Zdravo, vidim da ste čekali svoj novac mesec dana na osnovu onoga što opisujete. Možete li mi reći da li vam je kazino uopšte rekao razlog? Da li imate verifikovan nalog? Da li ste igrali sa nekim bonusom ili ne?
Takođe primećujem da ste otvorili žalbu , pa će naš tim pokušati da otkrije u čemu je problem i da vam pomogne ako je moguće.
U svakom slučaju, javite mi odgovore na moja pitanja.
U kazinu su me optužili za neku vrstu prevare bez ikakvog objašnjenja za to nakon što sam im poslao sve potrebne snimke i dokumente, blokirali su mi nalog i rekli da su fotografije dokumenata lažne, ali ovo je a priori nemoguće, pošto sam podigao izvod i direktno banci sam poslao PDF fajl, ali oni i dalje kažu da je datoteka navodno lažna i njih trojica su počeli da traže od mene gomilu raznoraznih dokumenata, fotografiju sa pasoš, slika sa karticom, potpuna pristupna lozinka, kurva u banci, pa neka ti je sa srećom, ja mislim da to nisu stranke, hoće da usvoje moje lične podatke
Hm, u tom slučaju ćemo morati da sačekamo žalbu i kako će se sve rešiti, jer je prilično komplikovano i ozbiljno ono za šta vas kazino optužuje. Video sam da je istraga u toku sa njihove strane i da je u toku više od 2 nedelje, pa me zanima šta će na kraju saznati i šta će kazino smisliti. Nažalost, iako se to odugovlači, moraćemo da budemo strpljivi.
Jeste li u međuvremenu nešto čuli od njih ili ćute?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.