Upozorenje: Astrozino24 je konfiskovao moj dobitak od 3246,99 evra

Zdravo svima,

Želeo sam da podelim svoje iskustvo sa Astrozino24.com (Astrozino kazino).

Uplatio sam depozit preko Paysafe-a.

Moj nalog je potpuno verifikovan (KYC je završen).

Osvojio/la sam 3246,99 evra i zatražio/la sam isplatu.

Kazino je otkazao, uklonio moj dobitak i ostavio samo 115 evra.

Optužuju me za „korišćenje ili prevaru VPN-a" bez ikakvih dokaza.

Već sam otvorio žalbu kod Casino Guru, AskGamblers i Casinomeister i prijavio ih Paysafe-u.

⚠️ Molimo vas, budite oprezni – ovaj kazino ne isplaćuje i samo ponavlja „odluka je konačna" u ćaskanju uživo pre nego što ga zatvori.

Da li je još neko imao isto iskustvo sa Astrozino24 ili drugim kazinima kojima upravlja Famagousta BV?

Zaista mi je potrebna pomoć od Casino Guru-a, molim vas.

Imamo isti slučaj koji se dešava sa istom stvari kod drugog igrača:

Astrozino kazino - Dobitci igrača su konfiskovani.

https://casino.guru/sv/klagamal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Zaista mi je žao zbog vašeg iskustva u ovom kazinu.

Naš tim za podatke je već pripremio kompletan pregled i uskoro će biti objavljen na našoj veb stranici. Međutim, već mogu da vam kažem da je njihov indeks bezbednosti veoma nizak i da uopšte ne izgleda dobro.

Vaša žalba se obrađuje, ali da budem iskren, verovatno neće daleko stići, jer sadrži samo pitanja vezana za sportsko klađenje, kao što ste rekli.

Ipak, sigurno ćete uskoro biti obavešteni o svim sledećim koracima.

Želim da budem potpuno jasan:

Nikada u životu nisam koristio VPN, a kazino ne može dokazati suprotno jer se to jednostavno nije dogodilo.

Moj nalog je bio potpuno verifikovan (odobren od strane KYC-a), i čak sam dobio potvrdne imejlove od kazina.

Uplatio sam oko 600–800 evra svog novca i nikada nisam prihvatio nikakve bonuse.

Zatražio sam isplatu od 500 evra (maksimalno dozvoljeni iznos), planirajući da podnesem dodatne zahteve kada prvi bude obrađen.

Umesto da mi isplati, kazino je otkazao moju isplatu i konfiskovao ne samo moj dobitak od 3.246,99 evra već i moje depozite.

Kazino iznosi optužbe bez ikakvih dokaza. Ovo je konfiskacija bez dokaza i jasno kršenje prava potrošača.

Ljubazno molim Casino Guru da ovo razmotri veoma ozbiljno. Poštovao sam sva pravila, ali je kazino uklonio i moje legitimne dobitke i moje depozite bez ijednog dokaza.

Takođe želim da dodam nekoliko važnih tačaka koje pokazuju da se ovde ne radi samo o „problemima sportskog klađenja":

I dalje mogu da se prijavim na svoj nalog, što dokazuje da me kazino nije zabranio zbog prevare ili bilo kakvog ozbiljnog kršenja pravila.

Mogu da pružim svoju kompletnu istoriju klađenja, koja jasno pokazuje i dobitne i gubitne opklade. Mnoge opklade su gubitne, što dokazuje da sam igrao normalno i da nisam zloupotrebljavao sistem na bilo koji način.

Kazino je konfiskovao ne samo moj dobitak (3.246,99 evra) već i moje depozite (oko 600–800 evra).

Ovo nije samo o sportskom klađenju, već o neopravdanoj konfiskaciji bez dokaza. Poštovao sam sva pravila, moj KYC je odobren, a ipak su mi i depoziti i dobici oduzeti.

Budite sigurni da će naš tim za žalbe učiniti sve što je moguće, sve što možemo, zaista.

Stvar je u tome što nismo sigurni kada vidimo kazina sa tako niskim indeksom bezbednosti jer ne znamo da li će komunicirati sa nama, znate.

Hvala puno!

Pozitivno je da proveriš na ovom forumu:

https://casino.guru/sv/klagamal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Odgovor Petra iz Casino Guru-a:

Draga saracox1971, u kontaktu sam sa predstavnikom kazina, obaveštavaću vas o svim novim dešavanjima. Hvala vam na strpljenju!

Dakle, trenutno imamo direktan kontakt sa Astrozinom. Neće im ovo proći.

S poštovanjem

Nadajmo se da će tako biti.

Brate!! Drži se švedskih kazina. Potpuno je nemoguće izvući novac iz ovih stranih kazina. Oni odugovlače, lažu i manipulišu. U osnovi se pretvaraš sa pravim novcem.

Hvala puno brate! Odlučio sam da prestanem da se kockam. Blokirao sam se. Dosta mi je više kockanja.

Samo želim nazad svoj novac, barem svoje depozite i naravno svoje dobitke, videćemo kako će se ovo odvijati.