⚠️ Mr.Bet Casino – isplata od 2.000 evra čeka se više od dve nedelje! Da li je još neko imao slično iskustvo?

Zdravo svima,

Želeo bih da podelim svoja trenutna iskustva sa Mr.Bet kazinom (1mrbet.global) i skrenem pažnju drugim igračima na poteškoće koje trenutno imam sa isplatom.

Moj nalog je aktivan otprilike šest do sedam godina. Ukupno, procenjujem da sam uplatio 1.000 evra pravog novca. Do 2025. godine sam već uspešno povukao 150 evra putem kriptovaluta.

Već više od dve nedelje čekam isplatu od 2.000 evra putem Etereuma – za sada bez uspeha.

Šta se do sada desilo

U početku mi je podrška više puta davala gotovo identične standardne odgovore. Tvrdili su da je veliki broj isplata odgovoran za kašnjenje.

Nakon toga, stalno su tražili još dokumenata, uključujući moj pasoš, dokaz o adresi i potvrde o plaćanju putem Skrila i banke. Do sada sam dostavio sva tražena dokumenta.

Ipak, prvo je prijavljen moj način plaćanja, a zatim i moja fotografija za ličnu kartu. Ovo poslednje je navodno bilo zbog lošeg kvaliteta slike, iako je po mom mišljenju fotografija bila sasvim u redu.

Od 2. novembra 2026: Eksterna verifikaciona usluga Sumsub sada prikazuje „Vaš profil je verifikovan". Međutim, prema podršci Mr.Bet-a, i dalje je potreban dodatni ručni pregled.

Niko mi nije mogao tačno reći kada će ovo biti završeno i kada će mi biti isplaćeno mojih 2.000 evra.

Sledeće smatram posebno spornim.

Moje traženo povlačenje od 2.000 evra ostaće dostupno kao kredit za igranje tokom celog perioda čekanja.

Tim za podršku je čak pismeno potvrdio da će isplata biti automatski odbijena čim moj saldo padne ispod 2.000 evra.

To znači da bi neko mogao da izgubi novac koji je već tražen za isplatu tokom višenedeljne obrade.

Definitivno više neću potrošiti svojih 2.000 evra!

Dodatni problem sa podešavanjem zemlje

Moj nalog je star oko šest ili sedam godina. Iako živim u Nemačkoj, Austrija je trajno podešena kao moja zemlja i siva je. Ne mogu da promenim ovo podešavanje. Ostala polja za adresu su prazna i nisu obavezna.

Nikada nisam svesno naveo/la lažnu adresu. Moja uplata do sada nije eksplicitno odbijena iz tog razloga.

Moja žalba

Sada sam pripremio i podneo zvaničnu žalbu Kazino Guruu. Pošto se g. Bet nije pojavio na listi za izbor kazina, morao sam da izaberem g. Bena kao zamenu i eksplicitno sam naveo da se moja žalba odnosi isključivo na g. Bet.

Nadam se da tim za žalbe može pravilno da dodeli i posreduje u mom slučaju.

Takođe razmišljam da podnesem žalbu AskGamblers-u i ostavim objektivnu recenziju na Trustpilot-u.

Moja namera nije da optužim Mr.Bet za prevaru bez dokaza. Jednostavno želim da dobijem svoja sredstva i proverljive informacije o statusu obrade.

Imam sve snimke ekrana razgovora sa podrškom, problema sa verifikacijom i zahteva za isplatu.

Moja pitanja zajednici

Da li je neko imao slična iskustva sa Mr.Bet-om? Koliko je trajalo vaše povlačenje novca? I nakon uspešne SumSub verifikacije, da li je neko morao da čeka nedeljama na ručno odobrenje?

Bio bih posebno zahvalan ako bi se moderator iz Casino Guru-a uključio i pomogao mi oko dodele moje žalbe.

Redovno ću ažurirati ovu objavu i transparentno izveštavati o tome da li će i kada mojih 2.000 evra zaista biti isplaćeno.

Hvala vam puno na podršci!

Čekanje duže od dve nedelje na isplatu od 2.000 evra, posebno nakon što Sumsub već prikazuje vaš profil kao verifikovan, svakako je dovoljno dugo da situacija zaslužuje detaljnije razmatranje.

Dodatni ručni pregled može i dalje biti legitiman, ali u ovom trenutku kazino bi idealno trebalo da bude u stanju da objasni šta se još uvek proverava i zašto ne postoji jasan vremenski okvir.

Takođe bih izbegavao dodirivanje stanja od 2.000 evra dok je isplata u toku, posebno zato što je podrška potvrdila da isplata može biti odbijena ako vaš raspoloživi saldo padne ispod tog iznosa.

