Problemi sa bonusom u Talismaniji!

Zdravo,

kazino je toliko nov da još nije naveden na Casino Guru-u, ali njime upravlja Adonio NV (operater za zamenu za Rabidi NV) od 2024. godine!

Pošto sam od samog početka imao veoma negativno iskustvo, želim da upozorim sve korisnike koji su zainteresovani za poštene bonuse:

Aktivirao sam bonus „100% do 200€" na svoj prvi depozit, ali nakon transfera bonus se nije pojavio na mom nalogu.

Tek nakon što zatražite podršku, saznaćete (nema NIŠTA o tome u uslovima bonusa) da morate samo da kontaktirate live chat NAKON što ste izgubili svoj pravi novac da biste dobili bonus!

Osim što je ovo više nego sumnjivo, moj nalog je blokiran zbog greške u prevodu od strane zaposlene u četovanju bez ikakve izjave u vezi sa bonusom!

Nakon toga, postojali su još kontakti za ćaskanje i dva e-poruka za podršku sa molbom da ponovo otvorim svoj nalog i aktiviram svoj bonus, ali oni me namerno ignorišu!

Zato, UPOZORENjE za sve one koji očekuju bonus, jer ako ima takvih problema sa bonusima od samog početka, ne želim ni da znam kako funkcionišu isplate u Talismaniji (razne žalbe na ovo već postoje na drugim kazino platformama) !

Hvala vam što ste opisali svoje iskustvo i zaista mi je žao što ste imali ovako težak početak u kazinu. Kompletna recenzija biće uskoro objavljena i dozvolite mi da vam kažem da ne izgleda mnogo obećavajuće. Indeks bezbednosti je procenjen na 5,7 i to je upitno.🤷‍♀

Imate li kojim slučajem preostalog stvarnog novca na računu? Postoji li nešto u čemu bi vam naš tim za žalbe mogao pomoći? Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako je potrebno.

Zdravo Romi,

Hvala vam na odgovoru.

Definitivno mogu da potvrdim nizak indeks bezbednosti jer je podrška sramota!

Ako kazino ne nudi podršku na maternjem jeziku korisnika, u redu je koristiti prevodioca. Međutim, ako agent za ćaskanje pogrešno protumači poruku zbog greške u prevodu i nalog je blokiran, greška je očigledno na kazinu i njihova je odgovornost da priznaju grešku i da je isprave što je pre moguće!

Kazino do sada nije uradio ništa od ovoga jer očigledno želi da izbegne bonus!

Talismania takođe nudi kazino bonus BEZ KLAĐENjA (200% do 500 €), ali sam apsolutno siguran da se i ovo ne može unovčiti!

na vaše pitanje:

Tim za žalbe bi mi mogao pomoći da konačno dobijem svoj bonus, ali pošto kazino još nije na listi kod vas, nažalost ne mogu/ne mogu da uložim žalbu (još)... :-(

To nikada nije dobro ako nema pomoći podrške i razumem vašu frustraciju. Da li ste razmišljali o prelasku u bolji kazino?🤷‍♀

Naš tim za žalbe je u mogućnosti da pokuša da pomogne igračima iz nekih kazina koji nisu navedeni u našoj bazi podataka. Ne sa bonusima, nažalost. Uvek je na kazinu kako i kada će dati bonus, pa stoga mi nismo u mogućnosti da intervenišemo u takvim slučajevima.