Povraćaj novca od kazina rooli1 zbog kršenja propisa o zavisnosti od kockanja

Dobro veče,

Trenutno sam podneo žalbu protiv Rulija.

Nažalost, mnogi igrači su razvili osećaj nezadovoljstva i eksploatacije; želeo bih da razgovaram sa vama o tome.

Slobodno podelite svoje iskustvo ovde. Šta se desilo sa Rooli-jem što vas je navelo da zatražite povraćaj novca?

Iz naslova teme, zvuči kao da je vaša briga vezana za samoisključenje. Kada ste tražili od kazina da vam zatvori nalog i da li ste im eksplicitno rekli da se borite sa zavisnošću od kockanja? Da li ste i dalje mogli da uplaćujete depozit i igrate nakon tog zahteva i da li je nalog sada zatvoren?

Pošto ste već podneli žalbu, naš tim za žalbe će vas zamoliti za sve potrebne detalje prilikom njenog pregleda. Ovde na forumu takođe možete objasniti šta se dogodilo i kako je kazino reagovao, kako bi drugi igrači mogli da razumeju vaše iskustvo. Molimo vas da ne delite lične podatke javno.🙂

Dana 14. jula 2026. godine poslao sam imejl sa zahtevom da se moj nalog obriše zbog zavisnosti od kockanja. Moj menadžer je naknadno potvrdio da je primio moj imejl i da će ga kasnije pregledati.

Rekao je da će poštovati moju odluku, ali da prvo pokušam sa bonusom koji mi je dodelio.

To je trajalo do 5. oktobra 2026. godine, kada mi je nalog konačno blokiran putem ćaskanja nakon nedeljnih upita.

Od 14. jula 2026. godine izgubio sam preko 33.000 evra koje zahtevam nazad zbog nepoštovanja zakona o zaštiti igrača.