Račun je suspendovan na betvai-u, ali oni vrše istu uplatu i daju greške u slotovima

Dobro jutro juče, otvorio sam račun na način na koji sam platio karticom koja nije moja jer nisam znala da rezultat suspendovanog naloga nije moguć... ali su me ipak naterali da platim i onda su otkrili da je juče suspendovan ... takođe mnogo grešaka sa snimcima ekrana



Pozdrav.

Drago mi je što ste podneli žalbu! Bez toga, nikada ne bih razumeo suštinu vaših problema, iako praćenje trenutnog stanja vaše žalbe nije nimalo lako.

Za sve zainteresovane igrače predlažem da pogledaju žalbu ovde .

Kako ja to vidim, vaš nalog je suspendovan radi dalje istrage, pre ili posle (nisam baš siguran) nakon što ste koristili tuđu opciju plaćanja. Ali kao što se takođe sećam, ovo nije bila jedina nevolja koju ste imali.

Došlo je do nekih tehničkih komplikacija.

Iskreno se nadam da postoji način da vam pomognem.

Bilo bi lepo kada biste mogli da ažurirate ovu temu kada se postigne napredak. 🤞

Račun je suspendovan 18. popodne, a 19. sam deponovao i igrao sa problemima...

Iz onoga što mogu da pročitam posle suspenzije nema depozita i igranja, ne mogu da razumem zašto u mom slučaju nije bilo ovako i zašto mi je taj slot stvarao ove probleme.

Nešto nije u redu.

Podrška nikada nije odgovorila na moje imejlove.

Pozdrav.

Video sam imejl koji ste dostavili putem žalbe, moram reći da ništa ne objašnjava i nisam mogao da shvatim šta nije u redu sa vašim nalogom. Ne govori bukvalno ništa. 🙁

Žao mi je, ali mislim da će nam trebati direktno objašnjenje kazina da bismo saznali šta dalje.