Zašto se iznos spora i korisničko ime ne prikazuju u mojoj žalbi

Dragi kazinoguru tim, zašto se iznos spora i korisničko ime ne prikazuju u mojoj žalbi,

Zdravo.

Imajte na umu da je to zbog mera bezbednosti jer imamo mnogo slučajeva u kojima je naš korisnik, nažalost, bio prevaren.

Želeli bismo da sprečimo da se ovo bilo kome dogodi koliko god je to moguće.

Ali ovo je nepravedno, iznos spora se ne prikazuje,

Veoma loše

To je zbog vaše bezbednosti. Mnogo naših korisnika nam je reklo da su prevareni. Čim ovi prevaranti vide da postoji sporni iznos i imaju informacije o tome koliki je tačno, lakše im je da ga nekako izvuku od nevinih ljudi, znate.

Zdravo,

Hvala vam na poruci.

Razumemo vašu zabrinutost i želimo da vas uverimo da će vaš sporni iznos i korisničko ime postati javno vidljivi nakon što vaša žalba bude zaključena.

Dok god je žalba u toku, ove informacije se namerno skrivaju iz bezbednosnih razloga. Nažalost, imali smo ranije slučajeve gde su prevaranti ciljali igrače nakon što bi videli određene detalje (kao što je sporni iznos) u otvorenim žalbama. Da bismo zaštitili naše korisnike, sada ove informacije čuvamo u tajnosti dok se slučaj ne završi.

Ako imate još bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite.