Vest Casino Dark Side/MGA/ECOGRA/Solicitors – studija slučaja (ažuriranja uživo)

Zdravo svima,

Osećam da je za ovo potrebna sopstvena nit zbog čiste ludosti, nezakonitog ponašanja (očigledno u suprotnosti sa zakonima EU o potrošačima) i neefikasnosti/nespremnosti MGA da ikada izvrši svoju ulogu regulatora.

Kompletnu istoriju moje žalbe protiv Vest Casina možete videti ovde - https://casino.guru/vestcasino-plaier-s-vithdraval-delaied-due-to-verification

Da rezimiramo, poslato je 8 slika za pasoš (sve snimljene na iPhone-u 13), video snimak na kome sam slikao i otpremio ih i snimak ekrana sa iPhone-a koji ne pokazuje metapodatke je promenjen. Kazinoguru i njihov tim su se složili da su slike savršeno jasne. „Eduard" sa Zapada (za koga možemo pretpostaviti da je izmišljena osoba) se nije složio, nije želeo da precizira koji delovi nisu jasni i odbio je poziv za verifikaciju uživo. Kazino je takođe odbio da se angažuje na još dva poznata sajta za posredovanje.

Kada je sve prosleđeno MGA, oni su se u početku ponašali kao da su zainteresovani, a onda su zagnjurili glavu u pesak i odbili, navodeći da se ne mogu mešati ni u kakve KIC sporove. ECOGRA je pokušala istu poziciju, trebalo mi je da uputim Advokate da unesu neku referencu zakona u zakon o potrošačima EU koja je naterala ECOGRA da deluje i MGA da se angažuje, srećom ja imam familiju u zakonu tako da je to bez troška, ali šta je sa svim jadnim igračima koji nisu u ovoj poziciji?

Moj advokat je takođe pronašao dokaze o tome da je Vest Casino povezan sa drugom kompanijom koju koriste za vođenje GOLDVIN-a sa nekim veoma sumnjivim prinosima kompanije, što se koristi u mojoj tvrdnji.

U suštini, da bih dobio svojih 330 evra, primoran sam da prođem kroz sudove i povučem ne samo ZAPAD, već i ECOGRA i MGA.

To je kao divlji zapad za igrače. Nema podrške (iako su se Casinoguru potrudili da pomognu ovde).

Zdravo, mislim da sam ovo komentarisao nekoliko puta i u suštini sam prošao kroz ceo proces sa vama jer sam želeo da znam kako ide.

Tako da nemam mnogo toga da dodam, jer sam rekao sve što sam mislio da treba da kažem.

Vidim da sa autoritetom nigde niste stigli, što je prilično žalosno, pa ne znam šta više da radite. Ovo ste takođe uputili advokatu, pa ako imate rezultat, biće mi drago da se javite i da vam kažem kako je prošlo.

Držaću vam palčeve. 🤞

Obaveštavaću sve i postavljaću odgovore od ECOGRA i MGA. Odgovori MGA su bili šokantni i odvratni. To samo dokazuje osim ako ne uključite sudove, oni ne žele da vam pomognu.

Obaveštavajte nas, naravno. Baš kao što je Jaro predložio, bojim se da nema šta više da se doda.

Hvala,

Poslao sam e-poštu Tomasu jer mi je potrebno da ponovo otvori žalbu zbog ovog smešnog odgovora ECOGRA-e. Objasnio sam da mi Vest Casino ne odgovara na e-poštu i neće mi dostaviti „pismo o zastoju" i poslao sam sve njihove odgovore na svoju nit za žalbe.

Ako se žalba ponovo otvori, mogu da pokažem ECOGRA-i da tražim pismo/izjavu o zastoju i oni će rešiti moju žalbu. To je apsurdno.

Ok, kladim se da će Tommas tačno razmotriti situaciju. Možda možete da mi pomognete da razumem značenje ovog "pisma sa mrtve tačke", ne mogu sam da ga shvatim. 🤔

Mislim da ECOGRA želi da Zapad kaže da je to „naš konačan stav i da se nećemo predomisliti". Treba mi Tomas da ponovo otvori žalbu kako bih mogao da pitam ovo na temi i da preuzmem njihov odgovor i pošaljem ECOGRA-i, pošto ECOGRA odbija da pomogne u suprotnom, a VEST ne razgovara sa mnom putem e-pošte. Što je opet kriminalno.

Oh SAD vidim.

Možete da podelite snimak ekrana u ovoj temi u bilo kom trenutku. Što se tiče ponovnog otvaranja žalbe, da li ste već razgovarali sa Tomašem? Možda to nije tako očigledno, ali on je taj koji može samo da ponovo otvori žalbu.

Pored toga, pošto nismo advokati specijalizovani za kockanje, molimo vas da ne očekujete da vam damo rešenje jer zakon kaže da ste u pravu. Kada je u pitanju konačna odluka, organ za izdavanje dozvola je obično zakon.

