SpinBetter kazino nezakonito blokira moje povlačenje sredstava i zloupotrebljava proces verifikacije

Želim da upozorim sve na apsolutno smešno i nepošteno ponašanje kazina SpinBetter. Odbijaju da mi isplate legitimni iznos od 5.876,04 PLN, uprkos tome što sam dostavio svaki dokument i dokaz koji su ikada tražili — uključujući ličnu kartu, selfije, izvode iz banke i snimke ekrana.

Umesto da obrade moju isplatu, oni stalno izmišljaju nove, nemoguće i invazivne zahteve poput potpune istorije kriptovalutnih novčanika za naloge koje nikada nisam ni koristio. Ovo nije legitiman proces verifikacije — to je namerni pokušaj da se odugovlači i izbegne moja isplata.

Danima sam zaglavljen u ovoj noćnoj mori. U suštini drže moj novac kao taoca bez ikakvog zakonskog opravdanja. Njihove „bezbednosne provere" mi više deluju kao prevara.

Ako cenite svoj novac, čuvajte se SpinBetter-a. Spremam se da ovo eskaliram regulatornim organima, organima za povraćaj sredstava i javnim nadzornim organima jer je ovakvo ponašanje neprihvatljivo.

Da li je još neko ovo doživeo? Molim vas podelite.

Zdravo,

Proverio/la sam žalbu, ali nisam mogao/la da zaključim koliko dugo pokušavate da proverite račun. Možete li mi reći, molim vas? Dominiki će takođe biti potrebne te informacije.

Znate, bez obzira na to šta mislite, najbolji način delovanja je saradnja, jer je prolazak KYC-a neizbežan. A ako kazino pronađe nešto neobično, možete doživeti prilično oštru proveru. Pretpostavljam da je to to.

Molimo vas da dostavite sve tražene informacije. Ako ne možete nešto da pružite, uverite se da kazino zna. Kada prođete verifikaciju, najverovatnije u kombinaciji sa opsežnom AML proverom, možemo razgovarati o razlogu za to. Obično počinje sa prijavljenim nalogom, sličnostima i sumnjama.

Razumem da vam to deluje smešno, ali pošto onlajn kazina ne mogu lično da verifikuju vas i vaš novac, ponekad pribegavaju složenim verifikacijama.