Molim za mišljenje zajednice

Ono što je vama najvažnije.

Ako su važne informacije nedostajale u uslovima i odredbama kazina i dodane su kasnije da bi se oduzeli dobici od igrača.

Ili ako je softver ispravno funkcionisao i profit se odbija?

Očigledno za Casino Gurua, to je drugi slučaj

Da li mislite na svoju žalbu , zapravo? Mislim da jesi. Zaista nam je žao što nismo mogli više da vam pomognemo u vašem slučaju. Verujemo da sve treba jasno da se kaže u uslovima kazina, i prema igračima, tako da prema kazinu, ne bi trebalo da bude kršenja tih uslova. U vašem slučaju je, nažalost, došlo do malog nesporazuma, ali kazino je to odmah popravio. I takođe ste mogli da vidite sve jasno na svom računu, tačan iznos je bio tamo sve vreme prikazan. Je l 'tako? Tako da mi je zaista žao što vaš slučaj nije mogao dalje da se vodi.

Draga Romi.

Kazino je to popravio mnogo kasnije i nakon što sam pobedio i podneo žalbu kazino guruu.

Pošto sam kao što kažete mogao jasno da vidim zašto ne tražite od betonred kazina dokaz da su informacije zaista postojale na mom nalogu.

Snimak ekrana video bilo šta, pošto znamo da je sve snimljeno.

Veoma sam nezadovoljan guru kazinom.

Izvinite, ali ako se ne varam, dali su snimke ekrana u vašoj žalbi , zar ne?🤔

Nažalost, ovde više ne možemo biti od pomoći. Želim ti sve najbolje, uvek.

Draga Romi

Snimak ekrana koji je poslao betonred casino je ovo

Kao što vidite, potrebno ograničenje klađenja bonusa je Ks 100.

Nije moj i nema nikakve veze sa mojim nalogom.

Ali hajde da vidimo šta betonred kazino kaže na svojoj veb stranici, o bonusima

Ovde vidimo da je potrebno ograničenje klađenja Ks 40 osim ako ne navedete drugačije.

Moj je bio potpuno isti 27.50 morao sam da se kladim Ks 40.

Citiraću vam snimak ekrana koji dokazuje da je bonus opklada plaćena

Molim betonred kazino da dostavi snimak ekrana ili video ili bilo koju drugu informaciju o ovom konkretnom bonusu od 27,5 evra da li postoji informacija o maksimalnom iznosu dobitaka.

Do sada nije mogao da ga proizvede, a znate zašto, jer jednostavno ne postoji.

Zamolio bih vas da ponovo otvorite žalbu

Po mom mišljenju, snimak ekrana koji su dali je da pokaže da je sve prikazano na bilo kom nalogu igrača, da vam kažem istinu. U svakom slučaju, ako smatrate da imate dovoljno dokaza da ponovo otvorite žalbu, učinite to tako što ćete kontaktirati naš tim za žalbe. Sve najbolje.