Jedno pitanje, da li mislite da je zgodno pokrenuti žalbu kada još nije prošlo 60 dana za verifikaciju računa, ja sam 50-ti dan i osećam da me kazino samo ignoriše. Već sam im poslao svu dokumentaciju koju su tražili.
Hvala za povratne informacije
Hello there!
I admire your patience! I would go mad for being ignored for so long.
Without further delay, submit the complaint now, just use this link:
https://casino.guru/complaints/create
Believe me, it is not normal or moral to let you wait like this.
When was the last time the casino responded to you?
Upravo su mi odgovorili, da moram da nastavim da čekam odluku koju će doneti, ali zaista nemaju nijedan argument koji bi bio validan za ono što mi rade (odbijaju moje isplate i zamrzavaju moj račun) samo sam doneo visok ulog i Slot mašina me je dobro platila, to je bilo sve i iz tog razloga su me blokirali.
Aneks Ekrani da vidite šta su mi odgovorili. Pretpostavlja se da će u cca. 10 dana je 60 dana koje oni označavaju u svojim polisama, ali oni već tvrde da bi mogli biti povećani.
Hvala vam
I see. I have heard about cases where players were forced to wait far longer. I'm not saying it is ok, but if the casino really believes there is something worth investigating, it is stated in the terms they are allowed to do so.
I fear we have to wait for the final decision.
Anyway, are you about to submit the complaint as suggested earlier?
Pa, spreman sam, imam svu dokumentaciju:
-Dokaz o izvršenim transferima na vaš račun.
-Dokaz o odobrenim povlačenjima.
-Ekrani sa stanjem u čekanju na povlačenje.
-Ekrani tehničke podrške u kojima navode da je moj nalog verifikovan.
Mislim da ću sledeće nedelje podneti žalbu vama da vidim da li možete da rešite ovaj problem umesto mene. Istina je da mislim da je način na koji se nekoliko kazina ponaša kada želite da povučete profit nešto sasvim nepravedno i proizvoljno. Uvek se pitam, ako bi vas ispitivali svaki put kada položite depozit, da li biste dvaput razmislili? Ono što mi je sasvim jasno je da to neće tako ostati. Pribeći ću poslednjoj instanci ili preko mreža ili vlade dok mi ne plate.
You seem to be well-prepared. That's good.
Allow me to say it is not reasonable to compare a deposit to a withdrawal, we are speaking about different situations affected by different aspects.
However, there is a way to skip the later unpleasantries - a decent casino should be able to verify your account right after you register. If the casino hesitates, well - it gives you the message.
Do not forget though, in case you win your gaming history and other account details still need to be checked in order to pay out the winnings. That will never change.
I still hope the complaint won't be necessary, but yet it remains a way available to you.
Već sam dobro proverio datume suspenzije naloga i 60 dana je ispunjeno u nedelju. Da li je preporučljivo odmah podneti žalbu ili preporučujete da im ponovo pošaljem e-poštu?
Što se tiče onoga što ste mi rekli da ne treba da upoređujete depozite sa isplatama, mislio sam da sam imao dokaze o depozitima koje sam napravio, kao io odobrenim isplatama koje su oni deponovali kod mene. Zato mi se učinilo čudnim što su mi zamrznuli račun; Ako su mi u prethodnim prilikama plaćali bez problema, čak mi je i tehničko osoblje reklo da je moj račun već VERIFIKOVAN. Osećam se kao da su me zamrzli jer sam dobio dobru nagradu, a oni to ne bi trebalo da rade
Hello.
I'm glad you come back, though I was hoping for a happy ending.
From my point, you've waited far longer than I could ever do - thus I'm convinced there is no reason to let you wait further.
I would submit the complaint here and now.
Thank you for the explanation regarding the deposits and withdrawals I probably misunderstand the meaning earlier. Please provide all relevant communications, screenshots, as well as all important documents you can straight away when submitting the complaint to give the case a boost start.
I'm just reminding the link:
https://casino.guru/complaints/create
How does that sound to you? Are you in?
Mogu li da uložim žalbu na stope povraćaja novca od posido156 kazina i pinki mega fire blaze igre?? Oni su prevaranti
Hi, first of all could you describe a little bit the situation you got into and what is the specific dilemma regarding the cashback ? You were supposed to get one and the casino didn't give you anything ? Or did you get less than you should have ?
Please try to elaborate more and I will tell you if it is worth filing a complaint.
Dobro veče, igrao sam u kazinu za super opkladu u slotu i osvojio sam 300 i nekoliko reala, a onda je slot počeo da se ruši Žalim se od četvrtka u nedelju. Dobio sam odgovor pa sam rekao da ću sačekati do danas u ponedeljak sada sam otišao na sajt i ušao i otišao na podršku za super opklade. Jednostavno nisam mogao da razgovaram sa kojom imam odštampanu igru i imam ispis kako razgovaram sa podrškom Imam ispis kako pokušavam da uđem danas da razgovaram za podršku su rekli da su poslali problem na rešavanje, ali do sada mi nisu odgovorili i nisam mogao da razgovaram sa podrškom.
Evo snimaka ekrana ako pogledate vreme svakog od njih videćete sat na sredini ekrana tačno u vreme kada bi davao bonuse 
Hello there. Maybe you should give them some more time so they can be able to investigate the issue. Sometimes it really can take a few days, even weeks.
I hope that you will be able to get some explanation, and we would surely like to know about any updates regarding this.
What do you say? Is it possible for you to be a bit more patient now?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
