Rolletto not playing ball

Zdravo, treba mi malo saveta ako je moguće

Otvorio sam Rolletto nalog pre 2 nedelje. Istog dana sam dobio sve verifikovane adrese identiteta i dokaz o mojoj kartici na koju sam deponovao sve je bilo u redu, tako da sam počeo da igram na sajtu, kladio sam se na konje i pse, a onda sam noću počeo da igram slotove uradio veoma dobro, a zatim pokušao da podignem 2000 funti dva puta je odbijen, poslali su mi e-poštu rekavši da žele video dokaz identiteta ja držim pasoš i parče papira na kojem je navedeno moje ime i datum itd. Poslao sam im to dva puta izgleda čudno s obzirom na to moj nalog je sada u potpunosti verifikovan niko nije odgovorio da je sve gotovo, tako da sam nastavio da igram na sajtu i bio sam veoma dobar, pobeđivao na fudbalske opklade i teniske opklade i dobijao više na slotovima sada sam im poslao e-poštu nekoliko puta svima Recimo da moram da čekam video je u procesu provere, ali ovo je bilo pre 2 nedelje i oni stalno odgovaraju istim odgovorom sada imam 7000 evra na računu, izgleda da pokušavaju sve da mi ne plate nisam koristio bilo koji od njihovih bonusa c tako da nisam vezan za bilo šta slično, bilo kakav savet šta da radim sledeće i da li sam zabrinut da mislim da neću dobiti svoj novac

Zdravo, da li neko ima neki savet ili je bio u ovoj situaciji pre mnogo hvala

Nije ništa neobično da kazino traži neke dodatne informacije, da vam pravo kažem.

Svakako razumem da se osećate kao da pokušavaju da izbegnu da vam plate, ali nadam se da će oni odobriti vaš video snimak i da ćete povući svoj dobitak.

Da li ste do sada imali neke vesti u vezi sa svim ovim?

Video sam da ste podneli žalbu , a naš tim je već počeo da radi na tome, tako da ste sigurno u dobrim rukama. Samo budite strpljivi i nadamo se da ćemo uskoro moći da krenemo napred.

Poslao sam im e-poštu pre 3 dana ponovo i još uvek nemam odgovora. Razumem za verifikaciju i oni to moraju da urade, ali kada sam otvorio nalog, sve je verifikovano, onda su zahtevali video koji je u redu, ali su prošle 2 nedelje od kada su imali video i još uvek ništa nije urađeno. Nisam imao kontakt sa njima, sada je ovo sigurno predugo

Zaista je prilično dugo, u pravu ste. Samo se nadam da će naš tim za žalbe moći da komunicira sa kazinom kako bi mogli da objasne sve ovo kašnjenje.

Pokušajte da budete strpljivi, molim vas, iako znam da nije lako i da ste frustrirani što nemate odgovore.

Držaću vam palčeve i sačekaću novosti u vezi sa vašim slučajem.🤞

Zdravo. Konačno sam dobio e-poruku od njih jutros da mi kaže da je moj video konačno verifikovan. Sada sam zatražio povlačenje, nadam se da će ovo proći u redu bez problema, ažuriraću ovde kada ga primim

Odlično što su to odobrili. Koliko im je tačno trebalo vremena?

Molimo vas da nas ažurirate kad god dobijete novac; da, sačekaćemo dobre vesti ovde.

joe Imam isti problem da li si morao da pričaš na svom videu?

Izvinite zbog problema koji ste naišli. Da li ste ipak uspeli da verifikujete svoj nalog?

Takođe, kad god odgovarate nekom drugom korisniku, možete da koristite dugme „odgovori" i ovaj korisnik će dobiti obaveštenje o vašoj objavi.😉

očigledno sam verifikovan, ali su sada tražili video i čini mi se kao da skačem kroz obruče. Patim od velike anksioznosti i to je zaista izaziva.

Zdravo, da, morao sam da govorim i kažem šta je bilo na papiru koje držiš do kamere. U ovom trenutku sam se zabrinuo jer je moj nalog već verifikovan, plus dobio sam veliku pobedu, ali su konačno verifikovali video posle 2 nedelje, a juče su poslao mi je e-poštu da kaže da je video u redu i da sada mogu da zatražim povlačenje što sam juče uradio do sepa i jutros je bio na mom bankovnom računu, tako da sam sada ponovo proživljen, ali sve dok im pružite ono što traže, nadam se trebalo bi da bude u redu

Imam 6000 u mom, položio sam preko 3 hiljade i zabrinut sam. Potpuno sam verifikovan i jutros sam poslao video. Da li ste i vi morali da pošaljete video više puta i drago mi je da ste dobili svoj novac.

Samo ažuriranje mog posta, video je trebalo 2 nedelje da bude verifikovan. Zahtevao sam povlačenje juče i jutros je stigao na moj bankovni račun, tako da sada sve izgleda u redu. Upravo sam zatražio još jedno povlačenje, pa se nadam da će to sutra stići u moju banku, da trajalo je dosta vremena, ali na kraju je sve sređeno

Imao sam 8000 u svom i bio sam isti kao i ti. Veoma sam se brinuo da sam bio potpuno verifikovan tada kada sam pokušao da se povučem, oni su ga odbijali onda su tražili video i danima nisu dobili odgovor, tako da je moja anksioznost otišla preko krova, zato sam kontaktirao sam ih ovde nekoliko puta sam im poslao e-poštu radi ažuriranja i stalno su govorili da rade na tome. Poslao sam video dva puta samo da bi 1000% dobili video pa su čekali 2 nedelje dok konačno nisu odgovorili tokom 2 nedelje koje sam još uvek igrao na sajtu, siguran sam da ćete biti u redu, potrebno je mnogo vremena da se verifikuje video s obzirom na to kada prvi put verifikujete svoj nalog, što traje nekoliko minuta kao što znate

ne želim previše da se kladim sada za slučaj da pobedim.

Da, to je razumljivo kada ste poslali video i da li ste ga poslali na kic@Rolletto, možda ga pošaljite ponovo očigledno sa današnjim datumom na papiru samo da budem na sigurnoj strani i pitam da li se ovaj proces može obaviti što pre, kao što sam rekao bio u istom čamcu kao i ti i mega zabrinuti, ali kada je jutros novac stigao na moj račun, bio sam tako proživljen, samo pokušaj da ne brineš i nadam se da će se brzo srediti za tebe

Takođe što se tiče pasa i konja dolazi do min count 3 što znači da sam i ja stavio trostruke na ne mogu jednostruko ili duplo

Da li se još uvek kladite sa njima?

Nisam siguran u to tbh

To je zapravo dodatna verifikacija, kako je mi zovemo, i uvek je najbolje sarađivati sa kazinom.

Imate li sada novosti za nas?