Želeo bih pomoć, da li neko zna za sajt za žalbe u kazinu?

Zdravo ljudi, želeo bih vašu pomoć, da li neko zna za ozbiljnu veb stranicu koja ozbiljno shvata žalbe igrača, jer ako neko može da predloži, bio bih zahvalan, hvala

Zdravo, pretpostavljam da se vaš zahtev odnosi na vašu žalbu koju ste podneli. Mogu li znati šta se dešava? Razgovarao sam sa Piterom koji se time bavi i još uvek je pod istragom, pa ako biste morali da idete negde drugde i sve iznova objašnjavate, verovatno ne biste sebi mnogo pomogli.

Međutim, ako je potrebno, onda naravno nema problema, samo bih voleo da znam šta se dešava.

Mislim da ne analiziraju činjenice prema dokazima koje sam poslao

Primer Tražio sam odgovor nakon datuma, a kazino 1kbet je pružio dokaze pre datuma e-poruke koja je primljena od Curacao licence za igru, a koja je bila moja recenzija, za koju je obećano da će mi poslati odgovor, a nije poslat kao što je obećano

Takođe snimak ekrana da 1KSBET veb lokacija pokazuje da ne postoji ništa što podržava samo ID broj vidi da čak ni nalog nije prijavljen, a takođe nema smisla da ulazim u ćaskanje na engleskom, pošto sam Brazilac iz Brazila! !! Imam poteškoća sa engleskim!

Prema mom shvatanju, bilo bi lako blokirati nečiji nalog samo predstavljanjem ID-a ili čak da ga druga osoba pogrešno unese, takođe samo pogledajte ovde na Guru-u i videćete da nije tako jednostavno zatvoriti nalog, jer morate da pošaljete dokumenta i imate ispravan sektor za to.

S poštovanjem: Ivan Vidal

Mislim da u ovoj situaciji ne treba žuriti i pokušati sačekati konačno rešenje žalbe. Čuo sam da engleski jezik ponekad predstavlja problem i da je možda čak i u prevodu nešto pogrešno protumačeno.

Međutim, kao što rekoh, ako biste ponovo uložili žalbu na drugom sajtu, sve bi se moralo rešavati iznova, što bi vam samo produžilo ceo slučaj.

Moje mišljenje je da se kazino i dalje trudi i odgovara na Peterova pitanja i šalje šta traži, tako da sarađuje, tako da ne bih to shvatio negativno.

Šta mislite, hoćete li stići do kraja celog rešenja?

Sačekaću da pokušam da to rešim ovde na Guruu, nadam se da će biti rešeno

Hvala na pažnji Jaro, veliki zagrljaj, prijatelju!

Mislim da je to najbolje što možeš da uradiš. Videćemo kako će sve ispasti na kraju. I dajte Piteru malo vremena jer ima mnogo pritužbi i ne može da odgovori na svaki mejl koji mu stigne odmah i mora da se bavi drugim igračima. Vaš slučaj se shvata jednako ozbiljno kao i svaki drugi koji igrači podnesu, tako da ne brinite da ga neće shvatiti ozbiljno. Mislim da to toliko dugo traje govori i da naš tim radi najbolje što može.

Prijatan vikend. 🙂

Zdravo Jaro

Možete li mi reći da li postoji neka nestabilnost u pritužbama na Guru kazino?

Zato što je tajmer već tri puta resetovan i vraća se na 24 sata

Zdravo, da budem iskren, ne znam šta se dešava, pa sam napisao Piteru i nadam se da će ti se javiti što je pre moguće. Kada budem imao ažuriranje, sigurno ću vas obavestiti.

Hvala na strpljenju, cenim to.

Mislim da to ne bi trebalo da bude problem, ali bih svakako preporučio da ako kazina koje pominjete imaju problem sa isplatama i mnogo drugih problema, uštedeo bih sebi nevolje i ne bih igrao tamo. Verovatno najlakši način da izbegnete suočavanje sa njima.

Iskreno, nisam video poštenu presudu od Guru kazina! Imam sve dokaze da me je sajt 1KSBET opljačkao, oklevetao, a i pored toga vam je teško odmeriti snagu sa ovakvom veb-stranicom 1kbet, pa ću ih postaviti na svoj kanal sa više od 200 hiljada pratilaca kao prevarantski, jer je vreme prošlo. od njih mi plaćaju

Zdravo Ivane,

Morate da zapamtite jednu stvar: „kazino lobi" je veoma, veoma jak i ne samo da kupuje pozitivne kritike (svako ko ima zdrav razum će to odmah primetiti kada pročita neke od njih), već i očigledno ne zazire od raznih portala (Mislim da je većina ljudi upoznata sa ovim... i da, TRUSTPILOT je posebno jedan od njih) plaćajući da ne dozvolite negativne kritike ili da ih objavite na mreži!

Pošto sam ovo i sam iskusio (više puta), apsolutno više ne verujem recenzijama, ali ni samim portalima!!!

Sve ovo je veoma zabrinjavajuće, ali svet je svakim danom sve korumpiraniji...

