Žalba je nestala sa mog profila

Zdravo, juče sam podneo žalbu i dobio automatsku e-poštu u kojoj je pisalo da je u toku pregled. Prošlo je više od 24 sata, a nisam dobio odgovor. Proverio sam svoj profil i nema otvorenih žalbi.

Šta je moglo da se desi?

Hvala vam

Vaša žalba je odbijena jer je smatrano da se odnosi na sportsko klađenje, što mi ne obrađujemo; zato ne vidite nikakve žalbe i vaš drugi pokušaj će verovatno takođe biti odbijen.

Hvala vam, nisam dobio nikakvo obaveštenje. Možda sam se dobro objasnio, ali sam takođe igrao kazino igre i slotove, ostvarujući profit odavde, tako da smatram da je žalba sasvim opravdana i molim vas da je uzmete u obzir.

Dodao sam ga nazad iz ovog razloga.

S poštovanjem,

Kristina

Video sam da ste tamo pomenuli da ste igrali i slotove. Međutim, ponekad postoje slučajevi gde ne možemo da pomognemo ako ste igrali obe varijante. Jednostavno rečeno, ako je postojao dosluh i to je uključivalo obe igre, nemamo uvid ni u jednu od njih, pa kako bismo to rešili?

Naš tim uvek zna kako da odluči gde možemo da pomognemo, a gde ne. Zato verujem da su to ispitali, procenili i, ako nije bilo moguće pomoći, odbili su.😕

Nije bilo zavere; to je samo izgovor koji kazino koristi da mi ukrade novac. Dakle, kažeš mi da ako korisnik igra u kazinu i istovremeno se kladi na sport, on je bespomoćan i ne možeš mu pomoći.

Tražio sam od kazina da mi dostave dokaz o kršenju bilo kakvih pravila, a oni su odbili jer ih nemaju.

S druge strane, da li kažete da je dosluh moguć u slot mašini? Mislio sam da je to čisto generacija slučajnih brojeva.

Molim vas, uzmite u obzir moju bespomoćnost kao korisnika kazina i barem pokušajte da saznate šta se dogodilo