Jedna stvar koju bih želeo da razjasnim u vezi sa vašom žalbom: vidim da je trenutno podneta pod Mr Ben Casino i čeka na pregled, dok je vaš post na forumu o Mr.Bet. Pomenuli ste da ste izabrali Mr. Ben samo zato što Mr.Bet nije bio dostupan u obrascu za žalbu, ali da li biste mogli još jednom da potvrdite da se žalba odnosi na Mr.Bet, a ne na Mr. Ben? To će nam pomoći da se uverimo da je slučaj pravilno dodeljen.

Takođe bih jasno pomenuo u žalbi da je u pitanju Austrija dok živite u Nemačkoj, posebno zato što kažete da nikada niste namerno naveli lažnu adresu.

Hvala vam puno na povratnim informacijama i što ste se pozabavili mojim slučajem!

Želeo bih eksplicitno da potvrdim da je moja žalba usmerena isključivo protiv kazina Mr.Bet (1mrbet.global), a NE protiv kazina Mr. Ben.

Nažalost, nisam mogao da izaberem gospodina Beta na obrascu za žalbu, pa sam uneo gospodina Bena kao zamenu. Bio bih vam veoma zahvalan ako biste mogli da ispravite žalbu u skladu sa tim ili da je prosledite nadležnom odeljenju.

Što se tiče podešavanja zemlje, želeo bih da ponovim da moj nalog postoji otprilike šest do sedam godina. Austrija je trajno podešena kao zemlja i siva je. Nemam mogućnost da izaberem Nemačku ili da sam promenim zemlju. Preostala polja za adresu su prazna i nisu označena kao obavezna.

Nikada svesno nisam dao lažne podatke o svom mestu prebivališta. Moji depoziti pravog novca su prihvaćeni godinama, a 2025. godine sam već mogao uspešno da podignem 150 evra.

Ono što me posebno razočarava jeste to što čekam svojih 2.000 evra od 18. oktobra 2026. godine, iako sam podneo sva tražena dokumenta i Sumsub sada prikazuje moj profil kao verifikovan.

Prema rečima podrške Mr.Bet-a, preostala je samo interna ručna provera. Niko mi još nije mogao objasniti šta se tačno proverava ili koliko se očekuje da će ova provera trajati.

Naravno, više neću koristiti svoj dug. Trebalo bi da bude isplaćen puni iznos od 2.000 evra.

Stoga bih želeo/želela izričito da zatražim vašu podršku. Možete li, molim vas, proslediti moj slučaj nadležnom timu za žalbe i, ako je potrebno, direktno se raspitati kod Mr.Bet-a zašto je isplata i dalje u toku uprkos mojoj opsežnoj saradnji?

Mogu da obezbedim sve snimke ekrana, istoriju ćaskanja i dokaz o uplati.

Iskreno se nadam da će vaša podrška konačno doneti neki napredak u ovom pitanju. To je moj teško zarađeni novac, i nakon više od dve nedelje bez konkretne odluke, sve sam više zabrinut.

Hvala vam još jednom na pomoći i vašem vremenu!

Hvala vam što ste to jasno potvrdili.

Proslediću ovo pojašnjenje kako bi Tim za žalbe znao da se vaš podneti slučaj odnosi na Mr.Bet Casino (1mrbet.global), a ne na Mr Ben Casino.

Vaša žalba trenutno čeka na pregled. Kada tim počne da je procenjuje, moći će da pogledaju kompletan vremenski okvir povlačenja, proces verifikacije, rezultat Sumsub-a i podešavanje zemlje koje ste opisali.

Činjenica da je Austrija fiksna u starim podešavanjima naloga, dok vi živite u Nemačkoj i ne možete ih sami promeniti, relevantan je kontekst. Na osnovu onoga što ste objasnili, to ne treba tretirati kao dokaz da ste namerno uneli pogrešne podatke, posebno zato što je kazino prihvatao vaše depozite tokom godina i obradio prethodno povlačenje.

Za sada, molimo vas da 2.000 evra netaknete, kao što ste planirali. Najkorisniji sledeći korak je da se počne sa pregledom žalbe; tim tada može direktno da zatraži bilo koje konkretne snimke ekrana ili dokumente ako je potrebno.

Hvala vam puno na povratnim informacijama i podršci!

Želeo bih eksplicitno da potvrdim da je moja žalba usmerena isključivo protiv kazina Mr.Bet (1mrbet.global), a NE protiv kazina Mr. Ben.

Nažalost, Mr.Bet nije bio opcija u formularu za žalbu, pa sam umesto njega izabrao Mr. Ben. Stoga vas molim da ispravite moju žalbu u skladu sa tim i dodelite je ispravnom kazinu.

Nažalost, od vaše poslednje poruke, već je bilo dodatnih problema.

Dana 2. novembra 2026. godine, Sumsub me je eksplicitno obavestio da je moj profil uspešno verifikovan. Međutim, danas, 3. novembra 2026. godine, moj zahtev za pasoš je ponovo odbijen, navodno zbog nedovoljnog kvaliteta slike.

