Užasna isplata pri povlačenju

Dakle, osvojio sam 500 dolara na Mafia Casino-u i prošla su četiri dana, a i dalje se proverava. Pitao sam ih i ispitivao, a oni kažu da tri radna dana ne počinju dok isplata ne prođe jedan dan. Dakle, tehnički su to četiri dana. Onda, juče kada sam pokušao da se raspitam o tome, onemogućili su opciju ćaskanja i ćaskanja uživo i ne mogu ništa da uradim povodom toga.

Ažuriranje, sada su onemogućili ćaskanje uživo i dugme za pomoć na mom profilu, tako da sada ne mogu da komuniciram ni sa kim. Ne mislim da je to dozvoljeno, kao što navodi Komisija za igre na sreću Anžuana, trebalo bi da imamo pristup komunikaciji sa bilo kojim sajtom za onlajn igre. Nedostatak transparentnosti, komunikacije i odgovora oduzima radost pobede.

Vidim da imate problema sa isplatom. Navedeni vremenski rok za isplatu u kazinu od 3-4 radna dana uzeo bih sa rezervom, jer ne funkcioniše uvek baš onako kako je reklamirano. Ponekad se kašnjenja dešavaju zbog dobavljača plaćanja, obrađivača plaćanja ili drugih problema iza kulisa koji mogu usporiti stvari.

Takođe razumem zašto si frustriran/a, posebno ako ti je onemogućen ćaskanje uživo. Ako si ih često kontaktirao/la, a oni nemaju nikakve nove informacije za deljenje, to je možda razlog zašto su odlučili da ograniče pristup ćaskanju.

Pošto ste već otvorili žalbu kod nas, dao bih vam malo više vremena. Kao što znate, kazinima dajemo do 14 dana da završe proces isplate. Ako se do tada ništa ne promeni i kazino vam i dalje ne isplati novac ili ne pruži odgovarajuće objašnjenje, naš tim za žalbe će istražiti slučaj i učiniti sve što je u njegovoj moći da vam pomogne.

Jedno pitanje sa moje strane: da li vas je kazino tražio da dostavite bilo kakve dokumente za verifikaciju ili vam uopšte nisu ništa tražili?

Tužna stvar kod ove stranice je to što kada pročitate druge recenzije, problemi su isti. Ako druge stranice mogu da nadograde svoje sisteme isplata da rade malo brže, sa naprednom tehnologijom, zašto ne mogu. Definitivno nije način da se igrači usreće. A što se tiče moje isplate, još uvek nije ni prošla kroz proces pregleda da bi me počela pitati za bilo šta. Sutra će biti četvrti radni dan, a još uvek je u toku pregled. Što se tiče opcije ćaskanja, u licenci za igre na sreću piše da igrači treba da imaju pristup podršci 24/7. Čak i kada sam poslao imejl da izrazim svoju zabrinutost, čak su i one ostale bez odgovora, bez obzira na to što sam pitao zašto se moji dobici nisu ni pomerili. To je frustrirajući deo. Tonybet je isplatio moj dobitak od 1875 dolara u roku od 3 sata, Jackpot City je promenio svoje isplate elektronskog transfera u trenutne, a Stake ima ograničenje koliko isplata se može izvršiti, ali ne i koliko u 24 sata, ali isplata je kraća od sat vremena. Čak je i „Srećnici" za 24 sata, pa zašto onda moji ne biraju da njihov proces ne bude bolji, zato što žele da ga obrnemo i reprodukujemo.

Odgovorio sam ispod.

Možda je slučaj da kazino računa na to da će igrači na kraju otkazati svoje isplate i izgubiti novac, ali ne mora nužno biti tako. Kašnjenje bi jednostavno moglo biti deo njihovog normalnog procesa. Video sam da se ovo dešava u mnogim kazinima, i s obzirom na to koliko onlajn kazina danas postoji, zapravo sam video više slučajeva poput onog koji opisujete nego slučajeva gde su isplate zaista trenutne.

Dakle, u budućnosti bi možda bilo bolje očekivati da neće svaki kazino obrađivati isplate tako brzo kako biste se nadali. Naravno, s jedne strane mi je žao što je to realnost, ali s druge strane mogu da razumem neke od razloga zašto dolazi do kašnjenja.

Da li će poboljšati svoj sistem isplata ili ne, u potpunosti zavisi od kazina. Za sada, moramo ostati pozitivni i nadati se da naš tim može pomoći u rešavanju situacije i da ćete dobiti svoj novac. Na kraju, mislim da je to najvažnije.

