[RABONA] Neisplata i suspenzija naloga

Zdravo svima,

Nažalost, moram da vas kontaktiram ovde, nadajući se da mi možete pomoći.

Već tri godine imam račun kod Rabone, koji dugo nisam koristio. Pre oko dva meseca sam uplatio 50-100 evra i igranjem sam došao do 2.165 evra (bez bonusa itd.).

Drugog novembra sam podneo svoj prvi zahtev za isplatu 500 evra, a 3. i 4. novembra sam svakog dana uplaćivao još 500 evra (dnevni limit).

Sve je otkazala Rabona 8. novembra bez objašnjenja. Na moj upit, rečeno mi je da je to zbog ažuriranja sistema i da jednostavno treba ponovo da ih pošaljem. Stoga sam između 8. i 10. novembra zatražio dnevno isplaćivanje od 500 evra. Od 14. novembra, odjednom sam mogao da postavljam samo male opklade i od tada nisam postavljao nikakve opklade.

A ONDA: Od 16. novembra, odjednom više nisam mogao da se prijavim na svoj nalog, dobijajući poruku da se trenutno pregleda. Sada ne mogu ni da se prijavim niti sam primio novac.

Čet uživo (imam nekoliko sačuvanih četova) mi već danima govori da ću dobiti svoj novac 100%, da samo treba da budem strpljiv i da se moj nalog trenutno pregleda. Danas sam dobio još jednu poruku i u novom četovima sam obavešten da je moj nalog trajno blokiran iz administrativnih razloga bez daljeg objašnjenja i da će me finansijsko odeljenje kontaktirati.

Stalno me odbijaju imejlovi i ne dobijam odgovor danima... Još uvek me nisu pitali za verifikaciju, iako sam je već sam zatražio.

Štaviše, nisam prekršio nikakve uslove i odredbe... i jednostavno ne mogu da kontaktiram finansijsko odeljenje da bih saznao razlog za nedostajuću uplatu i suspenziju naloga.

Imate li neke predloge? Hvala unapred. Ako su potrebni snimci ekrana ili logovi ćaskanja, sve sam sačuvao.

Hvala i srdačan pozdrav

Džoš

Zaista mi je žao što moraš da prolaziš kroz ovakvu situaciju. Frustrirajuće je, posebno ako ne dobiješ jasno objašnjenje razloga, zar ne?

Dakle, najbolji način da se sada pozabavite time jeste da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim pokušao da sazna više. Kontaktiraćemo kazino i temeljno istražiti.

Razmislite o tome i javite nam kako ste odlučili, molim vas.

Zdravo Romi,

Hvala vam puno na brzom odgovoru! Podneću žalbu.

VG

Nema brige. Nadam se da ćemo moći da pomognemo.

Zdravo svima,

Moram da prijavim masovnu prevaru u koju je umešan operater Rabona, kod koga sam se kladio krajem 2025. godine. Uložio sam skoro 6.000 evra, a pre dva meseca sam trebalo da dobijem skoro 14.000 evra (dobio sam opkladu). Rabona ne isplaćuje novac zbog navodnog komentara o samopovređivanju u ćaskanju (tipična prevara). Zadržali su SVE, uključujući i moj ulog! Obično bar dobijete svoj ulog nazad, ali Rabona je jednostavno ukrala i zadržala moj ulog. Zatim sam podneo žalbu ovde na Kazino Guruu i ona je prihvaćena. Rezultat? Nisu mogli ništa da postignu; nisu čak ni uspeli da vrate moj ulog! Najgore je što se Rabona ovde na Kazino Guruu reklamira sa visokim bezbednosnim indeksom preko 8. KAKO KAZINO GURU MOŽE DA PRIKRIJE PREVARANE???

Očigledno me je Rabona prevarila, a Kazino Guru ne može ništa da učini povodom toga. Umesto da upozore ljude na ove prevarante, oni čak i promovišu Rabonu! Svi su u dosluhu. Kazino Guru je podjednako velika prevara kao i Rabona u mojim očima jer prikrivaju i promovišu prevarante!

Ako mi neko još uvek može pomoći ili zna šta još mogu da uradim, molim vas da me kontaktirate. Mogu sve da dokažem.

Zdravo,

Razumem da ste frustrirani ishodom, posebno imajući u vidu koliki je iznos u pitanju.

Međutim, mislim da je važno razjasniti šta se desilo sa vašom žalbom. Nismo zaključili da je kazino postupio ispravno. Nakon pregleda dostupnih informacija, zatražili smo da kazino vrati vaš prvobitni ulog i stanje na računu, jer nismo bili u mogućnosti da potvrdimo opravdanje kazina za zadržavanje tih sredstava. Nažalost, kazino nije udovoljio tom zahtevu.

Što se tiče spornih dobitaka od sportskog klađenja, naša služba za rešavanje žalbi ne utvrđuje da li je sportsko klađenje ispravno rešeno. Pošto se prvenstveno radilo o sporu oko sportskog klađenja, savetovali smo vam da se obratite specijalizovanoj službi za rešavanje sporova u vezi sa sportskim klađenjem, jer su oni bolje opremljeni da procene taj aspekt slučaja.

Što se tiče Indeksa bezbednosti, on odražava širok spektar faktora i dugoročnu istoriju kazina. Ne zasniva se na jednoj žalbi ili jednom sporu, bez obzira na iznos u pitanju.

