Vulkan Vegas mi je blokirao nalog

Hello, my complaint is about Vulkan Vegas which blocked my account when I was verifying to be able to withdraw my money and I sent an email and I have not received any information. I started the verification procedures on Wednesday, October 4 of this year and Today I check the account and it appears as blocked

Buenas mi queja es sobre Vulkan Vegas la cual bloqueó mi cuenta cuando estaba realizando la verificación para poder retirar mi dinero y mandé un correo y no e recibido ninguna información yo empecé con los trámites para la verificación el día miércoles 4 de octubre del presente año y el día de hoy reviso la cuenta y me aparece como bloqueada

Well, what can I say, the situation is very unpleasant, we players are not protected in any way, casinos generally do whatever comes to mind

I wish you a successful resolution of your issue🤗

Ну что тут скажешь ситуация очень не приятная, мы игроки вообще никак не защищены,казино вообще делают что в голову придёт

Желаю вам удачного разрешения вашего вопроса🤗

Zdravo,

Zapravo mi nedostaje žalba koju ste spomenuli. Da li znate da možete da pošaljete jedan?

Nepotrebno je reći da počinjemo tako što dajemo kazinu punih 14 dana da verifikuju račun i pošalju novac. Imajte na umu da neka kazina blokiraju nalog da bi završili verifikaciju. Pa, bio bih zahvalan na kratkoj napomeni, tako da svaki igrač zna šta se dešava!

Možete li me obavestiti o svojoj verifikaciji, molim?

I don't play in this casino this is just a comment

Я не играю в это казино это просто комментарий

Hello, currently I wrote to the Vulkan Vegas technical support email and they informed me that my account was blocked and that I had to prove that I was in the Netherlands to which I indicated that I opened the account in Peru from where I have not left the country in the last 3 years and then they told me if I had my VPN activated at the time of entering which I responded that I don't know what that is and that I opened my cell phone account through a link that they sent me to be able to register and I am waiting for the response by email to see if I can recover the money I deposited

Buenas actualmente escribí al correo de soporte técnico de Vulkan Vegas y me informaron que no cuenta estaba bloqueada y que debía demostrar que yo estuve en los países bajos a lo cual les indique que abrí la cuenta en Perú de donde no e salido del país en los últimos 3 años y luego me indicaron si tenía mi vpn activado al momento de ingresar lo cual les respondí que no se que es eso y que yo abrí mi cuenta de mi celular por medio de un enlace que me enviaron para poder registrarme y estoy esperando la respuesta por medio de correo para ver si puedo recuperar el dinero que deposite

U redu je, nisam ti odgovorio. Bilo je za Jenifer. 🙂

Zdravo!

Iako ste možda zbunjeni, sarađujte sa podrškom. Ako, međutim, smatrate da ne znate šta se dešava ili samo želite da budete sigurni u nešto, podelite to ovde.

Pokušaćemo da vam pomognemo u tome, ok?

Za sada imam pitanje: Kada ste se registrovali u kazinu, koju zemlju prebivališta ste uneli u formular za registraciju?

Ljubazno me obavestite.

Register the country where I am in Peru, that's why I don't understand why it tells me that the income appears in the Netherlands and I'm waiting for more information

Registre el país donde estoy Perú por eso no entiendo porque me indica que el ingreso aparece en los países bajos y estoy a la espera de más información

Ok to je dobro. Obično počinjemo verifikacijom osnovnih informacija da bismo isključili najlakše objašnjenje.

Da li ste ikada delili svoj uređaj sa nekim drugim? Sa nekim ko koristi VPN? Slažem se, sve to zvuči prilično čudno, ali kao što sam rekao, pitanja su deo procesa.

Jednostavno ne razumem kako je to moglo da se desi. To je sve. Nadajmo se da će žalba uskoro dati neke naznake.

My device is not shared

No e compartido mi dispositivo

Hvala vam.

To sam i mislio, ali bolje je biti siguran. Kako ja to sada vidim, ova misterija ostaje da se razreši putem žalbe. Ponestalo mi je predloga.

Ne očajavajte, molim vas. Članovi našeg tima za žalbe su profesionalci, ako postoji način, naći će se.

🤞🤞

Good afternoon Jenifer, I am also from Peru and today they blocked my Vulcano Vegas account just when they were verifying me, they only needed to approve my deposit account number and they blocked my account in the same way, I asked why it was they told me I played for the Netherlands and today I can't enter. If they helped you recover your account or did you not recover it anymore?

Buenos tardes Jenifer , yo tambien soy de Perú y hoy me bloquearon mi cuenta de Vulcano Vegas justo cuando me estaban verificando solo faltaba que me aprueben el número de la a cuenta de depósito y me bloquearon la cuenta de igual manera pregunté por qué fue me dijeron que yo jugué de países bajos y hoy no puedo ingresar . Si te ayudaron a recuperar tu cuenta o ya no la rescuperate ?