1kbet kazino i njegov regulator su isti! Ali ovo ću dalje odvesti na sud, jer je kazino 1kbet najprljavije što sam ikada video, oni ga izmišljaju, manipulišu njime, kupuju svakoga, mogu da dokažem šta govorim, veb stranica 1kbet licenca je lažna, a sajt je prljav jer je sajt izbačen iz UK zbog prakse protiv dece i zlostavljanja životinja, možete videti šta govorim ovde 👇

https://makuinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1kbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Možete videti da je kazino proteran iz Velike Britanije zbog promovisanja kockanja dece i zlostavljanja životinja 👇

https://makuinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1kbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Žao mi je kako se to završilo, ali pošto je i regulator odlučio da je kazino bio u pravu, ne možemo mnogo više da uradimo u ovom slučaju. Mislim da je Piter pokušao da sve pošteno reši i da je dobio neke dokaze sa obe strane. Na kraju, i posle razgovora sa ostalim kolegama, ovako je zaključeno. Znam da to nije ono što želite da vidite, ali ništa više nije moglo da se uradi.

Ako ste imali posla sa nekim drugim autoritetima, bilo bi mi drago da podelite svoj rezultat, jer se to odugovlači već duže vreme i zanima me kako se završava.

Još jednom, žao mi je kako je ispalo. 😥

Zdravo Jaro, da li bi mogao da pitaš svog prijatelja Petera, kao i da sam problematičan, bez ikakvog medicinskog znanja ili stručnog kapaciteta da kažem takvu izjavu, i da ukloniš pitanje koje kaže da je kazino 1kbet u pravu, jer je ovo nedostatak poštovanja prema igraču, ako Guru nema sposobnost da rešava probleme u igri, onda to ne bi trebalo da radi na taj način, s druge strane ni mene to ne čudi, Peter daje tu izjavu, jer koliko sam morao da objašnjavam dotičnu situaciju, a on ni tada nije razumeo, možda nisam ja taj koji je previše pisao ili slao previše poruka, i da, nije razumeo! Pošto nije sve u životu u novcu, nema smisla imati milijarde dolara, a nemati karakter. Po mom mišljenju, 1 istina vredi više od beskonačnog broja laži. Hvala!

Mislim da se razlog neće promeniti pošto ga je Peter zatvorio. Razumem vašu frustraciju, jer okolnosti i svo vreme koje ste ovome posvetili nisu bili mali. Takođe, trud da se istina dokaže nije bio mali. Ali naš tim uvek mora da gleda na stvari sa obe strane. Znam da kada se donese odluka protiv igrača, oni se obično ne slažu. Ali imamo posvećen tim koji se bavi samo slučajevima igrača i oni se trude da daju najbolje što mogu. Nekoliko puta sam razgovarao sa Piterom i on je pokušavao da vam pomogne koliko je mogao, iako se ponekad činilo da nije razumeo, a takođe se bavio time zajedno sa svojim kolegama i tu je kraj.

Međutim, kada je i regulator dao svoje mišljenje o tome, više nije bilo moguće učiniti. Još jednom, razumem vašu frustraciju, ali nemam više šta da kažem. 😥

Guru bi trebalo da se pridruži lošim kazinom, pošto je on u rangu sa njima, svaka moja recenzija o kazinu je odbijena, to je čudno, izgleda da Guru nije vredan poverenja! Takođe ne možete ići po rejtingu Guru kazina jer ovde pomažu samo slot igre, a većina igrača u svetu su sportisti, tako da nije dobra opcija da idete po rejtingu koji vidite ovde na Guruu, i postoje i kazina u kojima, čak i ako Guru greši, zato budite oprezni momci

Sada ću sumirati situaciju i nadam se da ćete razumeti da zaista nema šta više da se kaže:

„Igrač iz Brazila je prijavio da je 1kbet Casino zatvorio svoj račun, navodno zbog samoproglašene zavisnosti od kockanja. Igrač je osporio ovu tvrdnju, navodeći da nikada nije dao takvu izjavu i da je tražio isplatu svog dobitka u iznosu od 4152 brazilska reala . Kazino je tvrdio da je igrač zatražio blokadu naloga navodeći zavisnost od kockanja, a zahtev je došao direktno sa ovlašćenog naloga igrača. Kazino je takođe naveo da stanje igrača u trenutku blokade računa nije iznosilo 4152 reala. Igrač je bio zamolio je da dostavi medicinski dokument koji potvrđuje ili opovrgava zavisnost od kockanja radi deblokade naloga. Tim za žalbe je savetovao igrača da prosledi slučaj regulatornom telu. "

Rezultat:

„Prema izjavi regulatora koju je kazino primio i vi 19. 10. 23., regulator je presudio u korist kazina. Od 20. 10. 23. kazino više nije primio nikakvu komunikaciju o vašem slučaju, pa sam savetujem vam da ponovo podnesete žalbu regulatoru jer izgleda da je zanemarena. Vaša opklada nije obrađena i vaša sredstva vraćena na vaš račun. Zahtev za samoisključivanje se ne može utvrditi da li potiče od vas ili ne zbog oprečnih dokaza . Kazino vam je dao validnu opciju da im pružite dokument od medicinskog stručnjaka da niste zavisnik od kockanja, tako da ako želite da ponovo otvorite svoj nalog, možete da koristite ovaj način da to uradite. Bojim se da nema ništa više to se može uraditi sa moje strane ovde. Ako smatrate da sam vas na bilo koji način nepoštovao, izvinjavam se, ali sam se ponašao samo sa poštovanjem i želeo sam da vam preporučim gde da potražite pomoć. Žao mi je što nisam mogao više da vam pomognem na ovom prilikom. Vaša žalba će sada biti odbijena".

