Novosti, prijatelji: Odgovor od Loli Bet
Pre 3 sata
Zdravo,
Naši zapisi pokazuju da nikada niste uplatili depozit i da ste kreirali nekoliko duplih naloga kako biste više puta zahtevali isti bonus bez depozita. Ovo krši naše Uslove korišćenja (zloupotreba višestrukih naloga i bonusa).
U skladu sa tim pravilima, pogođeni računi su suspendovani, a svi dobici ostvareni bonusima poništeni. Nisu uzeta nikakva lična sredstva.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas samo sa vašeg jedinstvenog, verifikovanog naloga putem KYC centra na Lolly Bet sajtu (ne putem WhatsApp-a).
Tim za podršku Lolly Bet-a
Moj odgovor:
1. Dokažite da imam duplirane naloge.
2. Kada ste odgovorili na moj imejl i otkazali isplatu 150 evra, niste ništa naveli u vezi sa depozitom, jedini razlog za otkazivanje isplate je bio taj što sam morao da verifikujem svoj nalog, iako na vašem veb-sajtu piše da ne moramo da verifikujemo svoj nalog za isplatu, depozit ili igru.
3. Nemate izgovor i pravo da podižete novac sa mog računa bez mog pristanka, podigli ste 500 evra sa mog računa, i kao rezultat toga nisam imao vremena da pošaljem zahtev za povlačenje, jer ste ostavili 7 centi na mom računu, sve ste uzeli, kazino koji poštuje sebe ne radi tako nešto.
4. Ima toliko žalbi na vas, od igrača koji su uplatili, a vi ste podigli novac od onoga što su oni uplatili, na primer igrač je uplatio 200 evra, a samo 144 evra je ušlo na njegov igrački račun, da li želite da uplatim?, zašto?, da biste mogli i taj novac da mi uzmete?, vaš bonus je imao uslove obrta, jel' da?, ispunio sam obrt, ono što sam osvojio je moje pravo, izgubio sam ceo dan i niko vam ne daje pravo da podižete novac koji sam osvojio sa mog računa, bez moje dozvole.
Inače, imali ste mogućnost da kontaktirate igrače putem WhatsApp-a, ali ste tu opciju uklonili pre nekoliko dana.
Nikada ne želiš da odgovoriš nijednom igraču, ne samo meni, u imejl porukama, poznato je da Loli Bet ne odgovara na poruke, a podrška ostavlja mnogo toga da se poželi.
Dakle, ne mogu da te kontaktiram putem pošte, poslao sam ti preko 25 poruka, nisi mi jednom odgovorio/la?