Zdravo, video sam da ste već podneli žalbu u vezi sa vašim problemom. Sačekajmo sada odgovor kazina, ali rekao bih da je uvek dobro sarađivati sa kazinom što je više moguće. Razumem da su igrači ponekad iznervirani jer je proces verifikacije dugotrajan, ali takve procedure su često neizbežne. Nadam se da će se sve uskoro rešiti.
Hi, I could see, you have already submitted the complaint regarding your issue. Let's wait for casino answer now, but I would say that is always good to cooperate as much as possible with the casino. I understand that players are annoyed sometimes because the verification process is lengthy, but but such procedures are often unavoidable. I hope all will be solved soon.
Zdravo,
Proverio sam nakratko vašu žalbu i otkrio da imate problem sa dokazom adrese, zar ne?
Ima li šanse da obezbedite alternativni dokument, osim telefonskog računa?
Uvek je pametno sarađivati, uglavnom je vremenski efikasnije. Mogu da razumem da smatrate da svi kazina moraju da primenjuju iste standarde za KIC, u stvari, ne primenjuju. Između ostalog, čak i licenca može uticati na to koliko bi KIC bio „precizan".
Preispitao bih se ovo: „Već sam poslao svoja dokumenta sve što ste tražili, ništa drugo neću slati"
Hello,
I checked your complaint briefly and found that you have a problem with proof of address, right?
Any chance that you can provide an alternative document, other than a phone bill?
It is always wise to cooperate, mostly it's more time efficient. I can understand that you feel that all casinos must apply the same standards for KYC, actually, they don't. Among others, even the license can affect how "precise" the KYC would be.
I would reconsider this: "I have already sent my documents everything you asked for I will not send anything else"
Nemam drugog dokaza. Posle toga već dokazuje moje adrese. Samo ovaj kazino koji nije prihvatio sve da drži vrednost, a mušterija igra i gubi.
Sve je to već moglo biti rešeno
Čekam svoj depozit
I have no other proof. After that already proves my addresses. Only this casino that didn't accept everything to hold the value, and the customer plays and loses.
All this could have already been resolved
I await my deposit
Nao tenho outro comprovante . Pós isso já prova meu endereços .Só esse cassino que nao aceitou tudo para segurar o valor ,e o cliente jogar e perder.
Tudo isso poderia já ter resolvido
Aguardo meu depósito
Pa, ne mogu da odlučim da li je sve ovo već moglo da bude rešeno, jer se mora doneti KIC da bi se dobio dobitak. Pomislim da bi bilo najbolje da sačekam žalbu, tajmer je skoro na nuli.
Štaviše, pre četiri dana u žalbi ste napisali da ste čekali isplatu dobitaka, a sada je „čekajte moj depozit"
Šta je onda, molim?
Well, I can't decide whether all this could have already been resolved, because the KYC must be passed in order to get the winnings. It makes me think that it would be best to wait for the complaint, the timer is almost at zero.
Furthermore, four days ago in the complaint, you wrote that you were waiting for the winnings to be paid, now it's "await my deposit"
What is it then, please?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.