Sada sam nekoliko puta fotografisao svoj pasoš u visokoj rezoluciji koristeći iPhone 18 Pro. Slike su otpremljene i direktno sa mog pametnog telefona i sa mog računara. Po mom mišljenju, sve fotografije su bile kompletne, oštre i lako čitljive.

Ipak, stalno dobijam isto opšte odbijanje, bez ikakvog konkretnog objašnjenja šta bi trebalo da bude pogrešno sa slikama.

Zaista ne razumem kako moj profil može prvobitno biti prikazan kao verifikovan, a zatim ponovo ne proći istu proveru verifikacije.

Što se tiče podešavanja zemlje, želeo bih da ponovim da je Austrija trajno izabrana i siva na mom nalogu, koji je star otprilike šest do sedam godina. Zaista živim u Nemačkoj i nikada nisam svesno naveo lažnu adresu. Promena zemlje je tehnički nemoguća za mene.

Od 18. oktobra 2026. godine čekam svoju isplatu od 2.000 evra. To je moj teško zarađeni novac koji sam uložio u Mr.Bet. Već sam uspešno primio manju isplatu od 150 evra 2025. godine.

Naravno, neću ponovo prokockati 2.000 evra.

Takođe sam eksplicitno obavestio podršku Mr.Bet-a da je Casino Guru već u kontaktu sa mnom i da razmatra moj slučaj.

Stoga bih još jednom hitno zatražio vašu podršku:

Da li bi vaš tim za žalbe mogao da kontaktira Mr.Bet i posebno istraži probleme sa ponovljenom verifikacijom i još uvek neizmirenom isplatom?

Naravno, spreman sam da pružim sve snimke ekrana, istorije ćaskanja i dokaze putem bezbednog kanala za prenos.

Sada sam uradio sve što je od mene traženo i jednostavno želim pravedno rešenje.

Hvala vam puno što ste preuzeli moj slučaj. Iskreno se nadam da ćemo zajedno konačno doći do rešenja.

Želeo bih da ukratko ažuriram svoj prethodni post.

Izgleda da stranica za verifikaciju Mr.Bet-a nije bila u potpunosti ažurirana u početku. Odmah nakon ponovnog otpremanja mog pasoša, Sumsub je ponovo prikazao zeleni znak potvrde koji je ukazivao da je moj profil uspešno verifikovan.

Međutim, status na veb-sajtu se od tada promenio. Sada pokazuje da ponovna verifikacija mojih dokumenata može trajati do 48 sati.

To znači da moj proces verifikacije očigledno još uvek nije u potpunosti završen i da moram ponovo da čekam na odluku.

Sačekaću ovih 48 sati i naravno obavestiću vas o rezultatu.

Iskreno se nadam da će moja dokumenta ovog puta biti prihvaćena i da će preostala uplata od 2.000 evra, koja je dospela od 18. oktobra 2026. godine, konačno biti obrađena.

Hvala vam još jednom na podršci i što ste razmotrili moju žalbu!

Činjenica je da sam sada fotografisao svoj pasoš potpuno bez refleksija. Nemoguće mi je da napravim bolju fotografiju, posebno zato što koristim veoma novi iPhone 18 Pro.

Hvala vam na ažuriranju. Pošto Sumsub sada navodi da ponovna verifikacija može trajati do 48 sati, ima smisla sačekati da taj period prođe, a zatim nas obavestiti o rezultatu.

Razumem zašto je promena statusa zbunjujuća, posebno nakon što ste već dobili potvrdu da je profil verifikovan. Međutim, u ovoj fazi bi bilo najbolje sačekati konačan ishod ove dodatne provere pre nego što se donesu zaključci o slikama iz pasoša.

Vaša žalba već čeka na pregled, tako da trenutno nema potrebe da dostavljate bilo šta drugo. Molimo vas da sačuvate relevantne snimke ekrana i ažuriranja, jer ih Tim za žalbe može zatražiti kada počne sa procenom slučaja.

Potpuno se slažem sa onim što govoriš. Sve vreme su mi davali iste izgovore, a već skoro dva meseca čekam isplatu. To je „samo" 200 evra. Ovaj kazino se pretvorio u potpunu prevaru.

Upravo sam se prijavio na svoj nalog i već sam uspešno verifikovan. Sada samo treba da mi se isplati 2000 evra putem Etereuma.

Zaista se nadam da će kazino biti mnogo brži nego što očekujemo. Znam da to može zvučati naivno s obzirom na iskustva koja su drugi igrači podelili, ali ipak. Nadam se da ćete dobiti svoj novac što je pre moguće.

Već 5 dana imam isti problem i uvek je ista poruka: veliki broj plaćanja, a ona se obrađuju sekvencijalno.

Postoji mnogo objava na Trust-u koje govore istu stvar.

Neće biti izvršena nikakva uplata.