Razumem da je ovaj ishod razočaravajući, ali ne bi bilo tačno reći da je Casino Guru prikrivao ili podržavao kazino. Pregledali smo vaš slučaj, osporili stav kazina gde je to bilo prikladno i zatražili povraćaj vaših opklada. Nažalost, ne možemo prisiliti kazino da se pridržava naših preporuka.

„Žao nam je što nismo mogli da pomognemo.

Preporučujemo vam da se obratite službi koja se bavi pitanjima sportskog klađenja, jer su potencijalni dobici povezani sa sportskim klađenjem. Ne možemo da vam pružimo pravni savet niti da vas povežemo sa advokatom. Podelićemo vam listu potencijalnih službi koje bi vam mogle pomoći putem e-pošte nakon što žalba bude zaključena.

Žalba je ovde dostupna svima da pročitaju zaključak. 👈👈

Jednostavno ne možete sebi pomoći, zar ne??

Kontaktirao sam poznatog advokata za igre na sreću sa Kurasaa, gospodina Roelofa Bijkerka, i on me je obavestio o sledećem, nakon što je istakao da Rabona pripada kompaniji Rabidi NV:

„Rabidi NV je u stečaju više od godinu dana."

Koliko ja znam, sajt Rabona funkcioniše anonimno.

Bojim se da je u pitanju prevarantski sajt i ne mogu vam pomoći.

Zato, molim vas, nemojte mi reći da Rabona nije prevara. To je apsolutno skandalozno što još uvek pokrivate Rabonu!!

Stvar je u tome što ono što mi radimo zasniva se na Kodeksu fer kockanja. Ono što vi očekujete da radimo nije povezano sa tim. Razumem da se ne možemo složiti oko mnogih stvari jer se obe perspektive razlikuju, ali i dalje možemo razgovarati sa poštovanjem.

Poštovanje, PRIČAŠ O POŠTOVANjU??

Jasno sam ti dokazao da me je Rabona prevarila za skoro 14.000 evra. Takođe sam ti pružio pravne dokaze koji dokazuju da se prevara dogodila. A ti si i dalje toliko nepoštovan prema svim ostalim igračima i čak pokušavaš da to opravdaš? Umesto da upozoriš druge igrače na Rabonu, ne, umesto toga pokušavaš da umanjiš značaj mog slučaja!? TO JE APSOLUTNO NEPOŠTOVANjE PREMA MENI I DRUGIM IGRAČIMA!!!

Znam da si uradio najbolje što si mogao sa svoje tačke gledišta. I mi smo uradili isto, ali rezultat nije mogao da ispuni tvoja očekivanja. Zar se bar ne možemo složiti da se ne slažemo?

Kao što je navedeno u samom slučaju, žalba je zatvorena jer ne možemo dublje da se bavimo sportskim klađenjem. Ako je to izvor takvog neslaganja, molimo vas da usmerite svoje napore na praćenje datog predloga o pronalaženju drugog organa za istragu pitanja sportskog klađenja.

Da budem iskren, ne vidim drugu temu za diskusiju.

Zar još nisi shvatio o čemu se radi? Rabona me je očigledno prevarila za skoro 14.000 evra, SA DOKAZOM, pa zašto ovo ne objavljuješ javno? Zašto ne štitiš druge igrače? Zašto i dalje braniš Rabonu?

Moja poenta je da bi trebalo da upozoriš druge igrače na Rabonu, bez obzira na to šta kaže tvoj navodni indeks bezbednosti. RABONA JE PREVARA I MORAŠ UPOZORITI DRUGE IGRAČE NA NjU, U INAKŠEM STE ISTI PREVARANC KAO I RABONA!!!

Neću ti više odgovarati jer smo, nažalost, došli do tačke gde se ni o čemu konkretnom ne može razgovarati i samo negativne emocije ovo vrtje u krug.

Svaka druga podrška iste prirode biće obrisana i vaš nalog će na kraju biti ograničen.

Molimo vas da sledite sve date savete i podelite svoje nedoumice sa veb-sajtovima koji se fokusiraju na prevare u sportskom klađenju.

Da smo mi (nisam siguran na koga konkretno mislite, ali pretpostavljam da se generalno radi o kompaniji Casino Guru) želeli da ućutkamo vaše mišljenje, vaše javno vidljive objave na forumu bi bile obrisane. Umesto toga, pokušavao sam da vam objasnim da nazivanje drugih varalicama i slepljenje za ograničenja našeg procesa rešavanja sporova nema nikakve koristi nikome osim vama. Zato, da biste pomogli drugima, molim vas da prestanete sa zloupotrebama, jer imam logičan, detaljan opis događaja koji su vas toliko zabrinuli u vezi sa Rabona Casino.

Zato što je zapravo tvoj pristup taj koji me tera da sakrijem tvoj poslednji post, na primer.

Ili, iz druge perspektive, vaše objave, kada su kreirane sa fokusom na opis činjenica, služile bi kao upozorenje, jer nemamo drugi način da upozorimo igrače nakon što je žalba odbijena zbog pitanja sportskog klađenja. Nažalost, vodimo samo ovaj razgovor. Dozvolite mi da vas podsetim na moje poslednje upozorenje.