Zašto se sve moje recenzije odbijaju ako objavim nešto negativno

Svaki put kada pokušam da objavim negativnu recenziju, ona bude odbijena, ali svaki put kada napišem pozitivnu, ona bude prihvaćena.

Može li Casinoguru biti malo manje željan novca, molim vas? Očigledno želite samo pozitivne recenzije kako bi se ljudi registrovali i dali vam novac.

Izgleda da ova veb stranica nije baš namenjena igračima, a još više kazinou, i jedino joj je bitna partnerska provizija.

Pa, proverio sam te vaše korisničke recenzije koje su odbijene i otkrio sam da je jedna zapravo odbijena jer se isključivo odnosila na bonus, koji zapravo ne opisuje nikakve kvalitete kazina. Znajte da bi korisničke recenzije trebalo da rade upravo to, znate.

Drugi je odbijen jer ste pisali samo o gubitku u drugom onlajn kazinu. Opet, ništa o njegovim kvalitetima.

I poslednje - zapravo smo vas zamolili da nam pružite više detalja o činjenici da biste želeli da date kazinu tako nisku ocenu, što zapravo nikada niste uradili. 🤷‍♀️

Takođe, uz svako odbijanje, dobijali ste objašnjenje o razlogu. Je l' tako?

Dakle, sigurno ništa ne krijemo, sigurno ne objavljujemo samo dobre recenzije i sigurno objavljujemo svaku korisničku recenziju koja je u skladu sa našim smernicama.

Jednostavno. 🤷‍♀️

Zapravo, ako vidite... radi se o više od toga.

Kao što jasno vidite, ocenio sam različite aspekte njihovog kazina, a ne samo bonuse.

Kad god objavim JEDNU pozitivnu stvar, ona se odobrava. Ako objavim jednu lošu stvar, ona se odbija.

Zašto ne mogu da ocenim kazino na osnovu njihovih pravila za bonuse? Šta to čini nezakonitim? Postoji politika da moraju biti dve stvari pogrešne?

Igrao sam tamo, dao svoje mišljenje i objavio ga. Ovo je politika.

Predlažem da prestanete da brišete negativne recenzije jer smatrate da to smanjuje vaše šanse za dobijanje partnerske provizije.

Jednostavno.

Razumem da ovo može delovati nepravedno, posebno ako su vaše recenzije odbijene i ako ste stekli utisak da cenzurišemo negativne povratne informacije. To nije slučaj i pokušaću da objasnim zašto:

Ne odbacujemo recenzije zato što su negativne. Odbacujemo ih kada ne prate naše smernice za recenzije. One se ne zasnivaju na tonu već na stvarnom sadržaju recenzije.

Na primer, ako recenzija govori samo o uslovima bonusa ili činjenici da ste izgubili novac, to ne pomaže drugima da razumeju kvalitete kazina - stvari poput korisničke podrške, brzine verifikacije, isplata, pravednosti ili celokupnog iskustva. To je vrsta uvida koju ciljamo da prikupimo i prikažemo, a koja opisuje kazina.

Redovno objavljujemo veoma kritične recenzije. Ono što im je zajedničko jeste da se fokusiraju na iskustvo igrača na način koji je koristan za druge. Takođe, uz svaku odbijenu recenziju uključujemo i razlog, tako da znate šta je nedostajalo i imate priliku da je prepišete.

Znam da je lako pretpostaviti da štitimo kazina iz partnerskih razloga. Ali iskreno, da nam je to cilj, ne bismo ni dozvolili korisničke recenzije ili žalbe. Negativne povratne informacije imaju stvaran uticaj na naše rangiranje i na to kako igrači doživljavaju kazino. To je veliki deo razloga zašto sistem postoji.

Ako želite da preradite svoju recenziju i više se fokusirate na to kako su pravila bonusa primenjena ili kako je osoblje rešavalo vaš slučaj, rado ćemo je ponovo razmotriti.