Rooster Casino ne poštuje pravila o zatvaranju naloga

zdravo,

Želeo bih da dodam neke tačke ovoj temi ako nemate ništa protiv.

Ne samo da je zahtev za samoisključivanje pitanje od najveće važnosti, već sam takođe siguran da je to prilično jednostavan proces ako se sa obe strane drže odgovorno. Za početak sa relevantnim detaljem, da li slučajno govorimo o Rooster Bet Casino?

U svakom slučaju, ako ste obavestili kazino da ste kompulzivni igrač, pa zahtevate samoisključivanje iz kazina, takav zahtev treba da se sprovede što efikasnije. Ponekad kazino prvo treba da verifikuje nalog, ponekad aktivno stanje sprečava trenutno zatvaranje naloga, ali ipak sve mora da se uradi kako bi se sprečila dalja šteta igrača.

Pa, čak i kada je reč o povraćaju sredstava, mislim da bi bilo najbolje da navedemo više detalja. Na primer, kada i kako ste tražili pomenuto samoisključivanje? Kako su odgovorili? Ili koji depozit po vašem mišljenju treba da dobijete iz vremenske perspektive?

Da dodam nešto na temu ograničene zemlje, mislim da je dobro znati da li je kazino iskoristio ovu činjenicu protiv vas kada ste pokušali da povučete svoja sredstva ili ne.

Nije prihvatljivo dozvoliti igračima da se kockaju ako kazino zna da su iz ograničene zemlje i ako kazino planira da se poziva na pravilo o ograničenim zemljama kad god igrač zatraži svoje prvo povlačenje. Ovo je u potpunosti protiv pravila fer pleja, jer kazino svesno dozvoljava igraču da se kladi bez šanse da dobije nešto zauzvrat.

U svakom slučaju, kao deo naše Globalne inicijative za samoisključivanje, udružili smo se sa BetBlocker-om, dobrotvornom organizacijom registrovanom u Velikoj Britaniji koja pruža besplatnu uslugu za podršku ljudima širom sveta. Više informacija o našoj inicijativi možete pronaći ovde ( https://casino.guru/global-self-ekclusion-initiative ) i o BetBlocker-u ovde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker se brzo i lako instalira na više uređaja, za samo 2 minuta. Jednom instaliran, blokira pristup preko 84.200 veb lokacija za kockanje i radi tiho u pozadini. Usluga se može koristiti anonimno i pomaže pojedincima da upravljaju svojim pristupom kockanju bezbedno i na odgovarajući način, bilo da to znači potpuno ograničenje ili ograničavanje pristupa tokom ranjivih perioda.

Trebalo bi da ti pomogne bar malo.

Bićemo ovde za dodatne informacije, hvala.

Nažalost, takve slučajeve je zaista teško rešiti. Ako igrač ne kaže jasno da račun treba da se zatvori zbog zavisnosti, kazino to neće moći da uradi jer ne može da zna za ovu zavisnost.🤷‍♀

Dakle, ako to niste odmah naznačili, nisam siguran da li će naš tim za žalbe moći da pomogne.

Sada moramo da sačekamo i vidimo kako će se to odvijati i da li će naš tim moći da dođe do rešenja vašeg slučaja.

Pitam se kako je moguće da namerno izostaviš moj opis problema.

Zvanično sam zatražio da zatvorim svoj nalog 9. avgusta prema njihovim uputstvima za ćaskanje uživo

Izvini ako se tako osećaš. Sve što sam hteo da kažem je da kazino treba da zatvori račun svakog igrača odmah, pominju probleme sa kockanjem ili zavisnost. Ako igrač to ne pomene, kazino ni slučajno ne može znati da ovaj igrač ima neki problem.

Ako ste spomenuli svoje probleme sa kockanjem, kazino bi trebalo da zatvori račun.

Želeo bih da vam preporučim da pročitate naš članak o tome kako pregledamo sva kazina , kako biste imali bolju predstavu o našem radu. Nadam se da će pomoći.

Takođe, kao što je Radka napisala u svom prethodnom postu, kao deo naše Globalne inicijative za samoisključenje, udružili smo se sa BetBlocker-om, pa vas molimo da uzmete u obzir i ovu akciju.