Tužba protiv Frumzija

Uplatio sam 30 evra i nisam dobio bonus, to je bio odgovor.

Loren

Gabrijele, hvala vam puno što ste nas kontaktirali i na kontinuiranom angažovanju – zaista cenimo vašu lojalnost i vreme koje ste odvojili da nas kontaktirate. Vaše interesovanje za dodatni bonus nam je takođe važno i razumemo koliko takve ponude mogu biti značajne za vaše celokupno iskustvo. Nakon pažljivog pregleda i razmatranja, moram vas obavestiti da naše odeljenje, nažalost, trenutno nije u mogućnosti da ponudi ovaj bonus. Imajte u vidu da je ovu odluku doneo naš administrativni tim u skladu sa našim Uslovima i odredbama. Razumemo i cenimo naporan rad i posvećenost koju ste dosledno pokazivali i ova odluka ni na koji način ne odražava vaš učinak. Ova odluka je van moje kontrole i veoma mi je žao što vam ne mogu ponuditi pozitivnije vesti.

Srdačno vas pozivam da posetite našu promotivnu stranicu, gde i dalje možete pronaći druge zanimljive ponude i promocije. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna pomoć, uvek sam vam rado na raspolaganju.

I bonus još nije istekao; napravio sam snimke ekrana.

Snimak ekrana 1

Snimak ekrana 2

Hej, hmm, znam da kazina ne moraju da nude bonuse igračima ako oni to ne žele. Ali onda ne bi trebalo da imaju ovakvu ponudu i da mame igrače da uplate depozit samo da bi im kasnije rekli da ne mogu da zatraže bonus, to definitivno nije jednostavno za korišćenje. Ali kao što sam rekao, kazino ne mora da vam da bonus ako to ne želi.

Ali na osnovu onoga što kažu, imate mogućnost da zatražite i druge bonuse, zar ne? Nisu rekli da ne možete da iskoristite nijedan od njih. Dakle, zar niste zainteresovani da izaberete neki drugi?