Ako vam je potrebna pomoć oko toga, toplo preporučujem da napravite besplatnu žalbu.

Koristite ovu vezu , objasnite problem u potpunosti, a mi ćemo istražiti.

Možeš li da uradiš to?

That is a scam. They block your account and tell you that in order to recover it you must accept that they take away all the balance you have, that is, you lose the money you deposited and your profits. It is a big scam.

Eso es una estafa te bloquean tu cuenta y te dicen que para poder recuperarla debes aceptar que te quiten todo el saldo que tienes, es decir pierdes el dinero que depositaste y tus ganancias es una gran estafa

Zdravo, mislim da to nije fer, a pogotovo ne ako ste i vi pošteno zabeležili svoje pobede.

Mislim da ako se, po vašem mišljenju, kazino nije ponašao kako treba i niste ništa pokvarili, najbolje bi bilo da uložite žalbu kako bi naš tim pokušao da vam pomogne. Mislite li da je dobra ideja pokušati?

Ako jeste, evo veze: https: //es.casino.guru/kuejas/todas

They are scammers they blocked my account because I played from Italy.

I travel all the time to Europe for work and in order to unblock it they tell me to find the ticket to prove it to them.

mercy When you put in money and they eat it, it's fine, if you win, they ask for things out of reality so that no one withdraws

Ειναι απατεώνες μου μπλόκαραν τον λογαριασμό μου γιατί έπαιξα από την Ιταλία.

Ταξιδευω συνέχεια στην Ευρώπη λόγο δουλειάς και για να τον ξεμπλοκάρουν μου λένε να βρω το εισιτήριο για να τους το αποδείξω .

ελεος . Όταν βάζεις λεφτά και τα τρώνε είναι μια χαρά άμα κερδίζεις ζητάνε πράγματα εκτός πραγματικότητας για να μην κανείς ανάληψη

Zdravo, vidim da je za vas bilo problema u ovom kazinu.

To je neprijatna situacija, ali preporučujem vam dauložite žalbu ovde na ovom linku i možda će vam naš tim moći da vam pomogne ili bar pokuša da to uradi.

Što se tiče karte koju kazino traži da dostavite kao dokaz, zar nije moguće da je isporučite?

I don't collect.

And they don't even care about who I am and what I do. It's a right.

When I made a deposit and they took the money everything was fine.

the problem is when to withdraw.

and a lot of people have the same problem from what I see.

They block all accounts if they want to withdraw.

I have played in many casinos and this is the only one that has done something like this. It is unacceptable . It's theft

δεν κάνω συλλογή .

Και δεν τους πέφτει και λόγο που είμαι και τι κάνω .ειναι δικαίωμα μ.

Οταν έκανα κατάθεση και πήραν τα λεφτά ήταν όλα καλά.

το πρόβλημα είναι όταν είναι να κάνουμε ανάληψη .

και έχει πολύς κόσμος απ ότι βλέπω το ίδιο πρόβλημα.

Μπλοκαρουν όλους τους λογαριασμούς αν θέλουν να κάνουν ανάληψη .

Εχω παίξει δε παρά πολλά καζίνο και αυτό είναι το μόνο που έχει κάνει κάτι τέτοιο . Είναι απαράδεκτο . Είναι κλοπή

Apsolutno razumem vaš stav, ali mi je drago što ste otvorili žalbu kao što sam preporučio. Naš tim će pokušati da ispita vašu situaciju i vidi da li možemo da vam pomognemo.

Međutim, kada igrate u različitim kockarnicama, zar nikada nije bilo ovakvog problema, da ste igrali iz zemlje u kojoj nije dozvoljen kazino kada kažete da puno putujete zbog posla?

No never .

and in most cases they don't even ask that many things for verification.

since when I make a deposit with a card or electronic wallet I go through some confirmation stages for the deposit to be made, I can't find a reason why I can't make a withdrawal.

If that's the case, they won't let you play if you're out of the country. Not that it's okay if you lose money but you have a problem if you win something

Όχι ποτέ .

και στα περισσότερα δεν ζητάνε ούτε τόσα πράγματα για επαλήθευση .

απο την στιγμή που όταν κάνω κατάθεση με κάρτα η ηλεκτρονικό πορτοφόλι περνάω κάποια στάδια επιβεβαίωσης για να γίνει η κατάθεση δεν βρίσκω λόγο να μην μπορώ να κάνω ανάληψη.

Αν είναι έτσι να μην αφήνουν να παίξεις αν είσαι εκτός χώρας . Όχι να είναι εντάξει αν χάνεις λεφτά αλλά έχεις πρόβλημα αν κερδίσεις κάτι