Zašto ovaj forum uopšte postoji?

To je samo pitanje!

Većina kazina koje je Casino Guru dobro ocenio korisnici su loše ocenili iznad proseka!

Šta ste plaćeni da tako dobro ocenjujete ove kriminalce?

Pa, kriminalci pomažu drugim kriminalcima ako imate iste interese!

Već nekoliko puta sam imao loša iskustva, iako su odgovarajuća kazina imala veoma dobru reputaciju!

Počinje sa potpuno pogrešnim informacijama o opcijama plaćanja i izboru provajdera igara!

3/4 kazina ne nudi navedeni način plaćanja, kao ni provajderi igara!

Svaka Facebook grupa je ozbiljnija od ovog prljavog foruma!

Postoji razlog zašto ljudi u Nemačkoj kažu ne vama kriminalcima sa Kurasaa i Malte!

Sada sam veoma srećan što odbijate igrače koji govore nemački!

Ovaj prljavi forum čak ni ne radi ništa protiv jasno vidljive kazino prevare!

Nije bitno da li ste osvojili veće iznose novca koji su vam uskraćeni ili, u skorije vreme, kazina koji brišu podatke korisnika nakon što su izvršili depozit!

Naravno, ne pomažete igračima koji ne dobiju odgovore na svoje mejlove ili poruke putem kontakt forme.

Morate opširno da se žalite na vaš forum za podršku kriminalu da bi ovaj domen bio zabranjen u nekim zemljama!

Osoblje ovde ne radi ništa za igrače!

A zašto bi, kada ste u savezu sa operaterima kazina!

VELIKO HVALA NA NEDOSTAKU POMOĆI U NEKOLIKO SLUČAJEVA!

Prvo da odgovorim pitanjima:

Da li ste pročitali naš članak koji opisuje kako ocenjujemo kazina ?

Da li ste pročitali naš kodeks poštenog kockanja da biste znali kako kazina treba da tretiraju igrače prema nama i kako igrači treba da se ponašaju u onlajn kazinima?

Znate li koliko zaposlenih se bavi isključivo pritužbama igrača? Da li ste znali da nam niko ne plaća za rešavanje tih pritužbi i uprkos tome, samo prošlog meseca smo rešili više od 1000 novih žalbi?

Nikada nismo tvrdili da ne možete imati loše iskustvo u kazinu koji ima dobru reputaciju. Tvrdim da je manja šansa da imate bilo kakvih problema i u slučaju da ih imate, veća je šansa da možemo pomoći da ih rešite ako su prava na vašoj strani.

Kada su u pitanju plaćanja i dostupni provajderi igara: Koristimo informacije koje nam daju kazina. U prošlosti je bilo mnogo slučajeva da su opcije plaćanja i provajderi bili dostupni u kazinu, ali nisu bili dostupni u jurisdikciji igrača. Onda to ne znači da je kazino lagao. To znači da postoje ograničenja koja se primenjuju na osnovu zemlje prebivališta igrača. Uvek je bolje da ovo potvrdi njihova korisnička podrška ako su vam neke informacije važne. To je takođe dobar način da vidite kako funkcioniše njihova korisnička podrška.

Znate li šta je smešno? Neki kazina nas ne vole, zbog užasnih ocena koje smo im dali i odluka koje smo doneli kada su u pitanju žalbe koje su podnete protiv njih. Imali smo prilično prijateljske odnose i sada odbijaju da razgovaraju sa nama. Zatim postoje igrači koji nas mrze zbog sjajnih ocena koje smo dali kazinom i žalbi koje smo odbili kada su se žalili na kazina. Skoro da bi zvučalo kao da nas niko ne voli, ali svakodnevni kontakt koji imamo sa igračima dokazuje suprotno 🙂

Da, onda mi objasni zašto od tebe traže pomoć, a ti ništa ne uradiš? Čekam odgovor više od nedelju dana jer jedno od vaših dobro ocenjenih kazina ne odgovara na moje upite!

Ponavljam, KAZINO preporučen i dobro ocenjen od vas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Moj novac je nestao, za koji vas nije briga! Na kraju krajeva, bilo je samo 25 evra jer sam zaboravio "0". Bilo bi sjajno kada bih morao da trčim za 250 evra! Krajnje je vreme da se takvi forumi povuku iz opticaja ili bar sankcionišu zbog pomaganja i podržavanja prevara!

Voleo bih da znam šta radiš ako te neko zaista prijavi i vidiš se na sudu!

Šta drugo nije! Zbog svojih ocena oslanjate se na ozbiljnost kazina jer verujete u gluposti koje pišete!

Ako budete prevareni u 2 od 2 kazina, to je 100% stopa prevare!

Opet pitanje, šta vam kazina plaćaju da ih dobro ocenjujete?

Nisam raspoložena da se svađam sa tipom koji mi dolazi sa jeftinim izgovorima!

Rekao bih da se treba fokusirati na žalbu i pravilno je ažurirati.

Počnite sa spornim iznosom. Ako ste pogrešili, nije smak sveta – samo je stvar saradnje.

Štaviše, žalba je još uvek u procesu i što je još važnije, kazino je primetio problem.

Zašto sada dajete takve izjave? Stvarno ne razumem.

Prvo, namerno ste izabrali da podnesete žalbu besplatno, a sada ste nam naveli da se ništa ne dešava dok kazina odgovaraju.

Pazite na tajmer i ponašajte se s poštovanjem - ne dobijamo ništa za rešavanje vaše žalbe.

Žao mi je, ali ceo tvoj pristup mi nema smisla.

U svakom slučaju, zamolio sam Nika da ažurira iznos za tebe. Nadam se da ćete moći sami da rešite ostalo.

Hvala vam.

Potpuno me zezaš, zar ne? Kako je kazino ovo trebalo da primeti? Niste ni tražili moje podatke koje sam koristio za registraciju.

vidiš li svetlost

Ne mogu da se ponašam s poštovanjem ako misliš da me zezaš!

Nudite da se bavite pritužbama u kazinu!

Ponavljam ponovo: postao sam žrtva kazina koji ste reklamirali kao dobrog!

Ovo je drugi put da nemate nikakav interes da predstavljate ljude.

Iskreno, ne razumem šta se ovde dešava. Žalite se na kazino koji ima dobar rejting na našoj veb stranici. Kazino ima ocenu 8,2/10, što je dobro, ali daleko od najboljeg. U svakom slučaju, imate problem sa kazinom pa ste podneli žalbu pre 6 dana. Nismo odbili vaš slučaj. Nik je počeo da se bavi vašim slučajem, a danas se uključio i kazino.

Danas je Nik zatražio od kazina da mu da informaciju o tome koliko im je vremena potrebno da to ispitaju i on čeka njihov odgovor. Verovatno verujete da je vaš slučaj najvažniji i da ga treba odmah rešiti, ali to ne funkcioniše tako. Predmeti koji su podneti pre vašeg slučaja su važniji, jer i ti igrači čekaju naš odgovor kao i vi, ali su čekali i duže.

Ako niste zadovoljni kako proces žalbe funkcioniše na našoj veb stranici, slobodno zatvorite svoj slučaj i otvorite ga na drugom mestu ako verujete da će vam biti uručeno brže i sa boljim rezultatom. Niko vas ne tera da dobijete pomoć od nas. Imamo svoje procedure, 17 stalno zaposlenih radnika koji se bave samo pritužbama i nudimo svoje usluge besplatno. Ovde se ponašate kao da smo mi vaš advokat, kome ste platili lepu sumu novca, a on vam se nije javljao nekoliko dana.

SAMO MI ODGOVORI NA JEDNO PITANjE! KAKO NIK DA SE ODNOSI NA MOJ SLUČAJ KADA MOJE INFORMACIJE NI PITANE!

NE RADITE NIŠTA! I STOGA JE OCENA NA TRUSTPILOT-u APSOLUTNO OPRAVDANA I NEĆE BITI BRISANA NI POBOLjŠANA!

100 odsto poslednjih kazina donelo je samo negativna iskustva! Sva kazina koja se dobro klade! 8,2/od 10 ne bi trebalo da bude dobro? Onda bi trebalo da promenite sistem ocenjivanja.

Više nema izgovora!

Samo pričaš gluposti po ceo dan! Neka bude. Za 25 evra to mi je suviše glupo!

Sada ću proslediti vaš forum istražnom odboru! Možda se nađe neko ko će te isporučiti na nož!

Vi ste prokleti kriminalci, to je sve!

Podneli ste žalbu na našoj veb stranici. Tražili ste našu pomoć. Počeli smo da se bavimo vašim slučajem, pozvali kazino u diskusiju. I dalje verujem da je postojala velika šansa da bismo mogli da pomognemo u ovom slučaju, posebno zato što je kazino generalno voljan da razgovara sa nama o raznim slučajevima, a oni su bili voljni da ispitaju i vaš slučaj.

Ono što do danas ne razumem je činjenica da se jednostavno ponašate kao da smo mi već odlučili u korist kazina. Ubeđeni ste da smo na strani kazina. Radite ovo od prvog dana pre nego što smo uopšte uspeli da ispitamo slučaj. Hteli ste da dobijete pomoć od nas, ali u isto vreme verujete da smo podjednako loši kao i kazino iz nekog razloga koji do danas ne razumem.

Verujem da neko ko nas više puta naziva zločincima pre nego što smo i dobili priliku da pomognemo, ne zaslužuje našu pomoć. Zaista sam se trudio da budem strpljiv i pružim našem timu šansu da uspešno reši vaš slučaj, što bi vam začepilo usta, ali moje strpljenje je prošlo. Ne zaslužujete naše vreme, ne zaslužujete našu pomoć i definitivno ne zaslužujete da dobijete prostor na našem forumu gde biste mogli da nas vređate iznova i iznova. Trajno ću vam zabraniti nalog. Ako odlučite da otvorite druge naloge u budućnosti, oni će takođe biti zabranjeni. Vaš otvoreni slučaj žalbe će biti odbačen.