Zvanično je 4. radni dan, a još uvek nema pomaka u vezi sa mojom isplatom. Prvo mi je rečeno da je kašnjenje vremenski okvir, zatim da se obrađuje, pa je eskalirano, pa je proces u toku, previše je isplata i oni rade na njima, a sada je proces isplate problem. Pa, ako možete odmah da uzmete moj novac putem elektronskog transfera, u čemu je onda njihovo zadržavanje? Ovo ne bi trebalo da bude prvi put da nekome isplaćuju na taj način. To je samo igra zaobilaženja.

Vidim da dobijate više različitih razloga zašto još uvek nemate svoj novac, što je naravno zabrinjavajuće i definitivno nije ono što bilo koji igrač želi da čuje.

Kao što sam već rekao, ostao bih uz naš tim i pokušao da se uglavnom fokusiram na proces žalbi, jer ako vam stalno navode različite razloge zašto još uvek niste dobili novac, onda verovatno više ne bih ni želeo da to čujem.

Srećno sa isplatom u razumnom roku, Charq. Ako nije mnogo, na kraju će isplatiti.

Ranije mi je trebalo 3-4 dana da se uplate na račun, ali pošto sam imao veliki neto profit sa njima, kašnje i do mesec dana i stalno šalju VIP ponude koje čak ni ne ispoštuju. Poslali su mi ponudu za klađenje u gotovini sa maksimalnim iznosom od 3000 dolara koju sam ispunio, ali uglavnom nisam odgovorio.

Koriste sumnjive taktike odlažući povlačenja, jer su ih ljudi verovatno u istoriji prokockali.

Nema problema sa trenutnim primanjem depozita, ali isplate koje traju nedeljama su užasna praksa. Zaista se nadam da će na kraju biti ispravne za mene.

Da li dobijate ovakve imejlove od... Ja sam ovaj dobio baš jutros.

Jutros sam dobio ovaj divan imejl lol.

Da, potpuno isto. Uvek isti odgovori koji se kopiraju i lepe.

Najbolje ti je da se ne trudiš. Izdrži. Pusti da se proces žalbe završi. Platiće, samo ne brzo. Iskreno, ne možeš mnogo više da uradiš. Samo nemoj da rizikuješ!

Zdravo, video sam vašu žalbu i primetio da već prilično dugo čekate na isplatu. Takođe sam primetio da ste ranije imali problem sa ovim kazinom, iako je na kraju rešen. Zato se nadam da ćete, baš kao i u vašem prethodnom slučaju, i vi i Charq na kraju dobiti svoj novac, čak i ako to potraje mnogo duže nego što bi trebalo.

Jedna stvar koju bih toplo preporučio je da ne prihvatate nikakve bonuse ili promotivne ponude dok imate isplatu na čekanju. To bi moglo dodatno odložiti isplatu, jer kazino može odlučiti da pregleda vašu igru u vezi sa bonusom ili da proveri da li su ispunjeni svi uslovi bonusa.

Takođe je moguće da je ovo deo njihove strategije, da produže proces povlačenja u nadi da ćete ili napraviti grešku dok igrate sa bonusom, prekršiti jedan od uslova bonusa ili se jednostavno umoriti od čekanja, otkazati povlačenje i prokockati novac.

Dakle, dok se vaše povlačenje ne uspešno obradi i novac ne bude bezbedno na vašem računu, definitivno ne bih prihvatio nikakve bonuse.

Kada primite svoj dobitak i, ako odlučite da nastavite da igrate tamo, uvek možete razmotriti da li se isplati koristiti bonuse u budućnosti. Ali dok još uvek imate isplatu na čekanju, ja bih ih u potpunosti izbegavao.

Ako se nešto promeni, slobodno se vratite i javite nam kako je prošlo. Nadam se da ćete uskoro imati neke dobre vesti za podeliti.

Potpuno se slažem druže. Dobar savet.

Hvala na odgovoru. Ovaj put nisam koristio nikakav bonus. Uplatio sam samo 30 dolara i dobijao sam u svojoj omiljenoj igri. Imaju moje podatke za verifikaciju, pa pretpostavljam da žele da je ponovo odigram. Uverio sam ih da je radost želje za ponovnim igranjem nakon pobede odavno prošla. Dakle, čekanje je to.

Razumem. U tom slučaju, glavni prioritet trenutno je dobijanje odobrenja za vašu verifikacionu dokumentaciju. Kada se to uradi, možemo se fokusirati na samu isplatu i videti kako će kazino to rešiti.

Dakle, to je sledeći korak za sada, a videćemo kako će se stvari odvijati odavde. Nadam se da će verifikacija biti završena bez daljih odlaganja.