Sudska tužba RocketPlay-a - Pitanje

Zdravo svima,

Želeo sam da obavestim druge igrače da sam pokrenuo tužbu protiv kompanije Rocketplay zbog lažnog predstavljanja i kršenja ugovora u skladu sa Direktivom 93/13/EEZ.

Kazino je takođe prekršio sopstvene uslove i odbio da mi isplati stanje na računu (sportske dobitke), pokušavajući umesto toga da mi vrati samo dva depozita.

Moje pitanje je da li je Casinoguru u redu da deluje kao medijator ako podnesem žalbu? Moji advokati su rekli da bi sudu moglo izgledati dobro da pokažem da sam pokušao medijaciju pre nego što podnesem sudske dokumente?

Hvala

Zdravo, odgovoriću direktno na tvoje pitanje.

Svakako bismo voleli da posredujemo u vašem slučaju, ali nažalost, ne bavimo se sportskim klađenjem; nemamo stručnost niti dovoljno znanja u ovoj oblasti, tako da mi je žao.

Verujem, međutim, da bi vam neki drugi sajtovi mogli pomoći.

Mogu li da pitam zašto kazino nije želeo da isplati vaš dobitak i šta se desilo, i da li su spremni da vam vrate depozite? 🙂

To bi funkcionisalo na isti način kao i klađenje u kazinu prema Direktivi 93/13/EEZ. Pošto je ugovor između kupca i prodavca i dalje isti, npr. ugovor se sklapa kada preduzeće prihvati vašu opkladu, ako odbije da isplati dobitke, krši ugovor.

Roketplej nije naveo nikakav razlog zašto pokušavaju krađu. Oni ukazuju na svoje uslove koji kažu da mogu „odbiti i ukinuti bilo koji klijentski nalog bez razloga i namiriti stanje na računu" , ali ipak odbijaju da namire stanje na računu. Zato sam angažovao advokata koji im je izdao tužbeno pismo.

Razumem, pa me zanima kako će se ovo završiti. Kao što sam već rekao, nažalost, ne možemo posredovati u ovakvim situacijama.

Ali bio bih vam zahvalan ako biste me mogli obavestiti ako imate bilo kakvih novosti ili ako se situacija reši, kakav god bio ishod.

Kazino igre su se igrale sa balansom, kao i sportskim opkladama. Ne razumem zašto niste prihvatili žalbu?

Da ažuriram one koji prate ovu temu. Kazino i partnerska grupa su ignorisali pismo o zahtevu i rok koji su izdali moji advokati, tako da su sada dostavili obrasce za zahtev.

Sada će to biti spor proces koji prolazi kroz sudove.

Hej, mogu da zamislim kako se osećaš, ali pošto si angažovao advokate, pretpostavljam da činjenica da ne možemo da se nosimo sa pravilima sportskog klađenja više nije toliko stresna. Mislim da bi advokat trebalo da ti pomogne sa tvojim zahtevom i da ti pruži informacije o njemu. U suprotnom, ne bi to pokretao u drugoj temi direktno predstavniku kazina. Slobodno podeli ovde sve ostale novosti.

Sudski papiri koje su podneli advokati. Moraćemo da vidimo šta će nam dati.

Sigurno hoćemo. Srećno sa tim.

Imali su i druge sudske tužbe protiv njih kada sam guglao.

Pa, po mom mišljenju, konačna sudska presuda služi kao pokazatelj nedela, ali dobro je znati, pretpostavljam.

Kako ih vodite pred sud?

I ja imam problema.

Po mom mišljenju, molim vas da sačekate dok se vaša žalba ne završi pre nego što bilo šta drugo preduzmete.

U redu.

Ne vidim šta se trenutno dešava. Poslali su žalbu imejlom, a ona nije deljena sa mnom, tako da se medijacija odvija samo između CG i Rocket-a, a ne između mene. Ovo nije transparentno.

Razumem vašu zabrinutost, ali ponekad zapravo nismo u mogućnosti da delimo informacije. To je samo između našeg tima i kazina, i poverljivo je.

Ipak, svakako činimo sve što je moguće da bismo pronašli najbolje moguće rešenje.

Medijacija ne može biti poverljiva kada su uključene 3 strane. To je nelogično i pogoduje pristrasnosti i korupciji. Jedna strana ne može biti isključena. Alternativno rešavanje sporova ne funkcioniše na ovaj način.

To je potpuno apsurdno.

Ako se informacije odnose na mene, trebalo bi da budem upoznat sa tim, a ako se moji lični podaci dele, trebalo bi da me pitaju da li se slažem.

Morate shvatiti da mi nismo automatsko rešenje. Kazina dele informacije sa nama kako odluče i lako mogu reći da neće deliti ništa.

Ne možemo da delimo poverljive informacije jer nam kazina veruju. Da je obrnuto, ne bismo mogli nikome da pomognemo.

Ovo radimo za naše korisnike, potpuno je besplatno i uvek se trudimo da sve bude pošteno, tako da je samo na vama da li ćete nam verovati u vezi sa našim načinom rešavanja svega ovoga ili ne.

Da svi budu obavešteni, sud je KONAČNO potvrdio prijem sudskih dokumenata.

To je samo automatizovano, ali ide napred. Koliko ja razumem, ceo proces može trajati mesecima. Roket i njihovi saradnici su se i dalje odlučili da ne odgovore.