Poslao sam e-poštu Tomasu i sve objasnio pre 3 dana. Nije poslao e-poštu niti je ponovo otvorio žalbu.

Ovo je bio odgovor ECOGRAS-a -

ECOGRA je kontaktirao moj advokat i prozvao zbog nemara.

MGA se ponašao užasno. Tražili su od mene da pošaljem sve, ponašali se kao da će pomoći, a zatim su rekli da će se uključiti u KIC stvari. Uvek su ih kontaktirali moji advokati.

Vest Casino i njihov sestrinski sajt Goldvin nisu odgovorili na rok od sedam dana koji su dali moji advokati. Platio sam tužbu suda EU i tužbu Carribjustice gde su obe kompanije Vestsa direktno imenovane.

Ako bi Tomas mogao da se vrati i otvori žalbu, to bi pomoglo u dobijanju pisma o 'zastoju' i dodavanju dokaza za sudski zahtev.

Razgovarao sam sa Tomašem i on mi je rekao da je vaša žalba ponovo otvorena. Dakle, možete uzeti šta vam je potrebno i napisati Tomašu izjavu iz ECOGRA-e.

I ja sam veoma radoznao da vidim šta ste smislili i kuda ide slučaj. Obavezno me obavestite. 😉

Hvala. Upravo sam video ovo i zatražio izjavu od Zapada.

Potpuno su ignorisali mog advokata tako da sam ja kao dvoje platio dva odvojena tužbe pre dva dana. Što sada znači da sam platio 100 € povrh 350 € dugovanja.

Pa, to nije baš najbolja vest. Video sam da je vaša žalba prešla na Mihal, pa ćemo videti šta će biti dalje.

Nadam se da će doći bolja vremena. 😉

Žao mi je što čujem, ovo je danas samo istina sa ovim nelicenciranim kockarnicama.

MGA, Estonija i Curacao i svaka druga nenacionalna licenca je nažalost samo prevara i prevara.

Svi su u visoko korumpiranim zemljama. Neverovatno je kako ljudi uopšte mogu da veruju da su ovo licencirana tržišta.

Pa ovo je ono što je Mihal rekao -

Ali, nije šok, evo šta su prevaranti rekli -

Opet grešim, Casinoguru greše, ECOGRA greše, ali prevaranti su u pravu...

Kazino takođe ignoriše moje advokate i protokol pre akcije.

Moji advokati su objasnili zakon i kako krše zakon EU o potrošačima i jednostavno ga ignorišu.

Vidim da moram da objavim sve sudske postupke ovde. Nadamo se da će to pomoći igračima u budućnosti.

Tužno je što se to ne može rešiti, ali kao što ste videli, čini nam se da su dokumenti uredni. Ne znam šta bi kazino više želeo, pa bih pokušao sa MGA autoritetom za licenciranje ako niste pokušali. Razumem da kazina imaju svoje procedure i procese, ali ovo mi izgleda pomalo smešno. Naročito kada je predložena opcija poziva, ali kazino i dalje stoji na svom mestu.

U svakom slučaju, bez obzira na vaše radnje, obavezno se vratite sa ažuriranjem kada ga budete imali. Voleo bih da se sve reši, ali kako imamo prilike da vidimo da li će zaista i biti, ne znam.

MGA mi je rekao da neće pomoći.

To je problem. Nijedna avenija nije zainteresovana da pomogne, zbog čega operater smatra da može da se ponaša na ovaj način.

Oni su ignorisali moje advokate, zbog čega smo morali da plaćamo sudske zahteve. Rekli su da grešiš, ja grešim i sve je nejasno - Kad znamo da nije.

Oni su u osnovi nevaljali. Loše tretirajte igrače. 5 do 10 dana za povlačenje.

Nastavite sa advokatom i postavite to ovde da vidim.

Vidim da izgleda da nemaš gde da se okreneš i stvarno ne razumem šta bi trebalo da uradiš drugačije. Pretpostavljam da smo svi istog mišljenja osim kazina. Ne znam da li da se smejem ili da plačem, a pitam se da li će ovaj slučaj uopšte biti rešen. Voleo bih da nađem prave reči, ali mislim da ih nema.

Ako kojim slučajem uspete nešto da rešite, javite mi. 😕

Zapad su prevaranti. Oni aktivno krše zakon o potrošačima EU.

Rešaće se sudskim putem jer su podneta dva zahteva.

Sve što rade je da šalju priloge. Ignorišući svaku sliku koju šaljem i ignorišući vaše osoblje, ekogru i stvarnost.

To je pokušaj krađe.

Vidim da razgovorom sa njima verovatno nećete stići nigde jer oni stalno govore isto.

Dakle, jedina akcija koju možemo preduzeti je da sačekamo klamis o kome pričate i vidimo da li je nešto rešeno.

Bio bih srećan da jesu. 😥