Zvanična žalba na onlajn kazino Sankra11

Dobro veče,

Želeo bih da podnesem Zvanična žalba na onlajn kazino Sankra11

Prošle nedelje sam zahtevao samoisključenje/zatvaranje naloga. Međutim, umesto da odmah nastave sa mojim zahtevom, ubedili su me da nastavim da igram tako što su mi u ponedeljak ponudili povraćaj novca, što sam prihvatio. Nakon toga sam nastavio da gubim novac.

U ponedeljak sam jasno ponovio da želim konačno samoisključenje, ali do danas to nije sprovedeno i moj nalog je ostao aktivan. U međuvremenu, nastavio sam da primam promotivne poruke i bonuse, a nedavno mi je ponovo poslata ponuda, uprkos tome što sam tražio da trajno prestanem.

Verujem da kazino nije pravilno implementirao procedure odgovornog igranja i nije poštovao moj zahtev za samoisključenje, što je rezultiralo time da nastavim da uplaćujem depozit i gubim novac.

Molim da se moj slučaj i usklađenost kazina sa pravilima odgovornog igranja preispitaju, kao i mogućnost povraćaja mojih depozita izvršenih nakon početnog zahteva za samoisključenje.

Hvala vam puno na vašem vremenu.

Srdačan pozdrav,

Emanuil Kristakis

Takođe nastavljaju da šalju bonuse, konačno sam ih našao u ćaskanju uživo i zabranili su me, a ja sam se jednostavno isključio sa svog naloga, prekinuvši razgovor i nikada više nisam dobio odgovor za povraćaj depozita koje sam izgubio svojom slobodnom voljom, da, ali zbog njih, jer im od juče govorim da me zatvore jer trošim mnogo novca, a oni to ne rade dok su pod odgovornošću da to urade.

Zdravo, nažalost, ne prihvatamo zahteve za žalbe objavljene na forumu. Molimo vas da pročitate uputstva i obrazac zahteva; nakon toga će ga naš kolega pogledati.: https://casino.guru/complaints/create 👈

Međutim, postoji velika razlika između redovnog zatvaranja naloga, koje se obično završava aktivnostima zadržavanja iz kazina, baš kao što opisujete, i samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja, koje bi trebalo da rezultira trenutnim zatvaranjem naloga bez mogućnosti ponovnog otvaranja.

Dakle, glavna tačka žalbe će biti: da li ste obavestili kazino o zavisnosti od kockanja? Ljubazno vas molimo da pripremite dokaze koji potkrepljuju propust kazina i vaš zahtev. To će na kraju ubrzati proces.

Ne brinite, ovde na forumu uvek možete da nas obavestite.

Ne mogu da se žalim jer na vrhu treba da napišem kazino, ali sistem ne prikazuje sankra11

Zdravo, molim vas, pogledajte ponovo. Šta se krije iza liste? „Da li kazino nije na listi?" Trebalo bi da koristite tu opciju umesto toga. Ne brinite, sistem je to pokrio.

Hajde, pokušaj, molim te.