Zatražio sam svoj novac nakon što sam ispunio uslove bonusa, ali 800 od 1800 je nestalo i ostalo je samo 1000 €. Tada sam hteo da ga podignem i odbijen sam uz obrazloženje da moram da uložim još 400 €. Uradio sam to, izgubio sam i zatražio povlačenje od 600 €. I sada čekam 3 dana! Zaista je bolesno!
I requested my money after fulfilling the bonus conditions, but 800 of the 1800 disappeared and only 1000 € remained. Then I wanted to withdraw it and was refused with the explanation that I had to wager another 400 €. I did it, lost and requested a 600 € withdrawal. And now I've been waiting 3 days! It's really sickening!
Ich habe nach Bonusbediengungenerfülung mein Geld angefordert, aber von 1800 ist 800 verschwunden und es ist nur 1000 € geblieben. Danach wollte ich es auszahlen und war abgelehnt mit Erklärung dass ich noch 400€ einsetzen muss. Ich habe es gemacht, verloren und 600 € Auszahlung angefordert. Und jetzt warte ich 3 Tage schon! Dass ist echt zum Kotzen!
zdravo,
teško je spekulisati o uslovima bonusa sa kojima nisam upoznat. Međutim, kako ja to vidim, glavna briga je odloženo plaćanje, zar ne?
Pa, mogu li da pitam nekoliko stvari, molim? Da biste imali neku ideju o situaciji sa kojom se suočavate, verujem da bi bilo od pomoći da znate kada ste podneli zahtev za povlačenje, da li je ovo vaš prvi zahtev i šta vam je kazino rekao o povlačenju. Da li ste još uvek u kontaktu, molim?
Hello,
hard to speculate about bonus terms I'm not familiar with. The way I see it though, the main concern is delayed payment, right?
Well, may I ask a few things, please? To have some idea about the situation you're facing, I believe it would help to know when you submitted the withdrawal request, whether this is your first request, and what the casino told you about the withdrawal. Are you still in touch, please?
Tačno, kašnjenje u plaćanju je problem i bojim se da neću dobiti novac. To je moj prvi zahtev, odnosno drugi, jer je prvi odbijen. Uvek kažu da treba da budem strpljiv, ali ne daju jasne odgovore. Na primer, pitao sam koliko u proseku traje podizanje bankovnim transferom, a oni su mi odgovorili da imaju dosta isplata i da moram da čekam, da se strpim, takve stvari. Poslaću vam i fotografiju. 
Exactly, the late payment is a problem and I'm afraid that I won't get the money. That's my first request, or rather second, because the first was rejected. They always say that I should be patient, but don't give clear answers. For example, I asked how long a withdrawal via bank transfer takes on average and they answered that they have a lot of withdrawals and that I have to wait, be patient, things like that. I'll send you a photo too.
Genau, die verspätete Zahlung ist Problem und Angst dass ich Geld nicht kriegen wird. Das ist meine erste Anforderung, bzw. zweite, weil erste abgelehnt war. Die sagen immer dass ich geduldig bleiben soll, aber geben keine klare Antworte. Ich habe z.B. gefragt wie lange dauert im Durchschnitt eine Auszahlung über Banktransfer und die antworten, dass sie viele Auszahlungen haben und dass ich muss warten, geduldig bleiben, so was. Ich schicke Ihnen ein Foto auch.
Vidim na šta mislite, i uradili ste ispravno što ste podneli žalbu ovde. Naš tim će istražiti stvar nakon što prođe vremenski period od 14 dana. Nažalost, u takvim slučajevima nismo u mogućnosti da intervenišemo ranije od toga.
Koliko dugo igrate u ovom kazinu i kako ste saznali za to, ako smem da pitam?
Naš tim za podatke je to već stavio u našu bazu podataka i radi na potpunoj recenziji ovog kazina, koja će biti objavljena negde početkom nove godine, nadamo se, tako da će nam bilo kakva informacija sigurno pomoći da bolje razumemo kako ovo kazino radi.
Nemojte se ustručavati da napišete više o svom iskustvu i javite se sa svim novostima u vezi sa povlačenjem.
I can see what you mean, and you have done right to submit a complaint here. Our team will investigate the matter after the 14-day time period passes. Unfortunately, we are not able to intervene in such cases earlier than that.
How long have you been playing at this casino, and how did you find out about it, if I may ask?
Our data team already put it into our database, and it's working on the full review of this casino, which will be published somewhere at the beginning of the new year, hopefully, so any kind of information will surely help us to better understand how this casino works.
Please don't hesitate to write more about your experience by far and come forward with any updates regarding your withdrawal.
Igrao sam možda mesec dana. Našao sam ga na Guglu, na veb stranici. Možete li početi ranije jer sam čekao dosta vremena?
I've been playing for a month maybe. I found it on Google, on a website. Can you start earlier because it's been quite some time that I've been waiting?
Ich spiele einen Monat vielleicht. Ich habe es auf Google gefunden, auf einer Webseite. Könnt Ihr früher anfangen, weil es ist schon einige Zeit dass ich warte?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