Pošto su obe vaše recenzije korisnika usko vezane za vašu odbijenu žalbu i povezano pitanje, koje je odbijeno u korist kazina, ne bi imalo mnogo smisla odobravati takve optužbe.

"1kbet kazino je najprljaviji koji postoji Kazino mi duguje 4152 reala i ne plaća"

"Ako osvojite značajan iznos, 1kbet kazino će učiniti sve da vam ne plati! Govorim iz iskustva, kazino mi duguje 4152 reala i do sada nisu platili,"

Ovo je jedini razlog. Molim vas ne donosite prenagljene zaključke. 🙏

Očigledno niste razumeli, izjava koju 1kbet kazino kaže da sam napravio potiče sa lažnog snimka ekrana, a takođe nije moj autorizovan, vidite da nisam ni prijavljen 👇

Sada takođe pogledajte šta je druga renomirana veb lokacija rekla o licenci 1kbet

👇

Sada pogledajte i izjavu sa 1kbet veb stranice, izgleda kao šala

1kbet: 👇

Zdravo Ivane!

Kako ste u više navrata obavešteni, u ovom trenutku situacija je sledeća:

1. Stavili ste opkladu od 78,00 R$. Opklada je naplaćena sa vašeg naloga, ali iznos nije pripisan provajderu igre (koji ne kontroliše 1kBet). Stoga opklada nije registrovana u sistemu. Pošto opklada nije registrovana, nema iznosa za primanje. Kompanija ne može da isplati dobit za nešto što ne postoji. Suština ove opklade se nije dogodila.

Dokaz svih gore navedenih informacija je dostavljen u vreme vašeg zahteva korisniku licence i prihvatio ga je kao istinit i tačan od strane korisnika licence.

2. Razumemo vašu frustraciju i niste krivi u ovoj situaciji, kao što ni Kompanija ovde nije kriva. Međutim, bili smo spremni da vam ponudimo bonus na vrednost gore pomenute opklade, koja nije registrovana, kao demonstracija lojalnosti našim klijentima. Nažalost, sami ste kontaktirali naš tim za podršku i zatražili da blokirate svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja - https://prnt.sc/KrEP-pVBKSzKsk

3. Dakle, u skladu sa Uslovima i odredbama kompanije, moći ćemo da vam obezbedimo bonus tek nakon što dobijemo potvrdu da možete da se kockate na kontrolisan način i da niste zavisni od kockanja.

4. Takođe smo vas već obavestili o odluci korisnika licence, koja je u ovom slučaju odlučena u korist Kompanije, jer je 1kBet postupio u skladu sa javnom informacijom na našoj veb stranici na koju se Kompanija pozvala i pružila potkrepljujuće izjave.

5. Zbog vašeg zahteva upućenog korisniku licence, ovu situaciju ne možemo rešiti na drugi način. Ili potvrdite da nemate zavisnost od kockanja, vaš nalog ostaje da koristite i dobijete gore pomenuti bonus, ili je vaš nalog blokiran na vaš zahtev timu za podršku da ga zatvori zbog zavisnosti od kockanja.

Nadamo se da ovo može jasno razjasniti situaciju.

Ako imate dodatnih pitanja, javite nam. Hvala na saradnji!

Iskreno Vaš,

1kBet tim

Što se tiče medicinskog izveštaja koji je veb lokacija 1kbet tražila već poslata, gde je sada novac koji je veb lokacija obećala da plati?

Sajt je sakriven, ali to me ne čudi, normalno je za prljav sajt!

Da, 1kbet veb lokacija i njena licenca su lažni, ne govorim samo ja, već hiljade igrača.

Iskreno, osećam da i od vas ima malo razumevanja. Iako verujem da smo ja i Jaro pokušali da vam pomognemo da shvatite da iza vaše žalbe ne stoji ništa mutno, čini se da ste uglavnom fokusirani na prošlost.

Žao mi je što to moram da kažem, ali ovo je prisustvo i organ za izdavanje dozvola je odlučio. Mora da vam je teško, razumem, ipak, ne bih rekao da kazino ima lažnu licencu ili da je smislio lažne snimke ekrana.

Ili barem, ja nisam prava osoba da to odluči.

Gledaj, stalo mi je do tvog mišljenja, ali moraš da shvatiš da je ovo gotovo. Pokušajte to, molim vas. 🙏