Zdravo,
možete li dalje objasniti, molim vas? Ako sam dobro razumeo, verovatno ste zahtevali povlačenje - pre 3 meseca(?), i od tada vam je stanje zaključano - ako mogu da pogodim, zbog povlačenja na čekanju. Koje nagrade ne možete vidjeti, molim?
Sasvim sam siguran da mora postojati neki razlog jer su tri mjeseca daleko više od uobičajenog vremena čekanja na povlačenje.
Možete li provjeriti svu svoju prethodnu komunikaciju s kasinom (e-mailove ili bilo koje druge poruke) samo da biste bili sigurni da niste ništa propustili, molim vas?
Hello,
can you explain further, please? If I understand correctly, you've probably requested the withdrawal - 3 months ago(?), and since then your balance is locked - If I may guess, because of the pending withdrawal. What prizes are you not able to see, please?
I'm quite sure there must be some reason because three months are far over the normal withdrawal waiting time.
Can you check all your previous communication with the casino (emails, or any other messages) just to make sure you have not missed anything, please?
Automatski prevedeno: