Ne mogu da objavim žalbu

Dobro jutro, ne mogu da pošaljem žalbu jer moje prezime sadrži apostrof i pojavljuje se poruka „nemoguće je slati zabranjene znakove", ali polje koje sadrži moje prezime nije moguće uređivati, ne mogu da obrišem apostrof.

Zdravo, čudno je. Ne vidim način da ne biste mogli da izmenite svoje prezime dok popunjavate obrazac za žalbu; vidite da se polja za popunjavanje ne zaključavaju nakon unošenja imena.

Možete li mi ljubazno pokazati snimak ekrana ili još bolje snimiti video koji prikazuje problem u realnom vremenu? Sumnjam na moguću tehničku anomaliju poput heševa ili kolačića...