Računalo je blokiralo Sat sa srećom

Pozdrav nakon što sam položio 50 eura na moj račun u kasinu fortuneclock, osvojio sam 550, poslao sam dokumente o povlačenju, 4 puta su mi danas blokirali račun rekavši da ne mogu povući jer je u Italiji zabranjena igra, oduzeli su i 500 eura

Zdravo, možete li objaviti odgovor iz kazina ovdje? Samo želim vidjeti šta su tačno rekli o zabranjenoj igri. Hvala.

Dragi Toni!

Hvala vam što ste nam dostavili dokumente koje smo prethodno tražili od vas.

Tokom pregleda pruženih dokumenata pokazalo se da ste italijanski državljanin.

Željeli bismo vas podsjetiti da je za odjeljak 4.4. Uvjeta i odredbi našeg Casina, Kompanija ne dopušta otvaranje računa i polaganje novca građanima sljedećih zemalja: Sjedinjenih Država, Ukrajine, Kanade, Španije, Francuske, Holandije i Italije.

Zbog izravnog kršenja naših Uvjeta i odredbi za kazino, saldo će biti vraćen na iznos koji ste položili prije sesije igre. Ovaj iznos bit će dostupan za povlačenje. Nakon završetka zahtjeva za povlačenje račun će biti blokiran.

Hvala na odgovoru. Bojim se da je casino u pravu kad su vam odbili isplatiti dobitak. Ne postoji ograničena igra koju ste igrali, ali prema njihovim Uvjetima i odredbama, igrači iz Italije ne smiju ni kreirati račun u ovom kasinu 😕

S druge strane, vjerujemo da ako kazina ne prihvate igrače iz određenih zemalja, trebali bi ih odmah blokirati kada pokušaju pristupiti njihovoj web stranici, pa to nije idealno rješenje ni s njihovog kraja.

Ponudili su vam da vratite depozite koje možete povući natrag istim načinom plaćanja, tako da nećete izgubiti novac koji ste položili u kasinu.

Predlažem vam da pažljivije pročitate uslove i odredbe u budućnosti ili kada odlučite igrati u novom kasinu, uvijek možete zatražiti korisničku podršku ako je vaša zemlja prihvaćena, a zatim možete spremiti odgovor za slučaj da oni pokušati blokirati vaš račun iz istog razloga u budućnosti.

Ali čini se neobičnim prihvatiti depozit, a ne povlačenje