Stake.com je prevara, ne žele da mi vrate novac

Prošlo je više od 2 nedelje nakon verifikacije, stake.com i dalje ne otpušta moj nalog i ne dozvoljava isplatu ili igranje igara. Kontaktirao sam njihovu podršku i putem Gmail-a i na Live nalogu, rekli su mi da tim za usklađenost i dalje pregleda moj nalog. Prošlo je više od 2 nedelje, počeli su sa pregledom i sada sam veoma zabrinut jer ne znam šta drugo da uradim. Može li mi neko pomoći ovde? Bio bih srećan što sam video da su ljudi ovde rešili svoje probleme.

Da li sam ja jedina osoba koja ima ovaj problem? Potpuno sam verifikovana na stake.com, ali nisu otvorili moj nalog i kontaktirala sam tim za usklađenost, rekli su da još uvek pregledaju, prošlo je više od 2 nedelje 😭

To je zaista bilo dugo vremena za preispitivanje i potpuno je razumljivo da ste se frustrirali.

Naš tim za žalbe će sigurno ispitati celu stvar u vašem slučaju , zato vas molimo da odgovorite na dodatna pitanja kad god je to moguće.

Jesi li se ikada povukao iz ovog kazina?

Da, veoma dobro sam isplaćivao novac sa stake.com, a takođe sam i veoma dobro uplaćivao i uložio mnogo opklada.

Ovaj problem se dogodio u maju, i na dan kada se dogodio, podigao sam 2000 dolara, a sledećeg jutra su mi rekli da je moj račun u režimu povlačenja i da pre nego što mogu da podignem, moram da verifikujem nivo 3 i 4. Trebalo mi je mesec dana da se verifikacija obavi zbog njihovog stresa i zahteva za dokumentom nakon verifikacije. Prošlo je više od 2 nedelje, sada je 16 dana. Potpuno sam verifikovan i ne dozvoljavaju mi da podignem novac. Stalno govore da tim za usklađenost proverava. Zašto pregled traje duže? Rekli su da nemaju šta da kažu na to.

Zaista se nadam da će, dakle, komunicirati sa našim timom za žalbe kada za to dođe vreme i objasniti celu situaciju.

Zaista je čudno, posebno ako si potpuno verifikovan, kao što si rekao, i nisi prekršio nikakva pravila. Je l' tako?

Ne, nisam prekršio pravila, rekli su mi da moram da verifikujem nivo 4 pre nego što mogu da podignem novac, koliko će ovo trajati?

Čuo sam da svi dolaze ovde i rešavaju svoje probleme, možete li i meni pomoći, molim vas, ovi ljudi me teraju da patim

Jesi li već poslao sve što su tražili?

Da, sve je poslato. U potpunosti sam verifikovan, ali mi i dalje nisu dozvolili da podignem novac. Moj nalog je verifikovan do nivoa 4. Nisu me tražili da pružim ništa više.

Razmišljao sam o tome i imam jednu stvar na umu, mada bi to bila čista spekulacija, tako da iskreno mislim da bi bilo najbolje sačekati da žalba dođe do dalje faze.

U ovom trenutku ne vidim očigledan problem... Pokušajte da ostanete mirni. Znam da je ovaj zadatak težak, ali naše kolege će dati sve od sebe da pronađu problem i način da ga reše.