Problem sa izborom + blokiranje

Hi. I have been unsuccessfully trying to win a prize from the Casinobello.com casino for 4 weeks now. I consider them to be incorrect and I am looking for the help of an ombudsman. The first time I waited eight days after submitting a withdrawal request (2000 Euro), then I wrote to them that I still did not receive the money in my account, they wanted a statement of the account that I sent them. they were credited to the player's account again, that I should ask for them again (that there was some technical problem). I entered the selection again, waited 10 days and again nothing came. Repeatedly after my calls, they credited the amount to the player's account and again the same scenario that I should request a withdrawal. I requested a withdrawal again, I just entered a few euros less (1500 euros) and used the rest of the amount in the game, and I still had 300 euros left on my account. But I was suddenly blocked while playing. I immediately asked them for an explanation. My account was verified at the very beginning without any problems - I never used any bonuses, nothing. But to this day I haven't even paid the money and my account is blocked! And they only answer me in the same way that they will inform me! Well, nothing happens! I consider them frauds! Does anyone have the same experience with them?

Ahoj. Už 4 týždeň riešim neúspešne výber výhry z kasína Casinobello.com. Považujem ich už za nekorektných a hľadám pomoc nejakého ombudsmana.Prvýkrát od podania žiadosti o výber (2000 Eur) som čakala osem dní, potom som im písala,že som peniaze stále nedostala na účet, chceli výpis účtu,ktorý som im poslala.Tak mi ich pripísali znova na hráčsky účet,že si o nich mám zase požiadať (že bol nejaký problém technický). Znova som zadala výber, čakala 10 dní a znova nič neprišlo. Opakovane po mojich výzvach pripísali sumu na hráčsky účet a znova ten istý scenár,že mám požiadať o výber. Požiadala som znova o výber ,len som zadala o pár euro menej (1500 Eur) a ostatnú čiastku som použila v hre a na účte mi ostala ešte suma 300 Eur. No počas hrania ma zrazu zablokovali. Ihneď som ich žiadala o vysvetlenie. Môj účet bol verifikovaný úplne na začiatku bez žiadnych problémov-ani som nikdy nepoužila žiadne bonusy,nič. Ale dodnes nemám ani peniaze vyplatené a môj účet je zablokovaný! A oni mi odpovedajú len rovnako, že ma budú informovať! No nič sa nedeje! Považujem ich za podvodníkov! Má s nimi niekto rovnakú skúsenosť?

Hi, I'm sorry you're having such a problem with the casino. However, I tried to get to the casino whose url you provided and I couldn't get there because it said that players from Slovakia do not have access to this casino. So how did you get there? Is it the right casino that you shared in the answer?

As for the problem with the choice, I see that it has been going on for quite some time. Have you tried asking the casino what the problem is when your money is always returned to the player's account after making a withdrawal? Have you tried using a different withdrawal method or is it still the same? Why did the casino block your account and not say yes at all?

I think in this case I recommendto file a complaint here on this link , since the casino is not responding and you have no reason that they have given you regarding your withdrawal and account blocking.

Will you go for it?

Ahoj, mrzí ma, že máš takýto problém s kasínom. Avšak skúšal som sa dostať na kasíno ktorého url si poskytla a nedostal som sa tam pretože mi napísalo, že hráči zo Slovenska nemajú k tomuto kasínu prístup. Ako si sa tam teda dostala ty ? Je to správne kasíno, ktoré si v odpovedi zdieľala ?

Čo sa týka problému s výberom, tak vidím, že sa to už ťahá celkom dlho. Skúšala si sa pýtať kasíny aký je problém keď sa po zadaní výberu vždy tvoje peniaze vrátia na hráčske konto ? Skúšala si použiť aj inú metódu na vyberanie alebo stále tú istú ? Prečo ti kasíno zablokovalo účet ti vôbec nepovedalo áno ?

Myslím, že v tomto prípade odporučím založiť si sťažnosť tu na tomto linku, keďže kasíno neodpovedá a nemáš žiadny dôvod, ktorý by ti poskytli ohľadne tvojho výberu a blokácie účtu.

Pôjdeš do toho ?