Pa, verujem da bi im sve trebalo objasniti njihovim rečima.
Postoji razlika između korišćenja nekog softvera za to, što bi svakako trebalo smatrati zloupotrebom, i ako igrač koristi samo svoju inteligenciju, kako bismo je mogli nazvati, da bi, recimo, brojao karte.
Verujemo da ako je igrač dovoljno pametan da to uradi bez korišćenja bilo kakvog softvera, to nije zloupotreba.
Možete li nam reći kakav je vaš slučaj, molim vas, i u kom kazinu ste ovo doživeli?
Hvala na odgovoru. Dakle, počelo je tako što su me optužili da sam se kladio na suprotne strane kako bih ispunio uslove za prenos novca, tvrdeći da je provajder označio moj nalog zbog toga. Igrao sam blekdžek samo u igrama uživo, tako da ovo očigledno nije istina. Imao sam aktivan bonus koji sam dobio putem imejla od njih nekoliko dana ranije, a koji sam ispunio 71% pre nego što su mi sva sredstva konfiskovana.
Pitali su provajdera Pragmatic Play o više detalja u vezi sa obeležavanjem mog naloga i vratili su mi se oko 4 dana kasnije rekavši da je moj nalog obeležen zbog brojanja karata i da zabrana i dalje važi i da će mi oduzeti celokupna sredstva od 1600 dolara. Više puta sam ih tražio odgovarajuće objašnjenje jer sam pročitao uslove kazina i oni nisu zabranjivali brojanje karata ili igru sa prednostima uopšte. Odgovorili su rekavši „iskorišćavali ste nas i zloupotrebljavali. To je protiv pravila". Ovo se odnosi na brojanje karata za koje kažu da je iskorišćavanje i zloupotreba. Ovo je uslov za koji tvrde da sam prekršio: 8.11 Politika o eksploataciji i greškama
8.11.1 Upravljanje iskorišćenim sredstvima: Ako se sredstva steknu putem eksploatacije ili greške, Gamba zadržava pravo da zadrži ta sredstva. Dužni ste da prijavite sve slučajeve eksploatacije ili grešaka koji dovode do nenamernog uplaćivanja sredstava na vaš račun. Neprijavljivanje takvih slučajeva može dovesti do suspenzije naloga ili dodatnih kazni.
Stanje od 1600 dolara koje imam takođe uključuje oko 350 dolara koje sam dobio sa tabele sa rezultatima klađenja gde sam osvojio 250 dolara, kao i 100 dolara u bakšišu koje sam dobio od strimera kod koga sam registrovan.
Kazino je Gamba casino. Gamba.com
Hvala vam što ste pružili više informacija.
Šta biste rekli o podnošenju žalbe ovde kako bi naš tim mogao da istraži celu stvar i pokuša da kontaktira kazino u vezi sa svim ovim?
Mislim da vredi pokušati; nemaš šta da izgubiš, zar ne?
Javite nam, molim vas, kako ste odlučili.
Zdravo. Prevario me je onlajn kazino u SAD. Šta mogu da uradim i gde treba da podnesem žalbu? Hvala vam.
Zdravo, pre svega, želeo bih da znam o kom kazinu govorimo.
Možete li mi reći šta se desilo kako bih mogao da preporučim da li bi bilo moguće pomoći ili ne?
Zdravo. Radi se o STAKEPALACE.COM
Pre više od mesec dana su me namamili da igram, napravio sam nalog i igrao. Sa bonusom dana sam osvojio ukupno 1380 dolara. A onda je počela laž i ucena za depozite kako bih mogao da podignem svoj dobitak. Imam svu prepisku od 1. dana. Može li se nešto učiniti? Već sam unutra sa 100 dolara za depozite i ništa.
Nažalost, koliko ja vidim, to je prevarni kazino, tako da me ne iznenađuje zašto su sve to uradili.
Sasvim je moguće da nećete ništa preduzeti jer nemaju licencu i sve što rade jeste da nude visoke bonuse. Verovatno su manipulisali RTP-om, i kada osvojite relativno veliki iznos, što u vašem slučaju nije toliko mnogo, onda dolazi do izražaja verifikacija i morate da izvršite depozit da bi bio uspešan.
Zapamtite da su visoki bonusi, mnogo dobitaka, a posebno visoki depoziti za verifikaciju često znaci prevarnih kazina. Verifikacija i depoziti su uvek minimalni za potvrdu načina depozita i nikada ne bi trebalo da budu toliko visoki. 😕
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
