Žalba na kazino

Hello, I have such a problem that the casino cancels my winnings and does not return the money 900 hryvnia + deposits I made for 900. If anyone can help, here is my email arin79125@gmail.com

Здравствуйте у меня такая проблема казино аннулировать мой выигрыш и не возвращает деньги 900гривен + депозитов я сделал на 900. Если кто-то может помочь, вот моя почта arin79125@gmail.com

Zdravo, možete li molim vas da opišete svoju situaciju malo više ovde na forumu? Zašto je kazino poništio vaš dobitak? Šta se desilo ?

Javite mi i videćemo da li možemo da vam pomognemo.

Briefly about this situation, this is how things stood.

I made deposits of 900 UAH from a friend’s card, because he had my money on the card and he was present nearby, the deposits went through and I spent almost all the money, but on the last deposit of 150 UAH I managed to win 1000 UAH, I left 100 UAH on game and put 900 for withdrawal.

The withdrawal took place within 24 hours. Next, the support operator asked for a card and so on, I gave all the details. After another couple of hours, the withdrawal was canceled completely and the money was returned to the game account. I bet on withdrawal again, but the casino says that you need to withdraw only to the card with which the deposit was made, so I withdraw to it.

After all these manipulations, my winnings are blocked. I contact the support operator who answers next.

We are prohibited from withdrawing to someone else's card, to which I answer.

But I made deposits all night with it, why weren’t they banned then?

He replies, well, that’s how the system works.

And I tell him that I can provide you with video evidence of the card owner, that he was present and gave permission for all these actions.

To which he replies, we will return your deposit to you. Thank you and that's it.

Result - 900 of my deposits - winnings 900

1800 went to the casino and +150 they returned my deposit to me😥😭

Если коротко о данной ситуации, то дело обстояло так.

Я сделал депозитов на 900 грн с карты знакомого, потому как у него на карте были мои деньги и он присутствовал рядом, депозиты зашли и я почти все деньги спустил, но на последний депозит в 150 грн мне удалось выиграть 1000 грн, 100грн я оставил на игру и 900 поставил на вывод.

Вывод происходил сутки. Далее оператор поддержки попросил карту и прочее, я дал все реквизиты. Спустя ещё пару часов вывод отменился полностью и деньги вернулись на игровой счёт. Я ещё раз ставлю на вывод, но казино пишет нужно выводить только на карту с которой был депозит, так и делаю вывожу на неё.

После всех указанных манипуляций мне блокируют выигрыш. Связываюсь с оператором поддержки который отвечает след.

У нас запрещено выводить на чужую карту, на что я отвечаю.

Но я же делал депозиты всю ночь с неё, почему тогда они не были запрещены?

Он отвечает ну так система работает.

А я ему говорю, что я могу вам предоставить видео доказательства хозяина карты, что он присутствовал и дал разрешение на эти все действия.

На что он отвечает мы вернём вам ваш депозит. Спасибо и всё.

Итог - 900 моих депозитов - выигрыш 900

1800 ушло в казино и +150 они вернули мне мой депозит😥😭

Nisam pitao još jednu bitnu stvar, a to je, molim vas, koji je kazino?

Što se tiče vaše situacije, uvek je neophodno da imate sve na svoje ime i nikako ne deponujte od treće strane, jer je to zabranjeno u većini kazina.

Međutim, preporučio bih vam da podnesete žalbu i naš tim će to razmotriti i videti šta se može učiniti.

Međutim, ne bih dao mnogo šanse, jer u većini kazina ne biste mogli da se nosite sa takvom situacijom.

