanog stanja pravog novca.

Zdravo, samo nekoliko stvari—ovaj forum nije način da zahtevate bilo šta od svog medijatora. Medijatori nisu ovde. Slobodno podelite svoj deo žalbe. 🙏

Žalba funkcioniše sasvim drugačije; mi „zahtevamo", da upotrebim vaše reči, dokaze od vas. Žalba znači osporavanje koraka kazina na osnovu vaših dokaza. Pa, pretpostavljam da će vam medijator razjasniti stvari. Ne brinite, sve će biti pravilno objašnjeno.

Da li ova objava znači da kazino/kladionica nije spremna da vam pruži vašu istoriju klađenja? Samo pitam.

Žao mi je ako je moj ton delovao zahtevno; to je zbog automatskog prevoda i frustracije zbog zadržavanja mojih sredstava. Nikada mi nije bila namera da budem nepoštovan prema forumu. 🙏 🙏 Izvinjavam se!

U vezi sa vašim pitanjem: Da, kazino mi sprečava pristup mojoj istoriji klađenja. Potpunim blokiranjem mog naloga, ne mogu se prijaviti da preuzmem svoje zapise ili vidim dokaze o onome za šta sam optužen. U svom poslednjem imejlu, naveli su da je odluka „konačna", ali odbijaju da mi pošalju detalje ili istoriju putem imejla.

Samo tražim transparentnost, jer su moji dobici bili iz odeljka Kazino i ne razumem zašto me optužuju za nešto u odeljku Sport, gde nisam ni ostvario profit. Hvala vam na strpljenju i pomoći.

Ne brinite zbog toga. Automatski prevodioci su ponekad veoma smešni. 🙂

Dakle, kazino zaista ne pruža istoriju; hvala vam na tome. Molimo vas da obavezno navedete sve te detalje putem žalbe. Zaista je važno.

Pre nego što proces žalbe krene dalje, pokušajte da se malo odmorite. Mora da je bilo iscrpljujuće i razumem to. Sačekajte, molim vas.

Hvala ti na razumevanju, Radka. U pravu si, bio je to veoma iscrpljujući i frustrirajući proces. Zaista cenim tvoju podršku i strpljenje zbog jezičke barijere. Čekam dalje vesti. Hvala još jednom!🫶