Žalba nedostupna - Pomoć

Dobar dan, pokušavam da uložim žalbu, ali u poslednjem koraku gde piše „Ograničeni bonus" biram da nastavim na sledeće pitanje i ono me ne pušta dalje. Ko može da mi pomogne?

Hm, ovo je prvi put da čujem i imam nekoliko saveta. Pokušajte da napravite žalbu sa drugog uređaja, izbrišite kolačiće ili pokušajte sa drugim pregledačem. Ako to ne pomogne i vaš problem se stalno ponavlja, javite mi i videćemo šta možemo da uradimo.

Zdravo Jaro!

Hvala na odgovoru.

Uradio sam tačno ono što ste predložili, bez uspeha. Obrisao sam istoriju i kolačiće. Probao sam Chrome i Edge pretraživače, promenio računare, testirao sa svojim mobilnim telefonom i problem je uvek isti. Dođem do koraka ograničenog bonusa, biram da pređem na sledeće pitanje i više nemam opciju da nastavim.

Mogu li da podnesem žalbu na kazino na drugi način? E-mailom, na primer?

Zdravo Li979,

Hvala vam puno što ste isprobali sve predložene korake. Pošto je prošlo nekoliko dana, ne želimo da vas odlažemo. Molimo pošaljite e-poštu sa objašnjenjem vaše situacije na complaint@casino.guru

U svakom slučaju, proslediću vaše pokušaje našim tehničkim stručnjacima. Nadam se da ćemo uspeti da otkrijemo i rešimo problem. Ako naiđete na još nešto što vam se čini čudnim, mi ćemo biti tu. Hvala vam!