Kazino: Wettson30
Veb-sajt: https://wettson30.com
Iznos spora: 15.772,84 funti
Problem: Povlačenje sredstava otkazano, a preostali iznos na računu konfiskovan
Tražim pomoć oko povraćaja 15.772,84 funti koje su uklonjene sa mog Wettson30 naloga nakon otkazivanja mog povlačenja.
Nakupio sam značajan iznos na sajtu i počeo sam da podižem svoja sredstva u ratama od 1.000 funti, u skladu sa ograničenjem povlačenja koje je primenjeno na moj račun.
U početku su četiri odvojena isplaćivanja od 1.000 funti uspešno obrađena i uplaćena na moj bankovni račun. Međutim, naknadna isplaćivanja su se sve više odlagala, a jedno isplaćivanje je ostalo na čekanju otprilike 10 dana.
Tokom ovog perioda, nekoliko puta sam kontaktirao korisničku podršku kompanije Wettson kako bih zatražio ažuriranja. Više puta sam dobijao uveravanja da je moja isplata u toku i da napreduje kroz relevantne provere. Na kraju, odložena isplata je odobrena i uplata od 1.000 funti je stigla na moj bankovni račun.
Čim je ta isplata odobrena, mogao sam da podnesem još jednu isplatu od 1.000 funti. Još uvek sam čekao da se ova poslednja isplata obradi kada sam dobio imejl od kompanije Wettson u kojem me obaveštavaju da je isplata otkazana i da je 15.772,84 funti uklonjeno sa mog računa.
Vetson je naveo klauzulu 5.9.5 svojih Uslova i odredbi. Ova klauzula se odnosi na različite moguće osnove za oduzimanje stanja, uključujući navodno korišćenje VPN-a, falsifikovane dokumente za verifikaciju, zloupotrebu bonusa i prevarne aktivnosti.
Međutim, obaveštenje koje sam primio nije jasno navelo koje konkretno kršenje sam navodno počinio, objasnilo sporno ponašanje niti pružilo dokaze koji potkrepljuju odluku.
Veoma sam zabrinut što je tako značajan iznos uklonjen bez jasnog objašnjenja, specifičnog za svaki slučaj. Već sam primio četiri uspešna povlačenja sredstava i tokom celog procesa sam u dobroj veri komunicirao sa korisničkom podrškom.
Šta tražim
Želeo/la bih pomoć sa:
● Povraćaj konfiskovanog iznosa od 15.772,84 funti.
● Dobijanje jasnog objašnjenja tačne optužbe protiv mog naloga.
● Utvrđivanje na koje dokaze se Wettson oslonio kada je odlučio da mi oduzme sredstva.
● Osporavanje odluke putem odgovarajućih kanala za žalbe i rešavanje sporova.
● Razumevanje koje pravne opcije mogu biti dostupne ako Wettson odbije da mi vrati stanje na računu.
Mogu da dostavim kopije imejlova od Vetsona, dokaz o moja četiri uspešna isplaćivanja od 1.000 funti, obaveštenje kojim se potvrđuje konfiskacija i druge relevantne evidencije o računu.
Tražim renomiranu kompaniju ili pravnog stručnjaka sa iskustvom u sporovima oko ofšor kazina i povraćaju konfiskovanih sredstava od kockanja. S obzirom na iznos koji je u pitanju, bio bih vam zahvalan na iskrenoj proceni mojih izgleda, verovatnih troškova i svih dostupnih opcija za povraćaj.
Hvala vam što ste odvojili vreme da pregledate moj slučaj.