Kliknite ovde i pokušajte da ga pošaljete pa ćemo videti. 🤷‍♂

Got you, casino slottoking

But there is another problem with the monoslot casino, look, I had the same problem, I had 3000 on my account, the game crashed and I was kicked out of my account, the network disappeared and the money disappeared from both my balance and the game

There are screenshots and correspondence with the operator

Понял вас, казино слотокинг

Но есть и другая проблема с казино монослот, смотрите у меня произошла такая проблема, на счету было 3000 игра багнула и меня выкинуло с аккаунта, пропала сеть и деньги исчезли и с баланса и игры

Есть скрины и переписка с оператором

Actually, the situation was like this, I played in the EGT provider for the first time, I made a deposit and won 800, the game crashed and after refreshing the page I see 0 on the balance, there is no money in the game either, I think to hell with it, I go into another game and the same thing happens but this time the amount is already about 3000

Собственно дело обстояло так, я играл в провайдере EGT первый раз я сделал депозит и выиграл 800, игра багнула и после обновления страницы вижу 0 на балансе, в игре денег тоже нет, думаю черт с ними, захожу в другую игру и то же самое происходит но в этот раз сумма уже около 3000

As a result, the casino took my deposits and what I won, I didn’t contact you before because I didn’t know that it was even possible to prove that I was right and take something from the casino

В итоге казино забрало мои депозиты и то, что я выиграл, не обращался к вам раньше потому как не знал, что это вообще возможно доказать свою правоту и забрать что-то у казино

Zdravo,

na našu žalost, nisam mogao da pronađem kazino, ali na vašu sreću, mislim da biste mogli bar pokušati da podnesete žalbu na oba kazina.

Predlažem da pokušate da se bolje upoznate sa procesom tako što ćete pregledati ovaj vodič 👈.

Budite spremni da budete u bliskoj saradnji sa timom, jer je prvi korak da u potpunosti razumete situaciju. Bilo bi malo nezgodno dokazati da je vaš novac iznenada nestao. Da li mislite da možete dati svoju istoriju igara, molim?

Takođe, deljenje URL-a kazina ili neaktivne veze bi mnogo pomoglo.

Iskreno, ne mogu da shvatim kako prethodno opisani problem može dovesti do poništavanja vašeg balansa.

Mogu li da znam šta je bila poslednja stvar o kojoj ste razgovarali sa kazinom kada ste poslednji put bili u kontaktu, molim?

Da li ste ikada objasnili šta vam se dogodilo podršci kazina?

Samo pokušavam da shvatim sve povezane događaje.

Dakle, obavestite nas.

https://slotoking.ua/

Here is the link to the casino, if you write to my email

arin79125@gmail.com I will send you screenshots of correspondence with the casino support operator

https://slotoking.ua/

Вот ссылка на казино, если напишите на мой email

arin79125@gmail.com Я отправлю вам скрины переписки с оператором поддержки казино

HELP you have to explain to me how I was able to find a bet of 300 euros (won with a lot of effort) on 20. I had the arrow on 20 cents at a certain point I realized that it had transformed into 100 euros and instead of betting 60 cents I I found a bet of 300 euros, I tried to cancel but it probably canceled 20 cents because the 300 euros remained in the bet. I want my money back because this is called a scam

AIUTO mi dovete spiegare come ho potuto trovarmi una puntata di 300 euro (vinte con tanta fatica) sul 20. Avevo la frexccia sui 20 centesimi a un certo punto mi sono accorto che si era trasformata in 100 euro e al posto di puntare 60 centesimi mi sono trovato una puntata di 300 euro, ho provato ad annullare ma mi annullava probabilmente 20 centes perchè i 300 euro rimanevano in puntata. Voglio i soldi indietro perchè questa si chiama truffa

Hvala na linku. Dakle, da li ste pisali podršci kazina šta se dešava i da li oni mogu da vam objasne? Imate li vesti ili se još uvek niste pomerili?

Svakako, ako i dalje imate problem, podneo bih žalbu koju sam vam poslao prošli put i naš tim će pokušati da vam pomogne i ispita celu situaciju. Mislite li da ćete ići na to? Vaši snimci ekrana bi bili korisni i tamo, jer smo mi samo administratori na forumu i ne bavimo se žalbama.